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作者 s890118 (Sナンバー)
標題 Re: [心得] 2022年末 Zotac索泰顯卡送修 (未果)
時間 Wed Nov 30 19:56:43 2022

後續情況懶人包：

週一(11/28)晚上Zotac索泰原廠答應用3090做升級補償

週三(11/30)領到了

補上送回卡況
https://imgur.com/VuGZ7ae
https://imgur.com/tRayZYt
https://imgur.com/IucyX03
[圖]
 
[圖]
 
[圖]


--

2022.11.28當天情況


早上10:30接到聯強電話

1. 告知要12月初才會有備品

2. 確切日期未知，只說聯強也會密切關注

3. 聯強說此前有主動打給我，實際上只有收到今天(11/28)這通電話
   此前寄過兩次聯強維修信箱，28號當天也沒收到回信


晚上18:23接到聯強電話

1. 送修長達一個月以上原因：疫情、海運

2. 原廠願意升級至3090做補償

3. 快的話兩天左右送達


晚上19:25接到Zotac索泰客服小姐電話

1. 30系列送修時間長的原因：疫情、海運、海關

2. 有「客戶遇到送修超過兩周以上，會請聯強主動聯繫借出顯卡」的服務
   (實際上既沒收到聯強主動聯繫，也不知道借出服務)

3. 因為3080ti依然缺料，加上等待時間過久，願意升級至3090
   (型號：RTX 3090 Trinity) 做替補

4. 希望能幫他們，跟自己想買顯卡的親友講點好話 （原句覆述）


2022.11.30當天情況

下午一點多查網路維修單號，發現已送回
https://imgur.com/HqRXgPM
[圖]

直接去高雄維修中心簽收成功


--

心得：

原本週一早上電話已經讓我哀莫大於心死

晚上突然索泰原廠直接出手嚇到我


我想他們還是很愛惜羽毛(嗎)，只是聯強不給力

苦等折騰一個月多，終於能好好玩4k遊戲QQ

也給索泰超快反應且有誠意負責的態度一個RESPECT



當然也要感謝全台最大客服中心電蝦版的各位QQ



※ 引述《s890118 (Sナンバー)》之銘言：
: 先上證明圖
: https://i.imgur.com/avp5ZOY.jpg
: https://i.imgur.com/jg56SXV.jpg
: 於2021.10.14購買的Zotac 索泰 3080ti AMP Holo 顯卡
: 玩遊戲一年後開始會卡頓，於2022.10.22親送高雄維修中心
: 現場人員確認收下後，也有告知維修時間約一兩周
: 然而過了兩周後，完全無消息
: 有寄信客服，只收到罐頭信
: 有打電話，只說等料等料等料修好會簡訊通知
: 接著
: 就等了一個月
: 依然完全無消息
: 在這等待期間找過網路相關資料
: 不管是台灣還國外
: 關於索泰送修(RMA)都是接近毀譽參半的評價
: 台灣的
: https://www.pttweb.cc/bbs/PC_Shopping/M.1624970614.A.D1D
: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=6582458
: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=6333813
: 國外Reddit
: https://www.reddit.com/r/ZOTAC/comments/xcwh9z/my_rma_experience/
: https://tinyurl.com/bdzeb6v5
: https://tinyurl.com/zwkxc4x4
: reddit這幾篇還是這一兩個月發生的
: 雖然以上並不代表所有Zotac索泰送修狀況
: 也是會讓人心灰意冷
: 雖然以前就有人勸過
: 現在2022快結束
: 2023還有40系列顯卡要出
: 還是勸大家
: 購買Zotac索泰顯卡
: 還是先三思再三思多三思
: 確認能承受風險再購買

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.222.92 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZXqJzV0 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1669809405.A.7C0.html
※ 同主題文章:
[心得] 2022年末 Zotac索泰顯卡送修 (未果)
11-25 23:07 s890118
Re: [心得] 2022年末 Zotac索泰顯卡送修 (未果)
11-30 19:56 s890118
→ r020412172: 全台最大客服成功案例分享1F 11/30 19:58
推 paralyzation: 幫推2F 11/30 19:59
推 tsungg: xd3F 11/30 20:06
推 reaturn: 所以是聯強的問題還是索索的問題？4F 11/30 20:07
→ tsungg: 所以沒上來po的話就是把人當白痴？5F 11/30 20:08
推 tsukiyoK: 有PO有用 不吵被當白痴XD6F 11/30 20:08
推 Doub1eK: 索泰>>>>技嘉 ?7F 11/30 20:09
推 nrxadsl: 等等所以癥結點其實是代理在搞？！我看不懂了？8F 11/30 20:10
推 FXW11314: 現在輪到技嘉表演了9F 11/30 20:11
推 samwang7027: 出來洗地了 技嘉怎麼說？10F 11/30 20:13
推 mrme945: 海盜船：心有戚戚焉11F 11/30 20:15
→ s999132: 遲早要被po上來的 何不一開始就好好處理12F 11/30 20:16
推 ss94415: 是不是現在都要被爆出來的才會被妥善對待，感覺有些廠商都是快出現公關危機了，才要認真處理13F 11/30 20:16
→ mrme945: 索泰如果真的想要挽回商譽的話，該考慮換個代理了，不然其實索泰在日本名聲其實還可以15F 11/30 20:17
推 a8312116: 有人能支援一下板上有一篇最後也是找原廠解決的嗎？一部分確實是聯強在搞沒錯17F 11/30 20:17
推 oldk13: 上最大客服中心抱怨果然有效？19F 11/30 20:17
→ Zenryaku: 聯強就很爛啊 講很多次了
技嘉那篇還在談先不用帶風向20F 11/30 20:18
推 vig077: 花式保固秀22F 11/30 20:19
→ Zenryaku: 更正 我沒看到有更新進度 當沒說23F 11/30 20:21
推 guolong: 真的是全台最大客服，笑死24F 11/30 20:24
推 wardraw: 技嘉那篇卡在3070ti vram 等後續25F 11/30 20:25
推 scott112: 嗯 不過這樣你的電供要夠力才行......26F 11/30 20:25
→ Zenryaku: 那篇的原po條件踩很死所以不太好談 雖然也不能說他錯27F 11/30 20:26
推 csghuuguh: 小蝦米不踩硬一點只會被軟土深掘28F 11/30 20:30
→ tomsawyer: 2080ti還是>3070ti吧 有3080應該就行了29F 11/30 20:31
推 ap954212: 被摸頭了30F 11/30 20:33
→ felixr0123: 爽啊 凹成功了31F 11/30 20:34
→ rook18ies: 鄉民團結力量大32F 11/30 20:35
推 mrme945: 不過3080Ti升3090的代價是一個月沒顯卡用，我還是覺得沒那麼值，不是每個人都會有備用卡的33F 11/30 20:36
推 csghuuguh: 所以就算最後拿到卡還是差評
明明可以合理解決，還要浪費消費者這麼多時間是什麼意思35F 11/30 20:37
完全同意

每次都要來最大客服中心發文也要有勇氣跟力氣

原廠如果能自己搞定也不用麻煩彼此 唉
推 ForeverOrz: 最大客服又贏得一場勝利 早知如此何必當初38F 11/30 20:42
推 savagy: 推全台最大客服再次發威！！39F 11/30 20:42
推 kaj1983: 笑死，技嘉你這下要怎麼辦
索泰沒想到比技嘉還要認真...40F 11/30 20:44
推 oopFoo: 賀最大客服中心！！！原廠處理也有誠意。反觀***42F 11/30 20:45
推 jacklin2002: 好爽，上一篇技嘉的幫QQ43F 11/30 20:45
推 baby850811: 不算被摸頭吧 刪文才算44F 11/30 20:46
不會刪文的

讓大家自行衡量
推 dickey2: 想太多了，你不會是最後一個45F 11/30 20:47
※ 編輯: s890118 (1.173.222.92 臺灣), 11/30/2022 20:48:18
推 ll8833: 聯強的爛多年前就領教過了46F 11/30 20:50
推 KiwiSoda01: 聯強鍋子背好啊47F 11/30 20:52
推 roiop710: 索泰！索泰！ 喊起乃！48F 11/30 20:52
推 Doub1eK: 上來po文+等一個月才換到升級 好像也沒有很賺49F 11/30 20:54
→ rook18ies: 請各位，為買技嘉顯卡的玩家默哀一分鐘，開始50F 11/30 20:55
推 NiceGuyOrz: 反觀技嘉   但這效率也太差  拖好久51F 11/30 20:58
推 wardraw: 這篇vram大增效能微昇 技嘉那篇若換到3080 12g則剛好相反52F 11/30 21:10
推 fly12059: 我覺得要來發文就不要刪，不刪給推53F 11/30 21:11
推 coolmayday: 技嘉連索泰都不如了嗎54F 11/30 21:12
推 wardraw: 技嘉皮再不扒緊 小心AMG地位被翻55F 11/30 21:18
→ Dcpp2015: 鏽泰也是柿子挑軟的吃。
不吵不鬧看看會不會換3090？56F 11/30 21:20
推 Bf109G6: 十個裡面九個認賠 一個鬧了給點糖挽救名聲 還是賺58F 11/30 21:20
→ Dcpp2015: 聯強我的印象只有他們換的良品不見得真的是良品（回去還是要自己測）59F 11/30 21:21
推 minilouis: 恭喜恭喜~~61F 11/30 21:25

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