作者 Jiapie (小星)標題 [新聞] 住飯店沒回房睡也出事!顧客「遭罰1.3萬時間 Thu May 30 12:20:14 2024
住飯店沒回房睡也出事!顧客「遭罰1.3萬元」傻眼 業者尷尬認了
NOWNEWS 記者張嘉哲/綜合報導
2024-05-29 17:55:23
入住飯店被監視還要罰錢!大陸一名男子日前入住北京的希爾頓酒店,然而雖然有預訂飯
店,但該男子一整晚都沒有回飯店,沒想到要退房時遭到飯店業者多扣人民幣3,000元(
約新台幣13,000元),讓他傻眼到不行,直呼飯店侵犯住客隱私外,還獅子大開口要求住
客賠償。對此爭議,希爾頓集團也尷尬出面證實,不過也表示目前已經退回該男被扣的錢
。
綜合陸媒報導,大陸一名湯姓男子日前到北京王府井的希爾頓酒店入住,一共開了2間房
間,並且入住3個晚上,不過因為自己要調整時差的關係,到了深夜並沒有回到房間休息
,而是狂歡的夜生活,但沒想到這樣的舉動,讓自己惹上被罰錢的麻煩。
湯男在最後要退房時,被飯店經理突然告知,因為看了監視器之後表示:「發現貴賓您夜
不歸宿,因此要跟您收取每間每晚人民幣500元(約新台幣2,200元)的價差,三天下來的
話就是3,000元(約新台幣13,000元)」。
住客怒控飯店侵犯隱私!「調時差作息遭監控+罰錢」不合理
而湯男得知該消息之後非常傻眼又氣憤,表示自己是因為要調整時差才會沒回飯店睡覺,
同時也質疑飯店業者為何可以調閱監視器來查看「住客是否有回房間」,根本是行偷窺之
實,嚴重侵犯住客的生活隱私。令人感到意外的是,飯店經理當下並不採納湯男的解釋,
直接從押金扣除罰款,還在帳單明細上直接以「房費」名義多收這筆錢,讓湯男相當憤怒
。
對此爭議事件,大陸希爾頓集團業者也回應:「由於顧客有簽署承諾書,上方有明確記載
,若出現違規轉讓會員禮遇的情況,會收取價差費用,且湯男夜不歸宿,可能是轉讓會員
房間,所以才要求補價差,這是保護其他會員權益而做的內部審核。」
不過隨著事件被新聞媒體報導之後,大陸希爾頓客服中心的劉姓主管則說,扣款情況屬實
,但真實情況有點複雜,原本劉姓主管承諾會再詳細說明,但截至28日都沒最新回應。至
於湯男的罰款後來結果,飯店業者已經全數退回。
https://www.nownews.com/news/6438106
6.備註:
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※ 作者: Jiapie 2024-05-30 12:20:14
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※ 編輯: Jiapie (60.249.192.49 臺灣), 05/30/2024 12:20:51
推 ccufcc: 支那特色?1F 39.10.65.137 台灣 05/30 12:21
→ Carmelo: 記得要簽飯店聯絡簿2F 223.140.133.29 台灣 05/30 12:21
推 fp737: 飯店關心您 關心是要收費的3F 1.168.123.35 台灣 05/30 12:21
→ sexygnome: 那到底有沒人住進去4F 114.136.181.52 台灣 05/30 12:21
推 A80211ab: 意思是懷疑給別人睡 非本人入住5F 111.252.230.239 台灣 05/30 12:22
推 Yude0109: 有住 只是晚上去尋歡沒有回飯店6F 36.224.72.103 台灣 05/30 12:23
→ ashkaze: 不回來睡跟轉讓有什麼關係? 都監視住客行動了有沒有轉給其他人入住一看不就知7F 114.27.3.198 台灣 05/30 12:23
推 qaz31415: 會像監控川一樣監控客人手機定位嗎?9F 118.169.153.110 台灣 05/30 12:23
→ ashkaze: 道?10F 114.27.3.198 台灣 05/30 12:23
推 ronga: 不是應該證明有轉讓才能扣錢11F 210.61.66.43 台灣 05/30 12:23
推 wyes40410: 飯店會關注單人旅客 一部分是擔心怎麼12F 223.143.224.138 台灣 05/30 12:23
推 fim: 大學舍監??13F 36.230.27.76 台灣 05/30 12:23
→ wyes40410: 了 一部分是會介紹小姐14F 223.143.224.138 台灣 05/30 12:23
→ ziso: 不是"監控" 是大數據蒐集拉15F 211.72.185.125 台灣 05/30 12:24
推 ivanos: 不愧是祖國16F 223.140.98.213 台灣 05/30 12:24
推 Tomince: 希爾頓或一些集團有會員制度比較便宜的,可能怕幫別人開房才搞這17F 1.200.132.95 台灣 05/30 12:24
→ ziso: 調別人沒回房的監控 那怎不調有沒有其他人進去的? 自己說詞就不合理了阿19F 211.72.185.125 台灣 05/30 12:25
推 HJC6666: 晚上有啥特殊服務嗎?管真大21F 27.52.188.107 台灣 05/30 12:25
→ ziso: 目的是怕別人訂給其他人住 結果你只看別人沒22F 211.72.185.125 台灣 05/30 12:25
推 ccufcc: 北京希爾頓也是會介紹小姐?23F 39.10.65.137 台灣 05/30 12:26
→ ziso: 回房 不去看你主要目的?24F 211.72.185.125 台灣 05/30 12:26
→ Tomince: 而且中國實名入住 幫人也違法 呵 誰叫你在中國呢25F 1.200.132.95 台灣 05/30 12:26
推 Lumia5566: 八成是代訂吧27F 223.137.67.48 台灣 05/30 12:26
推 headcase: 台灣也快了28F 106.64.96.245 台灣 05/30 12:26
→ ccufcc: 希爾頓果然是國際知名廢物旅館29F 39.10.65.137 台灣 05/30 12:26
→ peterisme17: 可能只監控人沒監控房間,所以知道沒30F 61.222.87.153 台灣 05/30 12:27
推 TCPai: 台灣業者:還有這招啊!學起來31F 223.140.177.106 台灣 05/30 12:27
推 kent00216: 有可能喔 我上次跟一群朋友去北京參訪32F 27.53.17.48 台灣 05/30 12:27
→ HJC6666: 反觀不了就說台灣也快了 天才嗎33F 27.52.188.107 台灣 05/30 12:27
→ kent00216: 有個朋友就是半路落跑去飯店召妓 聽說34F 27.53.17.48 台灣 05/30 12:27
推 post91: 我猜是用優惠價訂房,然後被懷疑沒住是轉35F 114.137.20.5 台灣 05/30 12:27
→ peterisme17: 回房間,不知道有沒有其他人進去36F 61.222.87.153 台灣 05/30 12:27
→ kent00216: 就是希爾頓37F 27.53.17.48 台灣 05/30 12:27
→ post91: 給別人住
但這也很奇怪吧…38F 114.137.20.5 台灣 05/30 12:27
推 Hooz: 買了不住不行喔40F 220.133.180.201 台灣 05/30 12:28
推 Dogmeat: 會員幫人代訂房被抓包的意思嗎?41F 61.219.255.169 台灣 05/30 12:28
推 cmwdodo: 鑽石會員倒賣轉手轉差價42F 42.77.34.217 台灣 05/30 12:29
→ coffee112: ....................................43F 220.142.93.47 台灣 05/30 12:29
→ jerry810113: 靠腰你佔用房間害飯店少賺欸44F 49.216.25.93 台灣 05/30 12:29
推 tgtg: 去色色?45F 223.136.195.165 台灣 05/30 12:30
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