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標題 [心得] 微軟滑鼠送修心得
時間 Sat Oct 26 17:01:15 2024
標題 [心得] 微軟滑鼠送修心得
時間 Sat Oct 26 17:01:15 2024
先講結論
微軟的市值一度跌到比"真牙膏廠-高露潔"低，真他媽不意外
（以上可略過，窩錯了，氣到把微軟跟INTEL混在一起）
其實這不是我第一次送修Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組
(一組要快三千塊也不便宜，不過好在保固3年)
https://imgur.com/Kwtu8oX
![[圖]](https://i.imgur.com/Kwtu8oXh.jpg)
先前送修是因為鍵鼠時常斷線沒反應
這次則是滑鼠滾輪沒作用(爬文有發現蠻多人中標的)
然後微軟的鍵鼠保固是只換不修(換得成是很爽沒錯，但過保也等於沒救)
1.第一步連絡微軟
你可以直接打客服電話
或是到下面網頁開始文字版大地遊戲(我選這個)
https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/
與我們連絡 - 連絡 Microsoft 支援服務
連絡 Microsoft 支援服務。尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。 ...
連絡 Microsoft 支援服務。尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。 ...
2.第二步照圖片的步驟走(WIN10介面)
https://imgur.com/s7mI7yt
![[圖]](https://i.imgur.com/s7mI7yth.jpg)
點 電腦配件->跳出框框->點 取得家用版支援
->跳出取得協助框框->輸入 滑鼠維修->點 連絡客戶服務
接著會導到微軟"網頁版的文字客服"頁面
開始排隊跟客服聊天(我前面顯示只有1個人，但等蠻久的)
https://imgur.com/nbx5jvr
![[圖]](https://i.imgur.com/nbx5jvrh.jpg)
3.維修立案
跟客服講完後狀況，確認保固內，他會給你一組"10碼案件編號"
還有一封如何送修的電子郵件說明，裡頭有"硬體檢測申請書"
需要另外填好附在包裹內(有購買證明也要附上)
https://imgur.com/K3Gdih9
![[圖]](https://i.imgur.com/K3Gdih9h.jpg)
4.自費寄回送修產品
寄到臺北市信義區忠孝東路五段68號19樓臺灣微軟客服中心收
5.拿回全新品
等大概2~3個禮拜，微軟就會把全新產品寄回去給你了
而這次就蝦在跟文字客服溝通那邊，因為只有滑鼠出問題
我跟客服說滾輪故障的狀況後，他請我寄回滑鼠跟接收器就好
我又問了不只一次，這是鍵鼠組，真的"只要寄回滑鼠跟接收器?"
客服仍然說"對"
結果寄出去大概12天了
昨天收到微軟一封信，內文大致如下
「您寄送的Microsoft Sculpt人體工學鍵鼠組目前只收到一個滑鼠。
我們提供的保固服務是只換不修哦。有問題的話是整組更換的
還煩請您將剩餘的鍵盤；文字鍵盤再寄回」
(先不)回到開頭結論，我(仍然)真的是幹你微軟...
那個文字客服真的是浪費我時間，下禮拜一如果能找到連絡紀錄再貼上來給大家聞香
完整維修紀錄就留給大家參考了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.143.22.125 (臺灣)
※ 作者: phitenbieler 2024-10-26 17:01:15
※ 文章代碼(AID): #1d7A_UY9 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1729933278.A.889.html
→ : 有紀錄的話應該可以再和微軟爭取一下1F 123.193.89.99 台灣 10/26 17:03
推 : MS沒有比牙膏市值低，那是intel2F 122.116.31.198 台灣 10/26 17:08
→ : 微軟市值還在世界前3捏3F 36.239.144.234 台灣 10/26 17:09
推 : 我也有一組 用4年過保鍵盤壞了一個Q...4F 36.228.247.147 台灣 10/26 17:12
推 : 你搞錯了，那是intel，微軟現在躺賺5F 114.43.38.2 台灣 10/26 17:12
推 : 一度是1990年嗎6F 27.240.184.211 台灣 10/26 17:19
→ : MS靠Azure就賺到翻過去了 又不是Intel這病貓7F 1.162.147.219 台灣 10/26 17:21
[情報] 我死啦 我又活過來啦 微軟鍵鼠等今年回歸 - PC_Shopping板 - Disp BBS
![[圖]]()
oppoR20 Incase to Re-Launch Microsoft PC Accessory Portfolio in 2024 | TechPowerUp Incase, a leading global
![[圖]](https://i4.disp.cc/s2/o/img.disp.cc/708b218d9e573557cfa28bece7e68a43.jpg)
→ : 有通聯紀錄就甩給對方阿
有的很賊會說通訊斷連後只保留多久11F 36.228.223.252 台灣 10/26 17:32
有的很賊會說通訊斷連後只保留多久11F 36.228.223.252 台灣 10/26 17:32
推 : 有貼證明給客服看 應該會幫你才對13F 182.234.98.55 台灣 10/26 17:37
→ : 氣昏頭也別亂記一通啊XD14F 36.230.82.58 台灣 10/26 17:39
推 : 勿忘Xbox 三紅燈15F 125.229.187.235 台灣 10/26 18:06
幹對欸，感謝推文大大讓我清醒過來，真的氣暈了
推 : 好好笑，在搞你16F 220.142.203.237 台灣 10/26 18:58
推 : 這款沒有非常理想，但蠻便宜的
跟羅技的比起來，此外DeLUX的我也有興趣17F 118.167.185.226 台灣 10/26 19:46
跟羅技的比起來，此外DeLUX的我也有興趣17F 118.167.185.226 台灣 10/26 19:46
推 : 這組鍵盤真怪19F 59.127.199.201 台灣 10/26 20:05
推 : 幫你罵 幹你微軟
不過這組鍵盤我也想買很久了 外型很愛
只是理性分析我已經有很多鍵盤了...20F 111.82.29.210 台灣 10/26 20:56
不過這組鍵盤我也想買很久了 外型很愛
只是理性分析我已經有很多鍵盤了...20F 111.82.29.210 台灣 10/26 20:56
如果說這組鍵鼠的心得，人體工學的部分沒啥感覺
滾輪沒壞也就沒啥好批評的，數字鍵分開挺好用的，鍵盤也蠻多功能鍵
不過我看保固條款好像變成1年而已，買庫存的要當心
推 : 你可以跟客服說這個問題，客服聊天紀錄微軟那邊都有留存23F 120.51.0.188 日本 10/26 21:20
推 : 看到之前有人黑羅技說要買微軟跟雷蛇笑死25F 61.227.209.141 台灣 10/26 22:15
→ : 羅技微動出問題的機率是無限接近100%
這兩間至少不會26F 27.52.231.107 台灣 10/26 22:17
這兩間至少不會26F 27.52.231.107 台灣 10/26 22:17
推 : 我很滿意微軟舒適鯊，但之後連續3隻微軟無線滑鼠的滾輪都出問題，我就跳家了28F 182.155.162.97 台灣 10/26 22:22
→ : 所以只有X879-A符合30F 59.127.202.171 台灣 10/26 22:50
推 : 把前面對話貼給他看阿31F 163.22.18.74 台灣 10/26 22:54
※ 編輯: phitenbieler (220.143.22.125 臺灣), 10/26/2024 23:04:23→ : 下禮拜一找到就給微軟致命一擊32F 220.143.22.125 台灣 10/26 23:05
推 : 相比下羅技不用寄回 乾脆多了33F 36.235.170.179 台灣 10/27 01:39
推 : 微軟市值"長期"保持在世界前三，今年前兩季市值世界第一。目前微軟市值3兆多美金，是台積電3倍，INTEL的30多倍34F 123.192.179.12 台灣 10/27 02:28
推 : 我沒買到原po這麼貴的，就買幾百的
心得是不管鍵盤還是滑鼠都非常難用
不會因為掛了微軟的牌子就有一定品質
還不如二三線牌子同價格帶的好用37F 111.255.87.37 台灣 10/27 09:00
心得是不管鍵盤還是滑鼠都非常難用
不會因為掛了微軟的牌子就有一定品質
還不如二三線牌子同價格帶的好用37F 111.255.87.37 台灣 10/27 09:00
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