看板 PC_Shopping作者 WuGouLin (小林尊)標題 [心得] 銀欣的商品是不是沒售後時間 Thu Oct 21 10:32:55 2021
如題，這是一篇抱怨文
最近從PCHOME買了SG05 的機殼
裝機後發現前置的USB其中一個壞掉了，怎麼插都沒反應
想說都裝完了，不想全部拆掉退貨給PCHOME
只要跟銀欣拿機殼的USB線就可以了
所以開始找方法聯絡
FB -> 沒有對話框可以私訊
官網 -> 只要一填寫完資訊按寄出，馬上跳error要你重填
打電話 -> 沒有維修相關的分機
哇，一整個斷開所有聯絡資訊耶
商品品管差算了，售出後要聯絡一下都沒辦法
這樣誰敢買這家的商品
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後來再打一次電話，透過總機轉客服
終於把問題回報給他們了
可能是我太菜了吧，不常打電話
我以為在電話一開始就會引導
區別消費者和其他顧客
所以只聽到有總機，我還以為放生消費者這塊了
銀欣的機殼我是一直都蠻欣賞的
尤其是ITX的部分，好幾年前就有許多類型的機殼給消費者選擇了
不過這次第一次買他們的產品
產品有損毀 聯絡方式又不直接
才讓我生氣氣
感謝各位的指教 學習了
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.10.106 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XSD5Pke (PC_Shopping)
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推 hihjk: 找PCHOME 他會幫你聯絡的1F 123.241.148.204 台灣 10/21 10:37
→ jiunmoon: 抱啥怨，自己不退貨，要自找麻煩
退貨重買，說不定比你找聯絡還快2F 61.221.26.61 台灣 10/21 10:41
推 xiaotee: 有私訊吧
tw真的沒私訊欸= =5F 140.116.93.131 台灣 10/21 10:47
推 wastetheone: 新北市中和區建康路168號12樓7F 114.46.182.38 台灣 10/21 10:51
→ pobby2266: 退掉重買早就到了8F 114.45.224.251 台灣 10/21 10:52
推 maplefoxs: 這家保固那麼短 感覺就…9F 219.91.97.13 台灣 10/21 10:56
推 donny1110: 2年前水冷保內換新很快就回來了10F 218.161.111.203 台灣 10/21 10:57
推 kaj1983: 沒維修的分機一樣可以打過去問啊
又不是叫你去開發客戶不用怕啦11F 218.173.143.164 台灣 10/21 10:57
→ zhtw: 都裝好了退貨還要拆 挺麻煩的13F 218.166.195.68 台灣 10/21 11:00
推 whoisko: FB以前真的可以，現在關閉了14F 42.73.194.63 台灣 10/21 11:00
→ Sport1000: 可以電話問看看 態度還不錯16F 36.232.50.248 台灣 10/21 11:04
我主要是氣聯絡資訊這麼搞人啦
也不是都沒買過壞掉的東西
但至少都有明確的指示找到人
這家的保固頁面，台灣區在很下面的位置就算了
寄了之後馬上跳error...
等等再試著打電話吧，感謝各位的回覆
※ 編輯: WuGouLin (101.10.10.106 臺灣), 10/21/2021 11:08:21
→ WeAntiTVBS: 我都當他沒保固看 只買低價消耗品銀欣的話太高價的東西 我都直接拒買17F 106.1.228.28 台灣 10/21 11:19
推 henryrita: 很多台廠的軟體服務都跟屎一樣19F 118.163.38.50 台灣 10/21 11:20
→ bear753951: 要麻找pchome，要麻打電話去客訴，罵到有維修單位出來處理就行20F 110.28.163.232 台灣 10/21 11:25
推 jasn4560: 很多都馬請你找經銷處理22F 39.9.133.26 台灣 10/21 11:36
噓 wenn: 看不懂為何一定要有私訊鈕給你用，給一支專屬維修電話才叫服務有售後吶？所以如果有售後占線了，結果論你還不是照抱怨？弟弟，如果出社會了還是要練習打客服講電話比較好23F 133.106.226.28 日本 10/21 11:41
推 ttosgion: 我只知道 對等價格我有更好的選擇28F 39.12.166.49 台灣 10/21 11:59
推 egchen: 還是君主讚啦29F 27.242.1.89 台灣 10/21 12:00
→ justice2008: 你打電話過去問啊 只要有聯絡方式就可以詢問維修要找誰
印象中銀新維修很佛
什麼叫做沒維修電話就不能打30F 114.32.14.43 台灣 10/21 12:01
推 kikka: 寫email修過電源。服務不算差，穩穩的修好寄回了。34F 111.242.195.95 台灣 10/21 12:10
→ gamania31610: 我也是直接寫mail送過風扇36F 60.249.144.93 台灣 10/21 12:12
→ niniko: 斷開連結 斷開鎖鏈 斷開一切的牽連燒毀~~~37F 60.248.17.229 台灣 10/21 12:13
推 boringuy: 打過去跟總機講不就好了，溝通障礙症嗎？39F 101.12.56.122 台灣 10/21 12:19
→ a3831038: 沒有相關分機直接轉專人客服不就好了？41F 223.138.7.180 台灣 10/21 12:34
→ TopGear: 有這麼慘???43F 101.12.48.86 台灣 10/21 12:35
推 abc127845: 之前打電話送修過 然後東西是自己寄過去44F 223.137.228.220 台灣 10/21 12:49
推 kartg851220: 銀欣蠻佛的啊 之前機殼風扇出問題 銀欣直接寄一個全新的給我 壞掉的也沒收回去46F 122.100.65.121 台灣 10/21 12:59
推 gary82gary: 機殼風扇附那種百元有找的哪有可能壞品寄回49F 1.200.98.129 台灣 10/21 13:02
推 swtaovnee: 聯力的維修服務好很多，即使過保仍會幫你想適當的解決方案51F 61.228.99.2 台灣 10/21 13:15
推 Eker: 前年在蝦皮買一個二手的gd05賣家光碟機擋板不見我打電話去銀欣想買，客服說直接寄一個備品給我我說看東西加運費多少我轉帳過去他們一直說不用，後來想買機殼我都會先從銀欣開始看了雖然到現在還沒看到喜歡的XD53F 1.163.21.189 台灣 10/21 14:42
※ 編輯: WuGouLin (101.10.10.106 臺灣), 10/21/2021 15:29:09
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