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標題 [抱怨] 掃地機械人科沃斯x2 omni 維修
時間 Mon Dec 18 19:36:35 2023
標題 [抱怨] 掃地機械人科沃斯x2 omni 維修
時間 Mon Dec 18 19:36:35 2023
本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：是
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。
1.反推 ：掃地機械人科沃斯x2 omni 維修
2.廠牌：科沃斯
3.品名及型號：x2 omni白
4.購買來源：momo
5.已使用時間：12/05購入
6.購買憑證 ： https://imgur.com/gallery/d1OhH1N
![[圖]](https://i.imgur.com/s4vA9pvh.jpg)
7.額外收費： 無
8.詳細情況：
首先從使用上的問題來說
第一個遇到的問題是 避障對於電線並沒有如廣告或評測的那樣厲害
我觀察結論是 廣告或評測的線是捲一團的
而我使用的環境 地上的線是一條一條直直的
他似乎測不到 還是會纏繞
第二是 某些大型物體會被當成是壁面
比如我的床墊 別問我床墊為啥會在地上
反正用的到..
總之因為被他當成壁面 所以掃+拖嚕過去就很尷尬
不過以上這兩點還好 能用app 封鎖區域直接避開
也不算不能解決
不過以上這兩點還好 能用app 封鎖區域直接避開
也不算不能解決
再來要特別抱怨的來了
使用不到一個禮拜 就出現下視感應器故障 直接停機
照故障排除清一清鏡頭無用
還有回基座無法對準 連續撞牆(可能也跟感應器故障有關）
另外側刷想清拔不下來(我本來以為是我怕拔壞太小力 沒想到送修後的客服說確實拔不下來
）
總之 就報修了 保固內 約時間來維修人員來的很快
測試一下確定是機子問題 就送修了 說大約一個禮拜
然後 就沒有然後了 修了一個月還在修
測試一下確定是機子問題 就送修了 說大約一個禮拜
然後 就沒有然後了 修了一個月還在修
打客服每次都說在等料
本來看推薦說這台維修是在台灣 有考慮到這點才買的
沒想到維修等料也是要等大陸寄的樣子
整個不知道要等多久 等到天荒地老
看各討論板好像沒什麼人遇到跟我一樣的故障情形
相同的下視感應故障 要嘛是舊型號 要嘛擦擦就好了
也不知道是不是我買到機王 總之不太開心
建議要買這台的 避障部分跟維修部分可以再想想
其實使用上還是可以的 真的是等維修等到火大==
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.53.17 (臺灣)
※ 作者: saintmagic 2023-12-18 19:36:35
※ 文章代碼(AID): #1bW2x6AG (E-appliance)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1702899398.A.290.html
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推 : 之前不是有人說追覓維修不好，說科的維修在台灣比較有保障4F 39.15.64.12 台灣 12/18 20:45
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