---

大家好，我是八卦板菜鳥
若有違反版規請板主協助刪文，謝謝。

小弟是之前於棒球版Po文
購買悍創運動行銷授權粉粉公司的週邊商品
購買到1090元的王建民T出現瑕疵
後續處理過程上又讓我白跑一趟的事件當事人
在今日WBCǖe下句點後，決定和大家分享後續的過程
前情提要：
Part1: https://reurl.cc/KM0xdq
Part2: https://reurl.cc/DmAvKE
Part3: https://reurl.cc/3OxN6l

前幾天悍創行銷總監高偉凱在臉書上的Po文
https://i.imgur.com/nwx96vJ.jpg
https://i.imgur.com/EffzeB4.jpg
另外那篇鬼話連篇的我就不截圖了，有興趣的，棒球板很多截圖
願以上截圖永流傳。

文長，這裡人多，先整理重點：
1.我針對的是悍創行銷公司不負責任，把事情推給合作廠商處理的事情態度，而不是週邊
生產的委託廠商粉粉公司。

2.承辦比賽以來面對種種爭議，從賽事安排、進場贈品、李維拉名字打錯到週邊商品瑕疵
等爭議
悍創行銷都是推託責任，沒有一句道歉，特別是總監在中華隊淘汰後在臉書發文：


3.週邊商品的廠商「粉粉公司」後續處理非常有誠意，負責人親自打電話給我道歉
我接受週邊商品瑕疵部分的誠意補償與道歉
未來我仍會繼續購買粉粉「非悍創授權」的商品

4.為何不只在棒球板發文？還要跑來八卦板？
因為體育線媒體幾乎對關於悍創的負面新聞全部噤聲不報導，甚至有記者跑去悍創總監高
偉凱的臉書底下幫他加油，可見這個媒體關係經營得多好，水有多深。
但我希望台灣下次若有機會再承辦WBC或任何國際一級賽事，這種事情不能再發生了，所
以才會來這裡發文，希望各位幫忙幫高調。

5.對我商品瑕疵事件沒興趣的朋友，可以直接跳到第二部分開始看，重點在那裡。

==============================
以下正文：
本來就想等Wbc結束後，跟大家分享後續的賠償  但高總監那個發言簡直是在羞辱我們這
些花錢買週邊的「一日球迷」
對於賽程安排本來隊主場球隊不利，他一句道歉都沒有就算了
而且還一直強調自己只是承辦賽事，輸球是球員技不如人
簡單來說意思就是：「中華隊有沒有晉級關我屁事」
確實客觀來說，承辦賽事不用承擔勝敗責任  而且就算賽程安排對中華隊有利，也不一定
晉級
但球迷在乎的不是這個
棒球迷在乎的是：地主國的民間承辦單位
在成功爭取承辦重要國際一級賽事後，把賺錢和票房放在國家榮譽和球員健康狀態之前  
沒有人反對你們賺錢，本來開公司就是要賺錢的


因此我決定把賠償的過程、對話公佈出來
讓大家來看看
悍創怎麼公關危機處理的，怎麼對待合作廠商的
怎麼從頭到尾推卸責任的。

悍創覺得我在汪汪汪，那就汪汪汪吧
我媽寶我驕傲。
台灣人或許真的比較健忘
但棒球迷對於這種人與事，絕對不健忘。

=================
我要分幾個部分來說


王建民背號T球衣*1(1090)(之前的瑕疵品項)
https://i.imgur.com/Q52a4Ch.jpg

額外補償：
CT黑色單肩包*1 (890)
https://i.imgur.com/4W3OjKX.jpg

CT藍色浴巾*1 (1190)
https://i.imgur.com/3PkKizV.jpg

CT金色徽章*1(150)(剛好跟我之前買的同款,不過我別在包包上，結果不到一個禮拜就不
見了XDD建議大家那個徽章就別拿出來用了)
https://i.imgur.com/kvAjNwV.jpg

CT白色證件卡套*1(390)(又補到已經買過的同款....)
https://i.imgur.com/0cKFvn6.jpg

車馬費現金2000元。(應該是因為我特別又跑去實體店一趟)
這部分著實讓我覺得有點意外，畢竟我有說車馬費不用，但他們還是給了。
https://i.imgur.com/YHk6VDE.jpg

補償物價值不含車馬費與原購買之瑕疵品總價值約2630元
我之前的消費金額為2319元(信用卡折扣後)。
補償很有誠意，但沒有啦啦隊抱枕感覺有點沒被補償到XDD(純屬玩笑)
雖然有兩項重複到我買過的商品，但沒關係啦
他們知道寄到重複的商品，甚至還聯絡我要幫我換
處理得很好了。

回到商品本身情況：
如我之前所說，我將王建民T- shirt 拆封後，直接翻面丟去洗衣機洗
我真的…是屬於不喜歡衣服來就洗的那派
但為了要晾乾之後特別看看背號名字及Logo有沒有掉落現象，也沒辦法。

圖片如下：
洗前：
https://i.imgur.com/zhztd0E.jpg
https://i.imgur.com/QZVv8Ix.jpg
https://i.imgur.com/hWKHIML.jpg

洗後脫水晾乾中：
https://i.imgur.com/EmL7C9m.jpg
https://i.imgur.com/VSy9gpL.jpg
  晾乾後：
https://i.imgur.com/D6fua9u.jpg
https://i.imgur.com/yYVU2CM.jpg


3/11對戰荷蘭拿出來穿，翻面拿去洗第二次之後
晾乾：
https://i.imgur.com/oxrRoPZ.jpg
https://i.imgur.com/9kYNQr3.jpg

我個人認為粉粉公司(新想股份有限公司)這樣的補償算是非常有誠意了  目前王建民T也
沒有再有背號名字脫落的狀況
而且他們也保證，商品再有問題，他們會負責到底。
因此商品售後服務的部分，我才願意幫粉粉公司說話  也才會有之前在棒球板Part3的發
文  所以以下言論都是針對悍創行銷，不是針對粉粉公司。

來談談車馬費的部分，我並不知道是悍創要粉粉給的，還是粉粉自己要給的(談話中沒有
提及)
我大概知道是什麼意思啦  就希望我幫忙悍創講些好話、或、也可以說是封口費嘛  阿你
要我封口，結果現在悍創總監自己不封口XD
那我也就不客氣啦
要馬悍創你就給多一點啊、要嘛自己打電話來道歉，不要躲在後面叫合作廠商出來坦
現在逼得我出來講整個過程
搞得我對這麽認真處理有誠意的粉粉也不好意思

想要用錢平息事情，對部分媒體有用，對我沒用喔。
我必須承認，我是年輕，我真的把錢很想收進口袋
2000對我來說，並不少，也因此我買到這麼貴的衣服有瑕疵才會這麼生氣
但是非對錯，基本的愛國心、榮譽心，我比你和創總監更清楚明白
可能我還涉世未深，但我目前還是相信：
很多事情不是用金錢既能解決的，特別是大是大非的事情
這個世界也許黑暗，但我想堅守我的價值觀。

話說回來，況且想息事寧人，2000元現金....如果是你各位你會接受嗎？
給那麼少還想要我幫忙說話？
來來回回，我精神都被搞得耗弱了

所以今天發這篇文之後，如果我被悍創吉誹謗、損害商譽或其他罪名
我是沒錢出律師費的，只能自己跟你辯論
以財力、法律知識和我的人脈面對對手，我一定輸
但反正我說的從頭到尾都是事實，沒有半句謊言。  什麼律師要蒐證告人什麼的，我連告
五人門票都沒搶到，更別提被告了。  我沒經驗，當然也怕真的被吉
但他悍創總監對球迷今天這種囂張的態度，我嚥不下這口氣
我相信棒球迷們也是嚥不下，就是這樣。


二、粉粉公司在我看來其實也是受害者
在詳述內容之前，先跟粉粉負責人說聲不好意思  為了保障我的權益，我電話都有錄音
很抱歉要這樣公佈出來，但我沒辦法接受悍創總監對於球迷的態度
我不只是站在你們這邊，更是站在消費者的立場
有哪位球迷買了一堆高價週邊商品，看到努力的球員輸球  卻被本國承辦單位總監說「輸
球是技不如人」
還要被被嗆野狗和一日球迷會不憤怒？

因為承辦單位總監的囂張態度，我不得已才公佈這些過程的，希望您體諒。  若影響你們
跟悍創的合作關係，我只能說不好意思。
希望您日後慎選合作夥伴，您非常負責任，有擔當，粉粉也是一間好公司
如果如您所說您的其他商品品質很好
我相信消費者的眼睛都是雪亮的  也希望此事不要影響到您。請大家能多支持粉粉「非悍
創授權」出的商品。  
以下進入正題：當天負責人針對我白跑一趟親自致電道歉之後  我問了幾個問題，從回答
中可以感受到粉粉公司被施壓，幫悍創的疏忽背鍋
我們來聽聽看悍創怎麼對待合作廠商的～
以下是我與粉粉負責人的對話內容
附上對話錄音檔：https://reurl.cc/Ad69xe

聲明：錄音經過變音處理，並擷取重點片段，賠償協調部分並未收錄，但絕對沒有斷章取
義剪接。
Q(當事人)，A是粉粉負責人
通話時間：3/6 21:44， 通話時間38分鐘
大部分都是他在解釋和道歉。
 Q1.今天在現場跟我聯絡的是悍創還是粉粉的主管？


Q2. 為何產品品質會出現如此誇張瑕疵？  A2.一般來說我們公司的產
品在業界有一定的水準。這個產品，因為這次很多不同的球員，背號是後加工的，加上最
近趕比賽，所以工廠在生產上有問題。

Q3.為何網購產品量不足，球員產品又不提前
量產？
A3. 我必須跟您解釋一下，反正我們就當成朋友在聊天，可能大家也比較少想到這部分…
，


經過一番的解釋後，我能夠理解此次承包經典賽週邊商品所承受的壓力
所以，我接受他們的道歉
於是我問了後續的幾個問題，(也就是我為什麼會決定發Part3那篇文章的原因)

Q4.我可以幫你們澄清什麼？


Q5.記者找我問我希望悍創回覆什麼？我怎麼說？  A5.悍創就是打電話給我，希望我這邊
就自己回覆處理這樣。

Q6.一個月內如果又洗壞可以再換？
A6:當然，這是我們應該盡的責任。一個月之內洗壞我都願意換給你。但後面如果兩三年
就沒辦法囉。

(詳細內容請聽錄音檔)

簡單來說，第二部分重點：
1.粉粉公司擔心自己和悍創合作關係受影響，承受巨大壓力  2.悍創希望粉粉自己回覆，
這件事情一定要處理好。  3.產品有瑕疵找粉粉都可以退換，但是都跟悍創沒有關係。
4.悍創面對記者提問避而不答，全部丟給粉粉回答

在通話過程中，粉粉負責人從頭到尾不斷強調
「商品是粉粉負責品管，和悍創沒有關係，願意負起全責。」
我個人給予高度支持與肯定，比悍創總監更有擔當。(但悍創監督也不算有關係？)    我
想從錄音裡面可以感受到，粉粉負責人的誠意和壓力
針對週邊商品瑕疵的負責態度，比高偉凱嗆棒球迷是一日球迷、野狗的態度好多了
至少消費者感受不會這麼差，還有額外的補償
而高偉凱先生身為承辦賽事的總監，竟然連合作廠商的一半謙虛、誠意的態度都沒有。
花大錢買票進場的贈品竟然是脆麵…可悲可笑。


真奇怪，商品授權時間都是你悍創給的，合作廠商出錯你完全都沒責任就對了
還懷疑人家冒充悍創名義處理？
反正都沒你們的事情就對了。笑死


 第三部分：教練名單早就出來產品還出包？
悍創多早提供教練團授權給粉粉？
對於第二部分說「因為球員名單晚出來，悍創需要授權後才能製作週邊，所以商品製作不
及造成瑕疵及出貨延遲」
我越想越不對啊，我在實體店買的不是教練的衣服嗎？
我就是因為知道到貨時間可能WBC都結束了我才去實體店買啊
教練團名單我記得去年很早就出來了欸
你說球員扭蛋名字誤植是因為趕時間就算了
但王建民是教練欸….
所以到底是悍創的授權太晚，還是粉粉的品管沒做好？
這部分可能就要他們自己出來回應了。


第四部分：其他人日後收到瑕疵品怎麼辦？
有不少棒球板友也買到瑕疵品或轉到誤植姓名的扭蛋，
站內信問我怎麼聯絡到粉粉負責人的？
我只能說：
感謝各位棒球板鄉民幫高調，讓對方主動聯繫我
也因為不只一家媒體報導，讓悍創當時也想趕快止血吧，這麼誇張的事件
要鬧大的話萬一全部都有瑕疵，是可以集體提告的
因此粉粉公司幫悍創處理，對我的部分速度是快速的，而且很有誠意  本來我的部分我已
經沒事了喔，沒打算再多說後面這些
結果現在總監自己拿著汽油桶去救火XD
惹怒我這個看球20年的一日球迷

若遇到同樣狀況，我建議的方法在棒球板有說過了
這裡不再贅述了，可以參考我在文末的棒球板原文。
以上，希望不論網購實體
其他朋友都不要再碰到瑕疵品
都不要再雷了。心超累。

==================

喔對了
再對悍創總監高偉凱說一句：
趕快把跟MLB協調的來往文件記錄拿出來啊，不要跟我說沒有喔
不要只會在臉書嗆球迷啊
還是以你的英文，你根本沒辦法協調啊？
你是不是也對大聯盟承辦人員說：I am Feel Good Now？
你是因為用票房最大化協調賽程所以不敢拿出來
還是根本你就沒有用最佳賽程幫地主國爭取？
不要扯什麼是中華隊希望安排的賽程啊。
你當棒球迷大家都傻嗎？

====================

最後借用alrin891202大大整理的懶人包做個
悍創總監&悍創行銷之次元切割+自爆總整理：

1.賽程確定了不會自己調整好狀況嗎?輸球是各位球員太爛，技不如人別怪我
2.張育成自己要只睡四小時的，十點才練球，你幹嘛不睡晚一點？
3.悍創是民間企業辦商業活動，想賺錢有錯嗎？
4.政府不給我補助，我很不爽
5.黃牛票一張一萬，我們票已經很便宜了
6.藍白鍋貼球衣不是悍創決定的，請去問中職和棒協
7.我們辦比賽很辛苦很委屈的，你比較厲害你來啊
8.我不在意你們怎麼嗆我，我無所謂
9.我已經請律師幫我看留言，準備開吉囉
10.PEGGY是我前女友
11.恭喜各位野狗對號入座
 以下我再補加一下：
12.週邊商品是粉粉做的，我們監管而已，跟我一點關係都沒有喔
13.粉粉你們自己解決商品瑕疵問題喔，不關我的事情喔。
14.不可以提到悍創的名字喔，免得我們解約哦。以後不找你合作喔。  15.賽程都是大聯
盟安排的，我們有努力協調成比較難打的賽程喔。
16.日本好好玩喔萬歲。


跟體育線記者關係很好那又怎樣？
隱藏的事沒有不顯露出來的
做任何之前，請捫心自問自己的動機是什麼

我知道體育記者們不會抄我在棒球板的貼文
其他線的記者我就不知道了
但我在這裡發文，只是希望更多人知道這種只會推卸責任、嗆人野狗、一日球迷的公司
不管他是總監、還是執行長
都不應該再讓這種事情發生在台灣
更不應該責怪在場上努力拚戰、為台灣帶來短暫團結、感動、凝聚力一週的球員
抹殺運動員努力的任何發言和行為，我都不能接受。
我會抵制悍創行銷運動，不會購買任何讓他們會賺錢的商品

也給所有政治人物、公眾人物一句忠告：
「惹誰都行，不要惹台灣的棒球迷。」


棒球板原文連結：https://reurl.cc/7R451k

文章代碼：#1a6j50i0 (Baseball)








--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.224.92 (臺灣)
※ 作者: idingdang 2023-03-22 20:31:54
※ 文章代碼(AID): #1a6lKyJB (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1679488316.A.4CB.html

作者 idingdang 的最新發文:

• +33 [討論] 2024年算是台灣新棒球元年嗎？ - Baseball 板

  作者: idingdang 118.232.105.60 (台灣) 2024-11-19 04:29:51

  又興奮到睡不著了，還感冒了 如題 今年對於台灣棒球來說，似乎是歷史性的一年 有什麼瞬間是讓你覺得今年不可思議的呢？ 1.大巨蛋正式啟用 2.中華職棒重返六隊規模 3.各球團例行賽使用主場大巨蛋，各球 …

  52F 33推
• +36 [討論] 上次因為棒球睡不著是什麼時候？ - Baseball 板

  作者: idingdang 101.10.92.12 (台灣) 2024-11-18 02:18:50

  我記得我自己有幾次印象比較深刻的 第一次是2009年WBC輸中國的那一晚 我讀書到天亮，但其實我是難過到睡不著 第二次是黑象事件爆發的時候 對於當時還是小朋友的我，也是很難過得睡不著 那個難過點是： …

  65F 40推 4噓
• +5 Re: [討論] 對日本看得到戴培峰先發嗎？ - Baseball 板

  作者: idingdang 118.232.105.60 (台灣) 2024-11-16 22:42:16

  28F 6推 1噓
• +42 [討論] 應援曲的編曲與授權版權 - Baseball 板

  作者: idingdang 118.232.105.60 (台灣) 2024-11-15 22:37:28

  其實看不太懂大家為什麼吵起來 但總結好像就是 1.要尚勇 2.要台上應援團長不要唱有歌詞的嗆司，很沒氣勢 看了一下音樂總監的發文 我想逆個風～但我並沒有要幫他們講話 因為我覺得他們團隊的溝通也許是出 …

  101F 44推 2噓
• +75 [討論] 對日本看得到戴培峰先發嗎？ - Baseball 板

  作者: idingdang 118.232.105.60 (台灣) 2024-11-15 14:38:22

  前兩戰能贏球，雖然捕手林家正 配球跟引導佔了很大的功勞 但他的打擊狀況真的是不太好 面對日職的體系，如果是讓郭俊麟出來先發 會不會用戴培峰蹲捕先發比較合適呢？ 畢竟如果郭俊麟有狀況，我覺得張奕可能會 …

  165F 82推 7噓

點此顯示更多發文記錄