現在剛進入職場的新鮮人，都被列為Z世代，而他們的教育環境強調「自主性」，也會影
響工作觀，有資訊公司透過網路輿情，解析Z世代最真實的職場心聲，發現他們更重視，
生活與工作之間取得平衡，難以接受「慣性加班」，更追求實現自我價值。

穿著格紋襯衫的Ken進入公司一年多，這也是他的第一份工作，對於職場也有心中嚮往。

Z世代上班族Ken：「當然薪資是一個很重要的考量，但是我們其實有時候會更在意的是就
是我們工時可以更彈性一點的話，或者是說就是不要有一個很常態性的加班的話，讓我們
可以有更多時間去安排一些能夠滿足一些我們心靈或是自我實現的部分。」

道出不少Z世代的心聲，薪水固然關鍵，但工作彈性化也不可忽略，不願接受老一輩對工
作的定義被工作綁死所有時間，反而是追求與生活中取得平衡，因此慣性加班恐怕會讓Z
世代對這份工作想打退堂鼓。

Z世代上班族KEN：「加班的理由是ㄧ些可能超乎我們自己本來職缺的責任，或者是其實並
不是我們分內的事情，那我覺得說我們也很在意說我們付出的每一份心力是不是有對應的
報酬。」

Z世代上班族Phoebe：「如果要加班的話一定是先看加班的原因，這是主要的，就是如果
是分內的工作，然後因為什麼原因Delay到的話我覺得這種事加班是比較可以接受的，但
如果是可能就是突然就是很緊急的一個工作或者是不是分內的工作的話，可能就會需要再
確認一下是不是真的有需要加班。」

意藍資訊商業分析師陳思予：「工作已經不再是他們生活中的唯一或是人生一個很重要的
目標，他們更想要有自己的時間，不管是去休息或者是培養興趣愛好也好，就他們想要體
驗人生各種不同的多樣性跟角度，所以他們才那麼的不愛加班，倒不是說他們對於工作就
是好像會擺爛、不負責任、不完成，而是他們覺得說他們的本分既然都已經有做到了。」

自我意識在這個世代較為強烈，而和主管年紀上的落差也可能會有想法代溝，因此學習如
何應對也成為不少主管的課題。

意藍資訊策略行銷處副總經理張建文：「心態上面就是我們彼此之間是一個合作的關係，
以這樣的一個概念來跟同仁們相處其實是比較重要的，就是不會是很多事情都是上對下來
做指導，身為主管應該盡可能去考慮每個同仁他的發展上的需求，發展上每個人其實需求
是不太一樣的，有的人當然他希望他專業上面持續的發展，有的人他可能是希望他在這個
某個領域裡面他可以做的比較深一點，或者是有人的確就比較重視工作與生活的平衡，Z
世代他們其實是比較偏好那種開放然後平等，然後我覺得是比較偏向扁平式管理的那種方
向，就是跟主管的溝通也是希望主管能夠尊重他們的意見，然後多聽取他們的意見。」

溝通聆聽取代命令式，因為Z世代最外顯的特點比其他世代更敢於要求、爭取權益，但這
不該就被貼上「難搞」的負面標籤，反觀來看勇於表達想法反而能在這過程中激發更多發
想，而非一成不變的工作。

心理諮商所共同創辦人盧美妏：「沒有那麼受到傳統的綑綁，坦白說這個跟教育有很大的
關聯，現在的Z世代他從小學開始就有很多多元的課程有很多翻轉教育，那Z世代的人從小
學到大學畢業，他的教育都是主動性更強，當然進入職場我們也要跟教育一樣，他們不是
說不願意投入，而是希望有更多自主性，所以當你願意去跟他討論，然後一起去商量這個
可能性的時候，那我們的同仁也會更願意投入工作。」

教育背景的不同再加上網路社群的普及，都會影響新一代的工作觀，但這沒有對錯，更該
認清一昧追逐升遷與高薪，為公司賣命已經不再是當今世代的趨勢，想要穩定人才就得先
掌握職場新世代要的是什麼。