看板 PC_Shopping作者 toykilled (科科)標題 [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議時間 Tue Nov 29 08:44:37 2022
懶人包：欣亞裝錯顯卡，我補差價但還是要退回換顯卡。
以下是時間軸
11月11日，本人下單鷹雄崛起主機。
11月27日 16：50 欣亞來電告知顯卡原本雙風扇裝錯成三風扇版本，需將主機退回門市更換顯卡，我覺得很麻煩就提出我能補差價解決這問題，店員無法決定跟我說確認後回電。
11月27日 17：56 欣亞來電告知匯款帳戶及差價金額。
11月27日 18：43 我匯款差價500至欣亞指定帳戶
11月28日 16：22 欣亞來電告知套裝主機是綁定的，無法用補差價解決，還是需將主機寄送回門市更換顯卡，為表誠意，他們能到我家來更換，我無意願且無法排定時間便不了了之。
覺得欣亞將公司內部問題丟給消費者解決很不合理，也不懂為何補差價這件事是做不到的？
本人是電腦小白，想請教這樣的事情在電腦零售業是常態嗎？還有我真的很懶的寄送主機上去也不想要別人進我家，所以差價多少我沒爭論直接給，也沒要求欣亞給任何補償，結果還是走向不想選擇的方案，這件事真的只能照欣亞的說法做嗎？
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[閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議
11-29 08:44 toykilled
推 kaj1983: 有點扯，都匯款了才說不能補差價，當初是誰說可以補的？1F 11/29 08:46
推 InsaneRabbit: 我上次也是幫朋友買 結果藝人出錯單 還要我搭計程車幫他送回去有夠麻煩4F 11/29 08:48
→ kaj1983: 但不想別人進家門也可以約在家附近吧6F 11/29 08:48
→ ericinttu: "欣亞來電告知套裝主機是綁定的" 既然是綁定的怎麼會裝 錯呢?7F 11/29 08:48
推 rcat2010: 這真的有點扯，自己內部出錯，還要消費者花時間與金錢回去..10F 11/29 08:49
推 qazse000: 堅持不要，電話不接 他能拿你怎麼辦 他錢都收了12F 11/29 08:49
推 alan1231005: 不是啊 店家的問題 還要約在外面也太麻煩 怎麼不檢討作業流程？13F 11/29 08:49
→ yougenmi: 不過後面也是他們同意補差價的
而且錢也給了
他們應該比較站不住腳
或許堅持己見後16F 11/29 08:50
→ superLM: 都願意補差價了 還想怎樣 又不是要凹你免費升級22F 11/29 08:50
推 ericinttu: 大概中午前會有來電 請記得接電話 XD23F 11/29 08:51
推 kaj1983: 問一下消保官這情況該怎麼辦，以防萬一綠牛告你侵占24F 11/29 08:52
推 NoneWolf: 差價都付了 不管他們應該不會怎樣吧 難道要被告侵占？25F 11/29 08:53
推 ericinttu: 應該會先講一下保留什麼最速拳之類的來測你懂不懂民法26F 11/29 08:54
→ superLM: 多一個風扇 多給500元很多了吧 不然要多少?28F 11/29 08:54
→ toykilled: 就不想搞的很麻煩才付錢解決，結果還是不行==29F 11/29 08:54
→ lmh1977: 帳戶告知要用書面的方式,有問題時,誰知道是講錯還是聽錯30F 11/29 08:55
推 ericinttu: 原PO想加快進度的話 就說是哪一家的欣亞 這樣更好處理32F 11/29 08:58
推 enthpzd: 付價差時就要錄音了
不用理他，有匯款紀錄做證，讓他自己耗33F 11/29 09:00
→ enthpzd: 你要確定不是詐騙呀，敢直接匯錢36F 11/29 09:02
推 DALLEN: \全台最大客服 上線了/37F 11/29 09:02
→ toykilled: who's call顯示中壢欣亞數位 電話號碼也跟估狗到的一樣38F 11/29 09:04
→ enthpzd: 把你的ˊ證據留好，該錄音，該截圖的準備好，等他有正式法律文書通知再處裡，不要私下處裡39F 11/29 09:04
推 ltytw: 都要3202年了 藝人店還能出這種化石等級的包？41F 11/29 09:04
推 qwqqqq: 這個真的有扯 明明很好解決的事情搞上最大客服 坐等後續42F 11/29 09:05
→ enthpzd: 有時個人店員給你亂搞，不代表門市，你又不知道43F 11/29 09:05
推 kaj1983: 看到樓樓上那些東西，覺得不如還給欣亞算了...44F 11/29 09:06
→ Zenryaku: 500塊也要凹…店出包還不吞45F 11/29 09:06
→ kaj1983: 原po仔細想一下和綠牛對幹會有哪些得失吧，覺得不划算46F 11/29 09:07
→ enthpzd: 請他總公司正發函處理，你說怕詐騙，怕被
綁票到EE園區，不要理他47F 11/29 09:08
→ toykilled: 不好意思本人是小白不懂什麼是綠牛跟最大客服…49F 11/29 09:08
→ Zenryaku: 不是要護航店家，但我是覺得既然你會怕麻煩，這樣這個不要那個不要不會比較不麻煩50F 11/29 09:08
→ enthpzd: 你一開始太配合了，對方就打蛇隨棍上了，被得寸進尺，態度強硬一點52F 11/29 09:10
→ toykilled: 回50樓 不好意思我原本以為付錢解決算最簡單的做法，結果不是54F 11/29 09:11
→ itmyshit: 教你，先叫他們補正式email通知，並且確認有收到你的500，然後轉消保官申訴協調，留正式記錄下來56F 11/29 09:11
推 kaj1983: 綠牛=欣亞 最大客服=電蝦=本版 都是鄉民取的外號58F 11/29 09:12
→ enthpzd: 扯到錢，最好有正式文字紀錄，不然後面給你耍賴59F 11/29 09:12
推 uuz83u: 奇怪 之前新竹店給錯我低階東西就說是我當下沒有點交清楚：D60F 11/29 09:12
→ superLM: 別怕拉 寄錯也是他 要伍百也是他 反悔也是他 都給他說就62F 11/29 09:12
→ itmyshit: 到消保官那邊就是公部門出來幫你協調了，你講清楚你底線到哪邊就好了63F 11/29 09:13
→ superLM: 不高興就上法院拉 羅里八梭的66F 11/29 09:13
→ itmyshit: 跟消保官清楚比如說1.已經給500了要求事情到此為止。2.對方自己來你家換，其他條件不接受。68F 11/29 09:14
→ sjr500: 已收款，契約成立。希望你有錄音70F 11/29 09:14
→ itmyshit: 並且要退還500與其他時間損失71F 11/29 09:14
→ ericinttu: 原PO已付500 不一定對方有收到500啊72F 11/29 09:15
→ toykilled: 沒錄音也沒要求正式email，是我太菜了73F 11/29 09:15
推 louisxxiii: 藝人可以這樣反反覆覆嗎 歡迎來到最大客服中心74F 11/29 09:15
推 enthpzd: 他那邊也要提出有裝錯的證據啦，沒有證據也不可能上法院75F 11/29 09:16
→ louisxxiii: 店家不可能為了500上法院啦 都能生出顯卡了 小事76F 11/29 09:17
推 away612101: 都給帳號匯款了還不認
那建議還是別讓他們換比較好
誰知道換了會不會也不認
到時候原PO怎麼生出原本出貨的卡 XDD77F 11/29 09:17
→ superLM: 不過就顯卡多給一個風扇而已81F 11/29 09:17
→ louisxxiii: 你完全站得住立場吧 不是你的錯 也願意補差價82F 11/29 09:17
推 popbitch: 有匯差價就表示原po沒有侵佔的意圖，告侵佔應該是告不成83F 11/29 09:17
→ louisxxiii: 你已經讓步了 還要退還? 當消費者都死人喔85F 11/29 09:18
→ popbitch: 而且這個錯誤是店家裝錯又不是原po拿錯87F 11/29 09:20
→ curlymonkey: 其實你可以完全不用去鳥他 當消費者時間成本不用錢？ 自己店家的錯誤89F 11/29 09:21
推 sigma9988: 揀貨錯誤 出貨也沒在核對，不可能懶給消費者吧91F 11/29 09:23
推 s999132: 收錢了還反悔有夠扯92F 11/29 09:23
推 popbitch: 欣亞要是真的因為自己錯誤而去提告消費者的話，之後還敢93F 11/29 09:24
→ popbitch: 在欣亞下單買東西的我也是佩服你95F 11/29 09:24
推 enthpzd: 匯款明細留著，如果下次電話聯絡，強調有匯款500，你不接受反匯回來，把之前對方答應500解決的事提一邊，記得錄音就好，剩下不要理他96F 11/29 09:25
→ superLM: 也不是第一天開店了 處理事情 屎屎尿尿 店長是新來的嗎99F 11/29 09:26
推 erichavez: 誠意咧 別人家是他想來就能來喔 別人浪費時間不用錢喔454F 11/29 20:09
推 x20165: 裝機前都不會核對喔456F 11/29 21:51
→ enjoyself: 錢都給了，再來後悔，神操作。版上怎麼沒有人出來洗地?457F 11/29 22:07
推 b162pnq5: 十有八九是把別人訂的東西插在你的機子上啦！ 而且很可能是不好調貨的東西！458F 11/29 22:26
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