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作者 a3556959 (appleman)
標題 Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
時間 Tue Nov 14 17:24:18 2023

既然台灣大哥大答應了主管機關的條件，我是希望他能達到的，所以透過chatgpt幫我撰寫
了一封申訴信的範本，有空的人可以主張看看或許有奇效

申訴網址：https://web.tcmc.tw/
電信消費爭議處理中心
首頁說明文字 ...

 

申訴主旨：台灣大哥大對於原台灣之星用戶不平等待遇

申訴內文：尊敬的主管機關您好：

我是一位原台灣之星用戶，今年台灣大哥大與台灣之星電信合併案獲得NCC的核准，成為台
灣非常大的電信業者。然而，合併後，原台灣之星用戶卻遭受到不平等的差別對待，無法享
有同等的應得權益，嚴重損害了我們的消費者權益。因此，我們向NCC主管機關提出以下的
陳情訴求，希望NCC能夠重視我們的聲音，並採取必要的行政措施，維護我們的合法權益。

我們的陳情訴求如下：


原台灣之星用戶無法使用VoWiFi服務

根據台灣大哥大的官方網站VoWiFi是一種透過Wi-Fi網路進行語音通話的服務，可以在沒有
行動網路訊號的地方，使用Wi-Fi網路撥打或接聽電話，提高通話品質和節省通話費用。然
而，根據附件所示原台灣之星用戶未來卻無法使用這項服務，即使他們的手機支援VoWiFi功
能，也無法在台灣大哥大的網路上啟用。這是一種不合理的限制，讓原台灣之星用戶無法享
受到合併後的電信服務的優勢，也違反了NCC對於合併案的附帶條件之三，即「契約概括承
受現有476萬用戶，用戶權益不受影響：存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供無差別
電信服務，用戶權益不受影響，並促請存續公司持續提供多元資費方案」https://bit.ly/3
Google
世界中のあらゆる情報を検索するためのツールを提供しています。さまざまな検索機能を活用して、お探しの情報を見つけてください。 ...

 
uksLz8。

我們要求NCC要求台灣大哥大承諾未來會開放原台灣之星用戶使用VoWiFi服務並且不需要追
加費用，並承諾未來不會有違反附帶條件的行為。

附件的部分就用原本文章的截圖
https://i.imgur.com/YI1P8gI.jpg
[圖]

大概這樣，希望能有個好結果


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.8.54 (臺灣)
※ 作者: a3556959 2023-11-14 17:24:18
※ 文章代碼(AID): #1bKpp4c- (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1699953860.A.9BE.html
※ 同主題文章:
Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
11-14 17:24 a3556959
Re: [情報] 台灣之星vowifi合併後要換台哥大方案才能用
11-21 16:43 a3556959
→ aalittle: 不過如果是原先台星sim卡就無法用vowifi的硬體限制的話,那即便爭取成功,也還是只少要換卡就是1F 11/14 17:29
→ a3556959: 我也不知道是不是硬體限制，不過寫信可以讓他們去調查並且回覆3F 11/14 17:37
→ youareshit: 就法律上只要保障既有權利，台星本來也就沒vowifi台哥這樣做也只能說感觀不佳罷了5F 11/14 17:37
→ a3556959: 存續公司概括承受消滅公司用戶契約並提供“無差別”電信服務
無差別是什麼意思？7F 11/14 17:52
推 popopal: 我覺得 eSIM逼換終身約比較可惡 逼人不能換手機?10F 11/14 17:53
→ aabbc777: vowifi是台哥大的服務，台星合約的確有手段不給你無差別應該是指跟之前台星時期的品質相比11F 11/14 18:23
→ youareshit: 「無差別」的解釋，也可做和本來台灣之星無差別
一切還是合約為主，總不能說台哥有用戶是網路吃到飽，原台灣之星的用戶也要求說不能有差別待遇也要給網路吃到飽13F 11/14 18:25
→ raidcrash: 我是覺得無差別是指原提供的服務直接對比台哥用戶"品質"上是相同 就你不會少個CA或比較慢
但你試著去爭取也沒啥不好啦17F 11/14 18:35
→ chun0629: 無差別是指跟原服務商 不然台星一狗票188不限速 你叫原台哥用戶情何以堪...20F 11/14 18:57
推 x0205n3310: 各位不知道以前亞太偷偷使用台灣大哥大的4g時候是不是亞太是不是有顯示volte/vowifi，那時候我沒辦亞太所以不知道 ，假如亞太當初可以(我記得亞太最早之前就有顯示volte了)為何台灣大合併台灣之星之後就無法呢?22F 11/14 19:07
推 gobby616: 今天台哥大一直打電話來跟這有關嗎？上班不能接，掛電話還一直打，到底有啥要緊事？27F 11/14 19:14
推 xiemark: https://www.ftc.gov.tw/29F 11/14 19:42
公平交易委員會

 
→ kin6150: 因為亞太免費volet30F 11/14 19:59
推 shachitw: 看文字不要只看一半,所有的新聞稿有出現這段的前面概括承受既有用戶,保障你們的權益.也就是說這裡的無差別更多的是指與你原先台灣之星的服務沒有任何差別https://i.imgur.com/imOzcOC.png31F 11/14 20:37
[圖]
推 TuChinJui: 推原Po。35F 11/14 20:43
推 CY5566: 你對無差別的理解 QQ36F 11/14 21:12
→ a3556959: 你可能有你的解釋，不過既然當初這裡寫的並不足夠清楚，我覺得還可以爭取看看，至少讓主管機關說文解字一下37F 11/14 21:20
→ win0330: 當初辦門號時 台星的合約有簽到這條嗎？40F 11/14 22:06
推 ktan: 只在第一次1111講會提供，到滅了還沒提供41F 11/14 22:11
推 flydogzzz: 不要太貪心，物極必反42F 11/14 22:16
推 watanmila: 自稱寫"一名"比較好43F 11/14 22:45
推 q251425: 我是覺得他們不提供也很正常44F 11/14 23:14
推 cytochrome: 沒有貪心，不然台哥大不要併阿，去看遠傳的公告，就是一副不管如何我都會幫你換SIM卡讓你可以存取優質核心網路的態度，台哥大呢？45F 11/15 00:26
推 lianpig5566: 他併不併他家的事啊 你的權益沒影響 還想分一杯羹？48F 11/15 00:35
→ howzming: 我就知道有人會檢討用戶，什麼叫做太貪心，笑死。49F 11/15 07:04
噓 is1128: 這不叫檢討用戶，這叫合理解釋，笑死
我就知道有人又要叫檢討用戶，光看就知道沒有差異指的是合約與台星一模一樣，沒叫你台哥新增
國文不好，就回學校念書
                            *原本台星沒有的服務50F 11/15 08:42
→ terry1043: 不給很合理 原合約本來就沒這服務55F 11/15 09:34
→ gameking: 合約沒寫的東西 他不給也是很合理56F 11/15 12:16
推 u81506243: 朕賜給你，才是你的57F 11/15 14:16
推 pododo: 如果是用sim卡遺失，更換sim卡呢？58F 11/15 14:28
推 touyuan: 合理59F 11/15 16:39
推 a894392000: 笑死 推文還檢討用戶 奴到不知道怎麼說60F 11/15 20:17

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