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先講結論:
如果在ubereats(底下簡稱UE)使用電子抵用券折抵消費，
而且是UE代開的電子發票，
請留意該電子發票是否被自動加上統編。

事情簡述:
我偶爾會透過UE買全聯外送，
通常當天就能在載具歸戶內看到發票，
前陣子有一筆遲遲查不到，
我詢問了UE文字客服，
後來在email的垃圾桶裡找到了發票通知，
我透過該信件按連結再次歸戶，
跳出的是失敗的畫面，
因為關網會員已經有歸戶了，
我看歸戶的手機載具是我的沒錯啊，
想說可能是上傳比較慢，
再等看看看。

之後還是遲遲沒看到這張發票，
我便透過發票email連結到UE的發票查詢系統，
結果才發現，這張發票只能做統編的變更，

這張發票被開了統編，
我查詢了該統編號碼，
竟然是我購買UE抵用券的電子票券公司，
(我購買抵用券時電子票券公司是有開發票給我的)
這筆消費我使用了抵用券，
扣抵後的差額使用信用卡付款，
結果發票被自動代上電子票券公司的統編????

於是，開啟了無限循環鬼打牆的文字客服。

我要正確無統編的電子發票
->文字客服罐頭訊息要我去UE發票系統更改
->UE發票系統只能變更統編(不能取消，只能變更)
->我反應UE發票系統不能取消統編
->文字客服再次一樣的罐頭訊息，要我去UE發票系統變更，結束對話

全聯說他們只負責出貨，發票是UE開的，
還說應該是我結帳時不小心代入以前輸入過的統編，
但是我APP從沒設定過統編，
所有的消費都不曾輸入過統編。

沒事的時候都沒事，
有事的時候......
雙邊踢皮球，問題被無視，
所有問題消費者自己吞了吧!

請問有沒有像我一樣倒楣的消費者呢?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.165.6.137 (臺灣)
※ 作者: wanaka 2023-11-05 09:19:20
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