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作者 h1236660 (X GOD／艾克軋德)
標題 [心得] FF7 Rebirth數位版預購 版本買錯退款心得
時間 Sat Feb 24 10:09:16 2024


大家好，雖然買錯版本可能有點笨
不過最近看到也有其他玩家跟我一樣有相同的問題
所以想說來分享一下個人的退款心得供有需要的玩家參考


https://i.imgur.com/27Mck98.jpeg
[圖]


我是1/21購買的，當時只知道要注意別選錯語言
但沒注意到有Twin Pack包

首先要確認自己當時購買遊戲時的訂單號碼與訂單日期
要到你當初買PS遊戲時設定的收訊息用信箱去找
信裡會是長這樣

https://i.imgur.com/UfPBmAv.png
[圖]



訂單號碼、姓名、線上ID、遊戲名稱、預購日期、價格都記錄一下

我是在2/22時打電話申請退款
有先查網路上其他人的退款心得
但沒想到2023年底的資料電話號碼不對了
後來查到最新是這個

02-7752-7470
服務時間：週一 ~ 週日
10:00 AM~19:00 PM

剛打進去會出現語音，我印象當時是按1
如果1你覺得聽起來不像退款項目就選別的吧，畢竟有可能隨時間而更動設定

進入退款流程後把你的資訊告訴客服，以及退款原因
我就是說買錯版本
客服也很快就退了

預購遊戲理論上遊戲上市前都可以退
我1/21~2/22隔了一個月都能退，所以預購的退款應該是沒有時間限制的
但若是已上市遊戲，則必需尚未進行下載，以及購買後的14天內申請
已經下載就沒救了
不過有聽其他玩家說過第一次退款會比較寬容一點？


最後還是補一下線上退款流程好了
因為我其實是在2/17有先辦過線上退款，但等到2/22都沒收到回信才打電話的
遊戲快上市了所以急著打電話
若是買其他遊戲，不急的人可以先試試線上退款

https://www.playstation.com/zh-hant-tw/support/store/
PS Store 與退款
取得 PS Store 以及存取 PlayStation 退款支援所需的所有相關協助。 ...

 
退款>申請PS Store退款>遊戲和追加內容的退款>申請退款

聯絡 PlayStation 服務中心

請問您聯絡我們的原因是？

請問您聯絡我們的原因是？
退款、兌換券與付款

我們今天能如何協助您？
要求退款

您遇到了什麼問題？
我不小心購買了這個內容

填資料後送出


以上祝大家遊玩愉快~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.78.96 (臺灣)
※ 作者: h1236660 2024-02-24 10:09:16
※ 文章代碼(AID): #1bsK_F3c (PlayStation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1708740559.A.0E6.html
推 KingSccasher: twin pack多了一個東西 但售價一樣？不太懂1F 02/24 10:14
想成買Rebirth送一代+一代DLC即可
好像是限Rebirth上市前有此優惠？
※ 編輯: h1236660 (1.171.78.96 臺灣), 02/24/2024 10:15:59
推 elephant4610: 推心得～之前也有過退款經驗
但是我好像也是已上市遊戲有下載過
但還是給退2F 02/24 10:16
推 leo19981: 我看他價位好像都一樣，跟ff7r2本體一樣價5F 02/24 10:27
→ Nevhir: 單純預購送特典一代完整版 上市後價格就調回去了6F 02/24 10:30
推 freerun: 老話一句，價錢一樣的遊戲一律買實體7F 02/24 11:25
推 cooxander: 老話一句，價錢一樣的遊戲一律買數位8F 02/24 11:54
→ elena1201: 老話一句，不管價錢一律等進升級遊戲庫？9F 02/24 13:19
推 jason840226: 這可能要等到PS6了吧..10F 02/24 13:23
推 louis152334: 其實都可以啦，數位版就不用賣片11F 02/24 14:38
推 freerun: 數位是不能不是不用，除了換片這種有人覺得麻煩外12F 02/24 16:30
→ Nevhir: 我買數位 因為好懶得換片 直接關 切另一個遊戲玩13F 02/24 16:37
推 ailio: PS5越來越懶得買實體，換光碟實在麻煩 還要找盒子，NS的小卡可以亂扔，我的意願就高一點 XD，所以兩邊平台實體數位差蠻多的
(個人購買比例)14F 02/24 20:13
→ AChiHuang: 我PS4後期都買數位版了 換PS5也是換數位機 不用換片太舒服了18F 02/24 20:38
推 vans24: 老話一句，數位不用換片超方便20F 02/24 23:43
推 DM1984: 數位就是舒服+121F 02/24 23:58
→ Nevhir: 換片慢 還得找盒子 有時候盒子打開 裡面怎麼是另一片
卡匣就罷了 光碟還得擔心它刮傷 反正我從不賣遊戲 就數位22F 02/25 07:30
推 freerun: 從不賣遊戲 這是主因吧24F 02/25 07:43

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