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作者 saintmagic (阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿)
標題 [抱怨] 掃地機械人科沃斯x2 omni 維修
時間 Mon Dec 18 19:36:35 2023



本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。


1.反推　：掃地機械人科沃斯x2 omni 維修

2.廠牌：科沃斯

3.品名及型號：x2 omni白

4.購買來源：momo

5.已使用時間：12/05購入

6.購買憑證 ： https://imgur.com/gallery/d1OhH1N
[圖]

7.額外收費： 無

8.詳細情況：

首先從使用上的問題來說

第一個遇到的問題是 避障對於電線並沒有如廣告或評測的那樣厲害

我觀察結論是 廣告或評測的線是捲一團的

而我使用的環境 地上的線是一條一條直直的

他似乎測不到 還是會纏繞

第二是 某些大型物體會被當成是壁面

比如我的床墊 別問我床墊為啥會在地上

反正用的到..

總之因為被他當成壁面 所以掃+拖嚕過去就很尷尬

不過以上這兩點還好 能用app 封鎖區域直接避開

也不算不能解決


再來要特別抱怨的來了

使用不到一個禮拜 就出現下視感應器故障 直接停機

照故障排除清一清鏡頭無用

還有回基座無法對準 連續撞牆(可能也跟感應器故障有關）

另外側刷想清拔不下來(我本來以為是我怕拔壞太小力 沒想到送修後的客服說確實拔不下來
）

總之 就報修了 保固內 約時間來維修人員來的很快

測試一下確定是機子問題 就送修了 說大約一個禮拜

然後 就沒有然後了 修了一個月還在修


打客服每次都說在等料

本來看推薦說這台維修是在台灣 有考慮到這點才買的

沒想到維修等料也是要等大陸寄的樣子

整個不知道要等多久 等到天荒地老

看各討論板好像沒什麼人遇到跟我一樣的故障情形

相同的下視感應故障 要嘛是舊型號 要嘛擦擦就好了

也不知道是不是我買到機王 總之不太開心

建議要買這台的 避障部分跟維修部分可以再想想

其實使用上還是可以的 真的是等維修等到火大==


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.53.17 (臺灣)
※ 作者: saintmagic 2023-12-18 19:36:35
※ 文章代碼(AID): #1bW2x6AG (E-appliance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1702899398.A.290.html
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