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標題 [心得] 9k多人體工學椅售後態度
時間 Sun Mar 16 00:25:53 2025
標題 [心得] 9k多人體工學椅售後態度
時間 Sun Mar 16 00:25:53 2025
借男友帳號發文
跟男友都是第一次購買人體工學椅 有些疑問 懇請各位大神開示
剛開始購買人體工學椅 在兩間品牌中猶豫不決 最後選擇有兩年耗材保固的品牌 但坐三
個月左右 網布彈性不如當初新品 男友的腰背開始覺得不舒服
男友詢問客服網布更換 客服表示男友椅子不符合保固範圍內 所以無法免費更換 男友不
想跟客服囉嗦太多 但我覺得既然都在保固內為什麼不行 而且當初就是看中兩年耗材保固
才選擇這間 所以我再去詢問客服
想跟客服囉嗦太多 但我覺得既然都在保固內為什麼不行 而且當初就是看中兩年耗材保固
才選擇這間 所以我再去詢問客服
客服: 網子彈性韌性度會依個人使用時間 重量 環境潮濕度影響而不同 所以沒有保固內
我: 可門市人員當時表示耗材均有在兩年保固內 網子也有
我: 可門市人員當時表示耗材均有在兩年保固內 網子也有
客服: 因為你們椅子在照片上看不出來有波浪狀 或是整個網布塌陷 要是有這種情形 我
們一定二話不說 直接幫你們更換 而且其他品牌都沒有在更換網布的 再者你們的椅子看
不出來有塌陷或有波浪 搞不好還比在門市試坐的還要繃 而且我們門市的椅子都放很久了
你們當初也是試坐可以才買的
們一定二話不說 直接幫你們更換 而且其他品牌都沒有在更換網布的 再者你們的椅子看
不出來有塌陷或有波浪 搞不好還比在門市試坐的還要繃 而且我們門市的椅子都放很久了
你們當初也是試坐可以才買的
我: 對啊 所以當初就是看中有兩年耗材免費保固 才選擇你們 沒想到後面但書這麼多 當
時門市人員也沒有說明清楚
客服: 那沒關係 現在就是我們有額外的椅套 麻煩你們到門市試坐 若要直接寄給你們也
可以 但怕你們也沒有用 那你們試坐後 依然覺得需要更換網布 可以再幫你們做更換
我: 所以更換跟椅套需要收費嘛
客服: 兩者都免費幫你們更換
我: 那如果我們試坐後 還是要更換網布是直接跟你們說就好嘛
客服: 對 你再透過賴跟我們聯繫就可以
再次到門市試坐 跟試椅套 發現展示間的坐椅網布比我們的要硬挺 跟店員反應
店員: 這張椅子也差不多11月多才到 加上我們那麼多張椅子 不一定每個人都坐你們買的
那型號 當然會比較挺
椅套套上去後 再請我們試坐 並跟我們說明網布更換跟椅套只能二擇一
我: 但當初客服跟我說是 椅套如果合適可以給我們 若是真的不行 還是要換網布 再跟他
聯絡就好
店員: 沒有 一定是你聽錯了 客服是說只能二選一
最後他跑去跟客服確認 並且在確認過程中說那組客人現在在店裡 然後說兩個方案都要…
他跟客服的對話整個讓我很不舒服 結束後跟我們說 當初是門市人員的疏失 沒有跟你們
說明清楚 那現在我們公司盡最大的誠意 讓你們兩個方案都用 椅套給你們 網布不行 就
回原廠更換 如果再不行 我們已經給出我們最大的誠意了
他跟客服的對話整個讓我很不舒服 結束後跟我們說 當初是門市人員的疏失 沒有跟你們
說明清楚 那現在我們公司盡最大的誠意 讓你們兩個方案都用 椅套給你們 網布不行 就
回原廠更換 如果再不行 我們已經給出我們最大的誠意了
最後一再提醒我們椅套不能機洗的問題
這整個過程讓我跟男友都很不舒服 彷彿我們是硬是要凹他們一樣 想到店員理直氣壯的態
度 最後我也開始懷疑我們是不是真的很奧客?而且人體工學椅的網布壽命是不是真的這麼
短 沒幾個月就沒當初那麼挺?
度 最後我也開始懷疑我們是不是真的很奧客?而且人體工學椅的網布壽命是不是真的這麼
短 沒幾個月就沒當初那麼挺?
很感謝大家看到最後 很抱歉我的廢話有點多…
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感謝各位 補充一下 品牌是 聚X人體工學椅
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.161.182.217 (臺灣)
※ 作者: a88501035 2025-03-16 00:25:53
※ 文章代碼(AID): #1drQeJy7 (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1742055955.A.F07.html
推 : irock?1F 123.194.157.105 台灣 03/16 00:27
推 : 就爛2F 220.132.254.202 台灣 03/16 00:31
推 : 去YT看三個字 不要再買啥人體工學椅了錢花錯地方 爭贏了身體也不會回來3F 114.33.163.195 台灣 03/16 00:35
推 : 不講哪個牌子要怎麼客服5F 61.227.70.28 台灣 03/16 00:40
噓 : 沒講哪個牌子就別出來發文了
要鄉民通靈是不是6F 61.228.5.214 台灣 03/16 00:51
要鄉民通靈是不是6F 61.228.5.214 台灣 03/16 00:51
→ : 不坑窮人的玩意，感覺還是要親自坐才知道8F 180.217.19.91 台灣 03/16 00:54
推 : 要硬只能選美網10F 223.137.148.9 台灣 03/16 01:13
推 : 雖然通靈(兩年、門市多椅子、有椅套)起來很像某i，但你要發這種文品牌還是要講清楚11F 1.175.126.206 台灣 03/16 01:16
→ : 9k 都可以小捏上E牌入門款了14F 223.136.82.57 台灣 03/16 01:18
![[圖]](https://i.imgur.com/lmD1qKdh.jpeg)
噓 : 沒品牌可以滾回去threads 取暖16F 101.10.159.101 台灣 03/16 01:46
推 : 沒，你不是奧客，是現在服務業態度就是這麼機八！欠客人教育！ 支持你們！
然後有物理治療師yt 人體工學椅超廢
說17F 114.136.148.236 台灣 03/16 01:53
然後有物理治療師yt 人體工學椅超廢
說17F 114.136.148.236 台灣 03/16 01:53
→ : 三個字也不會跟你說哪張椅值得買
台灣買椅就是悲劇 倒是有推薦升降桌台灣椅保固短還小氣21F 59.127.108.65 台灣 03/16 01:58
台灣買椅就是悲劇 倒是有推薦升降桌台灣椅保固短還小氣21F 59.127.108.65 台灣 03/16 01:58
推 : 正常是只能二選一啦，我是覺得免費讓你選很好了，我猜是t03 neo24F 39.12.82.76 台灣 03/16 02:28
→ : 聽你的敘述我怎麼覺得對方已經還有誠意了，這樣還不爽是怎樣，人家欠你喔
然後牌子跟型號不講 就是個廢文 可以滾不用發文
然後 九千的網椅是 “便宜” 的網椅，要有這個認知26F 114.36.57.107 台灣 03/16 02:28
然後牌子跟型號不講 就是個廢文 可以滾不用發文
然後 九千的網椅是 “便宜” 的網椅，要有這個認知26F 114.36.57.107 台灣 03/16 02:28
推 : 不知為啥全文敘述看起來很i ==32F 123.205.177.206 台灣 03/16 02:35
推 : 脆上的灣姐33F 106.64.66.105 台灣 03/16 02:56
→ : 雖然這邊是全國最大客服 但你品牌不講34F 61.230.106.27 台灣 03/16 03:05
推 : 品牌講一下吧35F 114.34.116.178 台灣 03/16 03:07
推 : 至少講一下品牌吧36F 1.34.179.39 台灣 03/16 03:14
推 : 老實說看不太懂問題在哪裡… 聽起來很像我買的九萬元沙發有保固，然後我坐了兩個月覺得海綿沒有原本硬挺，很不舒服，要求對方幫我更換？37F 1.168.69.87 台灣 03/16 04:05
→ : 其實客服好像講的也沒錯41F 111.255.206.11 台灣 03/16 04:22
噓 : 沒牌子說個機八毛線球42F 123.50.45.70 台灣 03/16 04:46
推 : 你不講牌子是怕被當廣告文桶484??
sunguts 不會跟你講要買哪一家 但可以讓你知道哪些功能是不需要的或不適合的43F 114.44.149.12 台灣 03/16 05:47
sunguts 不會跟你講要買哪一家 但可以讓你知道哪些功能是不需要的或不適合的43F 114.44.149.12 台灣 03/16 05:47
噓 : 從頭到尾不講品牌，想嘿誰？？？？？46F 114.24.220.16 台灣 03/16 06:58
推 : 人體工學椅是一定有用的 我現在辦公都在椅子上睡 但從來沒有腰痠背痛過主要還是要找到適合自己的48F 118.167.233.111 台灣 03/16 07:05
推 : 老實說板上常推的牌子都很微妙
去對岸買吧，對岸9000的款已經是旗艦了51F 49.159.249.60 台灣 03/16 07:42
去對岸買吧，對岸9000的款已經是旗艦了51F 49.159.249.60 台灣 03/16 07:42
推 : 你怎麼不敢發網布的照片上來？我看描述超像你們兩年內想要能凹就凹欸53F 36.239.138.145 台灣 03/16 08:04
推 : 對岸9000是旗艦？想多了，你是說9000人民幣吧？55F 182.235.236.153 台灣 03/16 08:13
推 : 很好奇三個月的塌網長怎樣 能附圖嗎57F 36.230.130.102 台灣 03/16 08:15
推 : 沒圖無法評論58F 36.236.92.51 台灣 03/16 08:22
推 : 是體重很大 還是邊坐邊運動?59F 114.44.149.12 台灣 03/16 08:23
→ : 萬元台幣上下在對岸就有旗艦了
台灣9000的款，對標是對岸入門款
可能四千到五千60F 49.159.249.60 台灣 03/16 08:35
台灣9000的款，對標是對岸入門款
可能四千到五千60F 49.159.249.60 台灣 03/16 08:35
→ : 所以一沒圖片 二沒品牌，鄉民怎敢上車如果幾個月不到網布就全塌了，照片出示下就直接絕殺了
如果只是體感覺得網布變軟了，檯面上也沒廠商會願意無條件更換的吧
雖然說從椅套可以大概猜是哪家，但終歸是用猜的63F 118.169.150.79 台灣 03/16 08:36
如果只是體感覺得網布變軟了，檯面上也沒廠商會願意無條件更換的吧
雖然說從椅套可以大概猜是哪家，但終歸是用猜的63F 118.169.150.79 台灣 03/16 08:36
噓 : 從頭到位也不講品牌...既然是自己購買遇到的，也可以發個圖片。
什麼都沒說，是要通靈？70F 1.174.207.189 台灣 03/16 08:42
什麼都沒說，是要通靈？70F 1.174.207.189 台灣 03/16 08:42
→ : 有效文章：2篇73F 111.83.7.213 台灣 03/16 08:44
噓 : 這算除錯文嗎XD74F 111.71.47.241 台灣 03/16 09:00
噓 : 沒圖沒真相75F 114.137.37.149 台灣 03/16 09:02
噓 : 沒公布說個78？不過如果是I家
兩年內網布是能換的嗎？
噢噢查了一下保固條款確實I家不保網布76F 49.215.27.206 台灣 03/16 09:03
兩年內網布是能換的嗎？
噢噢查了一下保固條款確實I家不保網布76F 49.215.27.206 台灣 03/16 09:03
推 : 看內文感覺沒很差啊…人體工學椅沒用說我覺得看看就好 自己的身體自己顧79F 27.51.96.86 台灣 03/16 09:05
推 : 2017年買了hm，用到現才彈性還很好，去年又買了一張81F 114.37.9.160 台灣 03/16 09:30
→ : 明顯是消費者的疏失83F 114.44.247.251 台灣 03/16 09:34
推 : 花大錢就兩種結果，一種買服務，一種買受氣。84F 180.217.64.76 台灣 03/16 09:35
推 : 網布坐兩個月本來就會軟一點 又不是壞掉86F 180.217.19.136 台灣 03/16 09:38
→ : 2016買一萬的印象是十年保 現在還很好坐88F 49.216.16.62 台灣 03/16 09:38
→ : 鞋子你穿兩個月變軟要退貨嗎90F 180.217.19.136 台灣 03/16 09:39
噓 : 這裡不是脆 沒辦法通靈91F 101.12.149.232 台灣 03/16 09:52
推 : 三個字的家還被留言酸怎沒用自己產品XD92F 27.51.82.149 台灣 03/16 09:52
推 : irock的網彈性疲勞好像本來就要自
費更換 至少我在光華買的是 保固內
只給一點折扣93F 1.34.169.194 台灣 03/16 10:11
※ 編輯: a88501035 (1.161.182.217 臺灣), 03/16/2025 10:31:35費更換 至少我在光華買的是 保固內
只給一點折扣93F 1.34.169.194 台灣 03/16 10:11
→ : 網布被算是非耗材吧 除非保固內 太誇張鬆弛96F 36.237.238.194 台灣 03/16 10:28
→ : 笑死 留言猜I家猜了個寂寞 XD98F 45.144.227.84 台灣 03/16 10:42
推 : 寂寞99F 223.141.210.204 台灣 03/16 10:42
推 : 沒聽過的工學椅雜牌交給樓下，接著是給圖阿，塌陷的圖到底是怎麼塌陷法100F 1.200.1.141 台灣 03/16 10:49
→ : 這什麼雜牌 沒聽過102F 114.36.57.107 台灣 03/16 10:51
噓 : 沒圖還是說個寂寞103F 49.215.27.206 台灣 03/16 11:14
推 : 現在叫聚X X晴 以前叫聚X X慶104F 36.231.197.176 台灣 03/16 11:21
噓 : 網布都給你換了 還不滿意?105F 111.252.143.129 台灣 03/16 11:22
→ : 看起來的確是個奧客106F 220.137.16.151 台灣 03/16 12:43
噓 : 品牌是在碼三小107F 27.52.4.172 台灣 03/16 12:54
噓 : 聚現在火鍋兼著賣椅子?108F 1.175.79.57 台灣 03/16 14:01
推 : 網布大多本來就不再保固的範圍內
但這牌子如果宣稱有保 但實際沒保 直接給他死就好 不用客氣
到底是什麼雜牌 要說不保那就不要用有保來做宣傳 都這樣宣傳了 又做不到 本來就是
廠商的疏失109F 210.209.164.247 台灣 03/16 14:16
但這牌子如果宣稱有保 但實際沒保 直接給他死就好 不用客氣
到底是什麼雜牌 要說不保那就不要用有保來做宣傳 都這樣宣傳了 又做不到 本來就是
廠商的疏失109F 210.209.164.247 台灣 03/16 14:16
噓 : 品牌名字 直接打出來啊 這樣是要我們通靈？115F 42.73.160.156 台灣 03/16 14:28
推 : 要公審拜託一定要附圖，不然吹歪怎辦117F 39.10.10.96 台灣 03/16 14:34
噓 : 不能借帳號發文吧?118F 114.136.144.58 台灣 03/16 15:05
噓 : 借帳號發文會直接被刪帳號 幫QQ119F 42.77.163.44 台灣 03/16 15:10
推 : 老實說我家樂福代工廠椅坐超過十年了也沒覺得不舒服
去市面上坐人體工學椅大都怪怪的
有幾款是真的很舒適 但都能拿去換一張不錯的顯卡惹
然後保固要實際去看他的條款120F 36.232.150.167 台灣 03/16 15:29
去市面上坐人體工學椅大都怪怪的
有幾款是真的很舒適 但都能拿去換一張不錯的顯卡惹
然後保固要實際去看他的條款120F 36.232.150.167 台灣 03/16 15:29
推 : 只推代工廠126F 122.99.40.82 台灣 03/16 16:04
→ : 好的網布 只要不要長期放外面曬太陽
用五年以上是沒問題的127F 114.42.196.232 台灣 03/16 16:09
用五年以上是沒問題的127F 114.42.196.232 台灣 03/16 16:09
噓 : 如果講的都是事實有啥好遮的129F 1.34.10.185 台灣 03/16 16:47
噓 : 要遮乾脆不要發文130F 49.213.231.125 台灣 03/16 17:35
噓 : 為什麼不是本人自己發文？椅子不是他的嗎131F 36.231.72.238 台灣 03/16 18:00
噓 : 北海道昆布鍋是吧 我知道這家132F 123.192.178.162 台灣 03/16 18:35
推 : 直接開誠佈公說借帳號，給你個讚133F 59.115.241.50 台灣 03/16 18:37
→ : 看不懂在幹嘛 想套皮妹子發文 在幹嘛134F 118.168.193.32 台灣 03/16 18:49
噓 : 賣火鍋的?136F 125.230.161.144 台灣 03/16 18:53
推 : 保固本來就不是無條件更換，而是達到廠商的更換標準才會更換，例如iphone電池要不到80%，不然大家都過保前說不如新品就好了。他們問題在自己沒公布標準137F 101.12.148.115 台灣 03/16 19:06
推 : 沒照片 講品牌又遮遮掩掩的 而且結果不是原廠也答應要換了？看不懂發在電蝦想幹嘛141F 101.138.149.116 台灣 03/16 20:13
→ : 我也看不出來為什麼不是男的自己發文
而且看起來已經達成目標了 只是上來問有沒有很奧客?144F 118.231.184.177 台灣 03/16 20:26
而且看起來已經達成目標了 只是上來問有沒有很奧客?144F 118.231.184.177 台灣 03/16 20:26
噓 : 整篇一大串，結果啥也沒講147F 61.115.168.134 日本 03/16 20:50
推 : 我覺得椅子再爛也不會三個月就讓你身體爆掉 一定是之前就長期累積了148F 223.138.201.1 台灣 03/16 22:19
→ : 雜牌 不會有人聽過的東西就不用黑了150F 101.12.176.41 台灣 03/17 08:55
噓 : 沒牌子沒圖片151F 61.227.144.6 台灣 03/17 11:56
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