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標題 [新聞] 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」業者道歉
時間 Fri Oct 20 08:27:05 2023
標題 [新聞] 不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」業者道歉
時間 Fri Oct 20 08:27:05 2023
1.媒體來源:
聯合報
2.記者署名:
記者 楊德宜／台北即時報導
3.完整新聞標題:
不滿客訴蛋餅太少竟酸「大胃王」 業者道歉：開除客服
4.完整新聞內文:
https://i.imgur.com/KV4OMzG.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/KV4OMzG.jpg)
林姓客人向台北市一家早餐店訂購4份鮪魚蛋餅，份量卻明顯少於4份。圖／取自PTT
台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少，竟酸客人「大胃王」，「你
還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝不聯
絡」，在PTT被炎上。
還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝不聯
絡」，在PTT被炎上。
業者緊急在臉書粉專道歉，坦承出餐時只給2份，已將「用詞和態度不正確」的客服人員
開除。
PTT八卦版有網友分享一名女子點餐遭無禮對待的遭遇。
台北市一家早餐店推出鮪魚蛋餅買一送一活動，林姓女客人透過外送訂購4份，但送來卻
是小盒子裝，且份量很少；她向店家反映，卻被酸一頓，回嗆她，「大胃王林○，不知道
您對食物份量的理解為何？4份感覺只有1份，那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較
不會餓到。看到您之前有過10次訂餐，感謝您這10次的消費，真的對份量滿足不了，也謝
謝不聯絡」。
是小盒子裝，且份量很少；她向店家反映，卻被酸一頓，回嗆她，「大胃王林○，不知道
您對食物份量的理解為何？4份感覺只有1份，那你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較
不會餓到。看到您之前有過10次訂餐，感謝您這10次的消費，真的對份量滿足不了，也謝
謝不聯絡」。
有網友將女子的遭遇轉分享到PTT，他表示，「我家旁邊早餐店兩份都比這多」。
其他網友說，「太少了，看來只有1.5份」、「哪有可能這麼少啦」、「覺得蛋太貴是你
不努力啊」、「我看店家回覆也很屁」、「那個回覆也酸溜溜的，不專業，以後別去了吧
」、「店家有夠嗆」。
不努力啊」、「我看店家回覆也很屁」、「那個回覆也酸溜溜的，不專業，以後別去了吧
」、「店家有夠嗆」。
網友表示，「少做或少送承認就好，人非聖賢，不懂是在辯什麼」、「消費10次不敢說是
常客，但至少是忠實的客人吧，反應一下店家就直接不演了」、「通常看到客人反應4份
，像只有收到1份，這種特殊狀況應該是先質疑送錯或是被偷吃，結果竟然是酸常客大胃
王，還真有品呢」。
常客，但至少是忠實的客人吧，反應一下店家就直接不演了」、「通常看到客人反應4份
，像只有收到1份，這種特殊狀況應該是先質疑送錯或是被偷吃，結果竟然是酸常客大胃
王，還真有品呢」。
因蛋餅的消費爭議遭炎上，業者昨在臉書粉專發文道歉，確認是出餐份量錯誤，4份鮪魚
蛋餅但只給到兩份。
「這件事最不能諒解的，是回應您的客服人員，用詞及態度不正確，已經將相關人員開除
並不再聘任，造成您的不愉快體驗，真的非常抱歉」。
他督導不周，在第一時間未能釐清真相，身為負責人，會坦然面對、絕不推託，再次致歉
。
至於出包原因，業者說，1份鮪魚蛋餅會切成6至7塊，當天林姓客人點餐要求4份鮪魚蛋餅
裝同一盒，但出餐過程出錯，只給到了兩份裝一盒就出餐了，才導致誤會發生。「原客服
人員沒有搞清楚事情的原委，就做出如此不當的回應，真的非常抱歉。在此也承諾會加強
內部控管與訓練，在出餐的品管控制以及售後服務，我們會加以改善，並以此事件引以為
戒」。
裝同一盒，但出餐過程出錯，只給到了兩份裝一盒就出餐了，才導致誤會發生。「原客服
人員沒有搞清楚事情的原委，就做出如此不當的回應，真的非常抱歉。在此也承諾會加強
內部控管與訓練，在出餐的品管控制以及售後服務，我們會加以改善，並以此事件引以為
戒」。
https://i.imgur.com/mT9OyyF.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/mT9OyyFh.jpg)
台北市一家早餐店不滿被客訴訂購4份鮪魚蛋餅的份量太少，竟酸客人「大胃王」，還指
「你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝
不聯絡」。圖／取自PTT
「你還是適合吃飯糰或饅頭夾蛋類型的比較不會餓到」、「真的對分量滿足不了，也謝謝
不聯絡」。圖／取自PTT
5.完整新聞連結 (或短網址)
https://udn.com/news/story/7266/7517671
![[圖]](https://i4.disp.cc/t/0/pgw.udn.com.tw_gw_phea1d05279887e9e4068c8b6d9234dbd1.jpeg)
6.備註:
https://i.imgur.com/nDxTkG9.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/nDxTkG9h.jpg)
https://i.imgur.com/Xr7Qdnc.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/Xr7Qdnch.jpg)
https://i.imgur.com/tdd9aea.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/tdd9aeah.jpg)
https://i.imgur.com/2GrFxf5.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/2GrFxf5h.jpg)
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.185.23 (臺灣)
※ 作者: godofsex 2023-10-20 08:27:05
※ 文章代碼(AID): #1bCSbRLC (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1697761627.A.54C.html
→ : 肥宅吃飽錯了嗎1F 101.9.114.33 台灣 10/20 08:27
→ : 基層完全扛責，這很kmt2F 114.137.41.217 台灣 10/20 08:27
推 : 超派 客服3F 111.246.74.229 台灣 10/20 08:27
→ : 照片只有1.3份吧 有夠貴4F 39.14.30.15 台灣 10/20 08:28
推 : 早餐店怎有客服5F 27.53.168.125 台灣 10/20 08:28
→ : 有退錢嗎？還是隨意PO個道歉文就收工了。6F 220.130.24.181 台灣 10/20 08:29
推 : 真的很鬧7F 218.164.146.60 台灣 10/20 08:29
→ : 店名直接公開8F 42.77.183.104 台灣 10/20 08:29
推 : 早餐店哪來的客服9F 114.136.52.140 台灣 10/20 08:29
推 : 點4份給2份 77777710F 101.9.194.61 台灣 10/20 08:30
噓 : 扛責也要kmt 那甩鍋要不要很dpp?11F 223.140.125.204 台灣 10/20 08:30
噓 : 真敢推給基層12F 114.137.22.187 台灣 10/20 08:31
→ : 早餐店有客服?????13F 211.21.153.167 台灣 10/20 08:31
推 : 買早餐都請客服了，反觀國旅14F 111.83.45.29 台灣 10/20 08:33
推 : 超派15F 49.218.88.248 台灣 10/20 08:33
→ : 現在缺工很嚴重怎麼可能開除，打打嘴砲而已啦16F 223.139.67.237 台灣 10/20 08:33
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※ 編輯: godofsex (49.216.185.23 臺灣), 10/20/2023 08:47:43※ 編輯: godofsex (49.216.185.23 臺灣), 10/20/2023 08:50:12
推 : 少給就是少給，哪來的客服25F 111.185.247.47 台灣 10/20 08:50
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推 : 自己講開除，然後開除一張椅子之類的27F 123.193.199.93 台灣 10/20 08:58
噓 : 開除個不存在的客服 笑死28F 27.247.70.172 台灣 10/20 09:08
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