作者 flyaway1030 (天蠍王子病)標題 Re: [問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎時間 Mon Mar 4 08:31:24 2024
關於這件事情我有遇過類似事情
一樣是爸媽老家的電視
至於哪一個業者我就不提及了
我爸媽在某天發現帳單明細多了一筆
300多的服務 開始追查之前的紙本帳單
跑到門市問門市小姐說之前我爸媽在接到電話行銷
答應的
我再三問我爸媽你們有沒有說好還是你們要這項
服務
我媽說當初跟他說如果都不用錢當然可以申裝
後來直接我幫爸媽致電客服
一開始客服也是說是電話銷售我爸媽有答應
我直接說好沒有關係麻煩你們提出電話錄音證據
如果有我們會繼續繳納
而且這沒有紙本 你應該要有錄音留存
過兩天後我媽接到他們收到電話 之後會退款4200
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※ 作者: flyaway1030 2024-03-04 08:31:24
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※ 同主題文章:
Re: [問題] 中華電信亂收訂閱費如何可以追討回嗎
03-04 08:31 flyaway1030
→ yanluan: 真正問題， 送就送，免費到期就該自動結束，而不是免費結束就自動收費，要去更改才能停止，變相撈錢2F 03/04 09:26
→ jfw616: 免費到期要自己取消,蘋果也是這樣..沒那種自動結束4F 03/04 09:41
→ drummers: 一堆國際大型訂閱制平台都是這樣搞，有良心的會在免費期間結束前告知，但我遇到唯一有良心的就亞馬遜5F 03/04 09:46
推 B7405: 別亂試用 這次能退 下次就搬合約8F 03/04 10:01
→ flyaway1030: 我爸媽這個完全不是什麼前幾個月試用
就是電話行銷
根本沒有說要 也沒答應 直接幫你裝
對於原本的我覺得已經有合約 還是現場
記得要看清楚
沒辦法台灣就是一個這樣的世界….9F 03/04 10:04
推 Smily79: 所以說通話錄音為什麼重要, 還一堆人在說錄音要幹嘛15F 03/04 10:16
→ terry1043: 中華櫃台會有錄音
原PO這個電話應該不是沒錄音 而是錄到的站不住腳17F 03/04 10:24
推 drummers: 我以前被裝色情守門員，也是我爸回客服說隨便，我爸急著要大便…，然後在家裡沒有未成年人的狀況下被裝了21F 03/04 10:26
推 f396761440: 電信客服端應該是有錄音
也許是有
誘導行為導致他們不敢拿出來佐證
而自己手機也能錄音那就最好了24F 03/04 10:43
→ flyaway1030: 我覺得就算在櫃檯錄音也不一定真的是會站不住腳
畢竟我曾經在櫃檯看過小姐用各種話術騙阿公阿嬤
我上前問阿公阿嬤 還被櫃檯白眼
就都保持開放態度
隨便不代表要裝
合約講求就是肯定句
至於 我媽那個 我是相信我媽 我媽平常遇到推銷跟客服都是 如果都不用錢我就弄 謝謝掰掰28F 03/04 10:43
推 wi22900: 可能要開始跟長輩溝通，觀念改成能不用就不用 免錢的最貴
目前很多試用 不論是手機門號 或是網購 外送平台，幾乎都會要你綁卡綁門號扣款，試用期後沒取消就當成你需要這個服務繼續扣錢了36F 03/04 10:55
推 shan535: 中華電信電銷都很像直銷
「我們為了您上網安全 一個月只要99保護可望上網的安全好嗎！」 好你媽41F 03/04 11:15
推 budaixi: ==銀行跟警局都有跟詐團配合的了，何況專賺詐團的錢的電信業，跟詐騙很像也是不無道理。44F 03/04 11:19
推 MBAR: 笑死人你去找一家免費服務到期會自動結束的來看看還真正問題咧46F 03/04 11:43
推 tonyian: 整個國家從上到下都想要騙人，官股企業使用成這樣，也很正常48F 03/04 12:05
推 rtoday: 亞馬遜都這樣搞了，而且退訂按鈕超級難找，那時候我找不到被扣了之後，果斷停掉信用卡，他媽的50F 03/04 12:16
→ gameking: 我訂YTP和GOOGLE ONE也是會一直通知阿
試用期結束快收費了至少寄來三封 要漲價也是XD52F 03/04 12:31
推 xbearboy: adobe 之前試用期提前解約還要收違約金，年訂閱要到最後一個月才有退訂按鈕，還有一堆公司退訂都躲在超難找的地方的
如果連中華都沒注意到那其他的應該也沒救54F 03/04 12:44
推 vovoson: 這不是電信業者才有的問題 保險也會打電話問 你在電話中同意就自動幫你加保 幾十年前就有的老招了
他們應該是聽完錄音發現你的長輩沒有很明確的說願意才認輸58F 03/04 13:47
推 postree: 我這次續約中華門號也是強制送了3個月的各種免費訂閱內容，但是她有說三個月到期後會自動取消不會變續訂，目前還沒到三個月不知真偽62F 03/04 15:38
推 bkebke: 用app看或問客服,客服沒業績問題65F 03/04 15:40
推 jokerjuju: 我之前要求不要hami那堆有的沒的照樣給我租 直接打過去噴66F 03/04 16:23
推 Pourquoi31: 電銷百分之百會錄音 這個肯定回去聽過發現站不住腳69F 03/04 20:01
推 cs6137: 我家也被亂收過色情守門超過10年，發現後討了萬元回來；客服還大言不慚的說可以防毒，看電視才安心..70F 03/04 22:37
推 romber: 這種詐騙式推銷在通訊業根本常態，你只要在電話中沒有義正嚴詞「明確全程拒絕」，一些語助詞敷衍沉默他全直接當你同意，更別說隱藏資訊使人陷於錯誤本身就構成詐欺，這麼站得住腳為何只要叫他提出錄音證據就縮起來？說什麼你自己同意的不是沒出社會就是自己就是垃圾業務73F 03/05 02:44
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