看板 Japan_Travel
作者 holden0609 (嬤嬤說要乖乖長大)
標題 [遊記] 在日旅遊重大傷病經驗分享
時間 Mon Dec 30 21:18:08 2024


去年的12月,是我在日本最煎熬的時刻,家父彼時於日本感染新冠肺炎併發重症,當下實在是不知所措,幸得日旅版眾的協助,更有多人私下來信,讓我們得以安然度過難關,並且在12月前順利回台。

當時有答應要將此一經驗集撰成文,並且希望能夠給日旅版的大家帶來幫助(不過希望永遠不要有人用到),希望在事隔近一年的當下,能夠再次回顧整起事件

本篇文是順著過去 #1bR5NAvW (Japan_Travel) 的文章分享,若不想看長文的可以拉至最後觀看重大傷病處理懶人包!
[問題] 請問旅行中送醫該如何處理後續 - Japan_Travel板 - Disp BBS holden0609 家父日旅途中病倒 於行程中緊急經由救護車送往醫院治療,經醫師診斷為新冠肺炎重症併發急性呼吸道窘迫症 (ARDS),已經裝上葉克膜並且目前於當地醫院加護病房觀察中,請問後續有什麼我們還能 做的嗎? 醫

註:儘管應該不會,但本文的內容、圖片不可轉載於任何其他形式的媒體、新聞報導、平
台網站,並謝絕一切的轉載、報導要求,請讓它留在PTT就好

===========================我是分隔線===========================

旅遊日期:2023/11/30出發,原本預計12/5回來台北

這次參加的是跟團旅行,是父親邀請我們家人一同參加,最終成行的是我們兄弟和父親三人

目的地是日本東北,一路從仙台、花卷、秋田...繞一個大迴形

而在出發之前,父親表示有些不舒服,同時也去耳鼻喉科掛號,經醫師檢查認為僅是小感冒,在經過服藥後便踏上旅途

隨著飛機到達仙台機場,漫山的雪景和刺骨的低溫的確給了我們不小的震撼,一路上也都相當盡興地跟團玩著,父親也沒有表現任何的不舒服

https://i.imgur.com/iNwZCre.jpeg
[圖]

但直到旅程第三天(12/2),情況開始出現變化,父親自早上開始不停的咳嗽,每次間隔約是5分鐘左右,並且開始出現身體乏力的現象

當天從田澤湖前往秋田,隨後在近傍晚的時分來到男鹿,並觀賞了生剝鬼的表演

但在場館的密閉空間裡,父親的咳嗽愈發的嚴重,並且儘管大量的飲水、保暖,情況也未見好轉

https://i.imgur.com/yTutQ6e.jpeg
[圖]

隨後在飯店的晚餐,父親竟罕見的表示沒有食慾,並且早早回房休息,甚至沒有去泡他最愛的溫泉

情況此時變得更加糟糕,漫漫長夜,伴隨的是父親永無止盡的咳聲,那種撕心裂肺般的咳法使在旁的我根本無法安心入睡,只見他時不時的坐起,在床沿爆發式的大聲喘氣和咳嗽,同時我又發現,那聲聲咳嗽裡夾雜著水聲。

儘管非醫學專業,但以我淺薄的知識,懷疑這是肺積水或肺部的相關問題,同時我也知道這代表著危險-幾乎是可能威脅生命的那種。

整個晚上,我不停的勸父親明日放棄行程並且至當地就醫,但此時不知怎麼的,他竟倔強的屢屢拒絕,並且表示只要撐到回台便一切迎刃而解。

時間來到12/3,早上的情況似乎有稍稍緩解,但我仍私底下告知導遊,並且說明若父親情況不容樂觀我們隨時要脫團就醫,並且必須隨時有送醫的打算。

或許果真應驗了我的擔憂,在前往由利高原的路上,父親於遊覽車上快速的換氣、咳嗽,臉色蒼白,並且幾乎無法自行說話及判斷情勢。

幸得導遊及司機、同車旅客(兩位護理師小姐)的協助,而也萬幸遊覽車尚未離開秋田市,在一個高速公路的交流道旁邊,遊覽車停在路肩,司機撥打救護車的電話

在不到5分鐘內,交流道就迎面開來秋田市的救護車,簡單打包行李和與同團旅客表示抱歉後,我們乘上了救護車前往醫院

https://i.imgur.com/ib3uhHf.jpeg
[圖]

在車內,救護人員用簡單的日文和英文溝通父親的相關症狀、確認身分,而在不到5分鐘之內,救護車抵達了秋田紅十字會醫院

父親立即被送進急診室,隨著一陣搶救,一位英文流利的男護理師向我們說明父親應是確診新冠肺炎,並且病況轉為重症,同時併發急性呼吸道窘迫症(ARDS),將近95%的肺部在X光檢查下已經泛白、失去功能。

醫師隨後也前來等候室說明(透過該護理師協助翻譯),若不裝上葉克膜,那麼恐怕是無力回天,但也同時告知我們,在該葉克膜的手術過程中就有近30-40%的死亡機率,並且裝上後也不等於一定能搶救回來。

最終,我在護理師和醫院行政人員的協助下,完成了諸多文件的簽署,並在焦慮地等候中,迎來父親葉克膜手術成功的消息

隨後父親被送往負壓病房,並且經醫院通知,在明天之後再來討論病況

當晚,在旅行社代訂的旅館內,我輾轉難以入眠,隨後更發了以上的那篇文章,不過似乎讓我有一些處理的方向

我在幾度嘗試後才打通駐日代表處的電話,不過對方似乎僅是接線,替我留下資訊後說明日會有人連絡我

12/4,我靠著google地圖來到醫院,並且由主治醫師大村說明病情。其說明情況並不樂觀,並且亦有總務課的代表說明醫療費用的相關訊息。

同時駐日人員聯絡上我,表示會盡可能地幫忙,而旅行社方面也在溝通下替我們處理行李及住宿的問題

12/5,秋田市國際觀光課的主任、職員(馬來華人,身兼翻譯)、當地商業協會的代表佐佐木先生來到了醫院,在醫院行政人員的陪同下,對方說明接到來自臺灣觀光局的請求,故特此前來瞭解我有沒有需要幫忙的地方,而對方也的確替我們找到低價的連泊旅館(不過最終並未採用,而我們另訂了一間)

當日,大村醫師說明肺部的纖維化已經逐漸轉好,但仍有近90%的面積仍未恢復,並希望我們家屬決定若最壞情況發生,是否要保留遺體,或是就地火化

12/6,在佐佐木先生的幫助下,連絡上一位在地的臺灣太太(天野小姐),其答應幫助我們有償的翻譯。

同時其他家人們在晚間抵達秋田,在一陣陣的大雪裡,我們交換著資訊,並祈禱父親好轉。

其後幾天,我們都在醫院告知的時間內前往探視父親,同時大村醫師也每天都會與我們討論病情。並因為全身麻醉且待在負壓病房的原因,父親無法回應我們,大家僅能通過監視器觀看。

https://i.imgur.com/28bf1XR.jpeg
[圖]

而病情突然發生變化,儘管我們心知肚明這一情況根本不樂觀,而且死亡率高的離譜,但父親的肺部卻奇蹟般地恢復,並且似乎能夠自行呼吸!

一大早,就接到醫院的來電,而一趕到病房,就看到父親胸口明顯的起伏。在X光的檢查下,原本肺部泛白的大片區域幾乎消退,而這樣的空間說明著正面的病情。

大村醫師高興地傳了紙條給我,而這樣樂觀的氛圍在此之前根本不敢想像!

https://i.imgur.com/T2nBy3C.jpeg
[圖]

隨著手術成功,父親也漸漸的甦醒,儘管在長期麻醉後剛醒轉的他仍舊意識混亂,但他依舊不斷的重複著:「真的有地獄!但他們帶不走我!」

父親的狀況一天天的轉好,醫院建議要進行約一個月左右的復健,並且在情況穩定後才建議返回臺灣

不過不知道是不是加護病房的眾人相當親切,亦或是父親那急於回家的心,復健的進度異於常人的順利

並在12/25那天,父親吵著要出院,在和醫師再三確認後,確定可以辦理出院手續。幸虧虎航彼時剛開通和秋田的直飛航班,我們才得以及時買到12/28返回臺灣的機票

在虎航客服、機組人員、桃機工作人員的熱心協助下,最終安然的自秋田返回臺灣,結束這趟充滿各種意外的旅程

https://i.imgur.com/Zon5HPR.jpeg
[圖]

一路上,要謝謝的人實在太多了!除了秋田紅十字醫院的醫療人員外、臺灣虎航的機組人員及桃機地勤們、熱心且友台的佐佐木先生、厲害且熱情的翻譯天野小姐、友善的旅館工作人員(特別是秋田東橫inn的工作人員,甚至主動幫我們接醫院電話)、還有許多許多善良且認真的秋田人,沒有他們的幫助,這原本應是一場災難。

當然還有在我迷茫的期間,撰文分享經驗的版友、私下寄信提供協助的鄉民,更在事件發生後依然關心著,實在讓我受寵若驚,也在日旅版收或許多溫暖。希望本篇的故事永遠不要發生在任何人身上,祝大家安全、愉快的享受日本!!

今年8月,我趁著秋田竿燈祭再次回訪秋田,並且和當初的醫療團隊再次見面並贈禮。大村醫師說當時沒有人相信父親能夠撐過去,那恐怖的病況幾乎諭示著死亡的不可避免。更沒有人料到父親的恢復速度超乎預期,甚至幾無後遺症,我想,這便是奇蹟吧?

================================以下是懶人包=========================

Q1.發生重大傷病當下可以做些什麼?

A1.請先送醫。不要有任何僥倖認為「可以撐回臺灣」,以我們遭遇的事件而言,若在任何環節多耽誤了時間,今天應該就是我父親的忌日了。請相信日本的醫療系統,儘管我們這次旅遊的是相對鄉下的秋田,依然得到相當好的醫療協助。

Q2.重大傷病當下可以請求哪些協助?

A2.我們自己有用到的就是駐日代表以及在地翻譯,不過依然有其他的管道可以使用,如:
*駐日代表:統管臺灣人在日的狀況,但若是發生在非大阪及東京的區域,可能無法得到即時的支援,且事實上聯絡困難、幫助有限。我們自己除了與秋田市國際觀光課接洽外,並未得到其他來自外交單位的實質幫助,對方更有奇怪的舉措(說明醫院文件要寄回日本,並且放入「現金(還說明不能匯款?)」以利文件認證?但後續申請相關保險文件並不需要認證,我們也未遵從對方指示寄件)
*在地臺灣人社團:俗話說的好,出外靠朋友,在大城市基本上都有臺灣人在地的團體,可以藉由各種管道接洽請求協助。不過在鄉下或小城市則碰運氣,我們幸運得到已住在當地近20年的天野小姐的幫助。
*旅行社:若是跟團,旅行社有義務協助處理任何發生的事件,不過團員仍應支付相關的費用。通常旅行社會有配合的日本在地工作人員,像是本次部份的滯在旅館就是請旅行社代訂。
*日本在地人:請不要害羞,大家都有善良的心!例如初期我們沒有電話與醫院直接聯繫,是靠著旅館櫃檯人員的協助才得以通話(謝謝秋田東橫inn!!!)
*醫療專機:或許有些人有考慮這個選項,不過首先價格昂貴、其次並非每個個案都適合移動,若有相關需求還是可以與保險公司聯絡詢問。

Q3.發生重大傷病,家屬應先處理什麼?

A3.日本的醫師都會主動而且詳盡地和你溝通,並且每個不同的醫療措施都會再三確認並簽署文件,故家屬應該可以知道病情的變化,並且處理諸如住宿、交通、金錢支出的相關事務,請先安頓好自己。

Q4.醫療支出的費用?到底要不要保旅遊險?

A4.日旅版一再耳提面命,不論你覺得自己多麼厲害、健康,請一定保險保好保滿!。這可不是開玩笑,此次事件最終的帳單524萬日圓,絕非一般人可以輕易支付的。

https://i.imgur.com/S6BJKLQ.jpeg
[圖]

同時你應該注意,旅遊險有各種類型,請選擇會針對傳染疾病(如流感、新冠肺炎)出保的旅遊險,避免具保後無法出保。也可以在出發前確認自身的人身險、壽險、旅遊險等。儘管落地日本,仍可以透過VISIT JAPAN WEB內投保日本政府委託民間代辦的旅遊險。

Q5.在日本接受治療有哪些不同?

A5.首先,日本是「全看護制」,並不需要家屬照顧或是聘請看護,全部由醫院全面負責看照。同時每天皆有固定的探病時間及限制(如人數、滯留時間等),請自行注意。醫院會詢問生活用品的統一購買併報價,若有特殊的需求也可以與醫院討論(如我們有刮鬍子,自行買電動刮鬍刀)

Q6.申請保險有哪些需要準備的文件嗎?

A6.以我們的經驗,首先「全民健康保險」可申請自墊醫療費用核退,流程簡單,請依照網站備妥相關文件,通常民間保險也都要差不多的文件,可在清點後向醫院提出申請。

部分文件似乎不用翻譯(如帳單),但諸如住院紀錄等請申請英文版,以下附上他人整理的資訊作參考。

日本醫療文件「不須」外交單位認證即可通過保險申請(2024.01的狀況)

https://i.imgur.com/NiuI0Ah.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/KsgtGSe.jpeg
[圖]

Q7.醫療費用該如何籌措?若不幸過世呢?

A7.在住院期間,院方一直會派出總務課的人關心你們的經濟情況、保險、支付方式,而日本是「出院後」才付款,並不用事先支付款項,故有充足的時間調查保險、籌措資金等,部分保險更有代付後實報實銷等措施。可以與醫院、保險公司三方討論。

目前醫療專機、民間殯葬業者都有提供一些禮儀服務,若不幸發生可洽詢。請注意,一般客機不可以運送遺體。

===================================懶人包結束============================

若有其他問題歡迎詢問,我很樂意解答,再次謝謝日旅版的熱情鄉民,幫助我度過這次的難關!

*註:儘管應該不會,但本文的內容、圖片不可轉載於任何其他形式的媒體、新聞報導、平台網站,請讓它留在PTT就好。

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@askh559

https://i.imgur.com/ElWUFKe.jpg

無法原諒提督已經買到PS5的艦娘初雪,決定武力突擊提督

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.66.243 (臺灣)
※ 作者: holden0609 2024-12-30 21:18:08
※ 文章代碼(AID): #1dSfsPgh (Japan_Travel)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1735564697.A.AAB.html
※ 編輯: holden0609 (123.192.66.243 臺灣), 12/30/2024 21:21:47
blackwing000: 推實用,希望大家都用不到~1F 12/30 21:26
jzs820708: 推2F 12/30 21:29
hitsukiaoi: 推 恭喜康復3F 12/30 21:30
kengiku: 感謝分享,很重要的資訊!您父親有這樣冷靜可靠的兒子真是幸福,祝你們全家平安順遂~4F 12/30 21:30
orangeaka: 感謝分享,令尊康復真是太好了6F 12/30 21:32
mandydan1222: 推7F 12/30 21:35
waa006: 推推8F 12/30 21:35
TBmio: 謝謝分享,恭喜康復9F 12/30 21:38
mikeway: 恭喜平安康復10F 12/30 21:41
wwokeb: 平安健康最重要 ^^11F 12/30 21:45
hochuck: 推,但最好不要用到12F 12/30 21:45
homs: 推~希望用不到~感謝分享~祝福大家都平安順利!13F 12/30 21:46
TBmio: 謝謝分享,恭喜康復14F 12/30 21:49
info1994: 一百多萬台幣?你們保險之後理賠多少?15F 12/30 21:50
nolie1228: 恭喜康復16F 12/30 21:50
romanmin: 524萬日元都是旅平險cover的嗎?17F 12/30 21:50

這邊回覆一下,當初父親並沒有保旅遊平安險,同時旅行團的保險並未包含特殊傳染病
故最後是由父親自身所保的人身險、壽險等平攤,還有一個有包含實支實付的人身險(以上約台幣80w)
後續再加上健保約理賠5W左右

Eyrie: 推 醫療險真的要保 我身邊有人去北海道肺炎(非covi)18F 12/30 21:51
wju1230: 推分享  恭喜平安19F 12/30 21:51
Eyrie: 重症 當地住院一個月+醫療專機回國 也是台幣破百萬20F 12/30 21:52
etemenanki: 推,平安健康最重要!21F 12/30 21:52
domoto0101: 咳嗽裡夾雜著水聲- -是類似喝水嗆到咳嗽的聲音嗎?22F 12/30 21:53

應該說是你咳嗽的時候,會有很明顯的水在容器裡的聲音,會讓你的咳嗽聲悶悶的那樣

stu25936: 推分享 也很開心家人平安23F 12/30 21:53
shineLove: 謝謝分享,平安回國太好了24F 12/30 21:54
wju1230: 現在好多旅遊險 醫療都除外傳染病...25F 12/30 21:54

這倒是真的!大家要特別注意~

timmyjjljg: 推 恭喜平安!26F 12/30 21:56
bookseasy: 恭喜康復,謝謝分享資訊27F 12/30 21:56
jenny75: 謝謝分享!家人平安太好了 原po也辛苦了28F 12/30 21:57
zirong: 感謝分享,也祝福大家平安29F 12/30 22:00
retry3965: 推30F 12/30 22:00
soidid521: 謝謝分享,平安恢復真是太好了!31F 12/30 22:00
Tequila1979: 恭喜康復!32F 12/30 22:00
nightA: 謝謝分享,剛剛看了一下我的旅遊平安險,好像傳染病不理賠@@33F 12/30 22:01
lity3426: 推 恭喜康復35F 12/30 22:01
Midiya: 看的過程也跟著煎熬  最後沒事真的是太好了!
希望這經驗大家永遠都用不到,但保險一定要買!!!
話說請問最後保險有支付全額嗎?36F 12/30 22:03

幾乎是cover約80%-85%左右,但因為沒有保旅平險還是差很多,建議VISIT JAPAN WEB的保險,有近2000萬的全額給付

bunny2002062: 推 恭喜康復39F 12/30 22:06
eejun1128: 推40F 12/30 22:09
aaheecuv: 謝謝分享平安41F 12/30 22:09
loveSETSUNA: 恭喜康復42F 12/30 22:11
glayds: 恭喜平安!43F 12/30 22:11
hung823: 推恭喜康復平安回家44F 12/30 22:13
lemon1014: 恭喜康復,也謝謝資訊分享45F 12/30 22:14
grtfor: 推46F 12/30 22:15
e38651028: 文中不是有提到當地機關是有接到台灣觀光局的請求協助電話嗎?所以他們才派人前往協助?47F 12/30 22:16
v870415: 推49F 12/30 22:16
iqueehuihui: 推 謝謝分享 恭喜康復50F 12/30 22:17
richkiyo: 推 謝謝分享 恭喜康復!51F 12/30 22:19
waterday: 謝謝分享 祝身體平安健康52F 12/30 22:19
sophina923: 恭喜平安康復53F 12/30 22:22
sting1010: 感謝分享~恭喜平安康復~54F 12/30 22:24
snoopy63: 謝謝分享!辛苦了,也祝褔令尊平安健康!55F 12/30 22:29
qazsedcft: PUSH56F 12/30 22:30
yokosp: 恭喜平安康復57F 12/30 22:31
kelopi: 恭喜康復58F 12/30 22:32
BattleRoyale: 恭喜平安康復59F 12/30 22:32
darkangel119: 推 恭喜你家父康復60F 12/30 22:33
chillybreeze: 推61F 12/30 22:37
angus449: 感謝分享,也恭禧樓主62F 12/30 22:37
lolybeer: 恭喜平安康復,感謝心得分享!63F 12/30 22:37
radi035: 恭喜康復,秋田是個好地方64F 12/30 22:37
angel785690: 恭喜康復!!也謝謝分享65F 12/30 22:37
mk08281207: 恭喜康復平安66F 12/30 22:39
kaye1228: 感謝分享 恭喜康復!!67F 12/30 22:39
onyva: 恭喜平安康復68F 12/30 22:39
Familyfive: 謝謝分享 恭喜康復69F 12/30 22:40
Seiran: 推70F 12/30 22:40
MusicShow: 恭喜康復平安71F 12/30 22:41
pnpnanddim: 推72F 12/30 22:42
devilkool: 恭喜康復平安73F 12/30 22:44
yangyy2: 比較好奇的是你當初幫你父親保哪家的方案?524萬cover多少?全民健保cover多少?74F 12/30 22:45
lucifero: 推平安 感謝分享~76F 12/30 22:46
hunchisin: 旅平險有包含傳染病的產險剩安達跟台產吧77F 12/30 22:46
finzaghi: 推78F 12/30 22:47
EDFR: 出遊旅平險那些記得寶好保滿  以防萬一79F 12/30 22:47
hidelena: 推 恭喜平安康復 願大家都開心出門 平安健康回家80F 12/30 22:50
hunchisin: 要注意有些旅平險的突發疾病定義是保單生效前180天或是90天沒有治療過的的病81F 12/30 22:50
maomao150213: 感謝分享,祝平安健康83F 12/30 22:50
jason862i: 推,大家平安健康84F 12/30 22:52
Batou: 推85F 12/30 22:52
miunya: 推 感謝分享 平安健康!!86F 12/30 22:52
CRYM: 感謝分享 希望用不到!87F 12/30 22:53
nightA: 喔…天啊,我的旅平險就是保單生效前180天沒有治療過的病+傳染病除外QQ88F 12/30 22:55
jqb560: 平安是福,恭喜,也感謝分享90F 12/30 22:55
limorr: 謝謝分享 恭喜平安康復 !希望這些大家都用不到 再次感謝分享91F 12/30 22:58
autoday: 感謝分享93F 12/30 22:58
shiyanin: 旅行團的保險好像都沒有含醫療險,跟團真的要自己另外買保險95F 12/30 23:01

沒錯!!大家要注意~

shiyanin: 不含疾病醫療,只有意外傷害醫療97F 12/30 23:01
joy25881371: 這篇真的太重要了感謝分享,也很開心令尊能夠康復98F 12/30 23:02
brian751204: 推分享 也恭喜你們平安回來99F 12/30 23:03
gobidesert: 推288F 12/31 08:27
laiyh: 推能康復太好啦289F 12/31 08:31
shadow92021: 推分享!也恭喜平安康復!!290F 12/31 08:31
Atempheasure: 推291F 12/31 08:40
OLdk1123: 恭喜平安康復292F 12/31 08:42

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