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建鴻興業又在徵人了，看似應徵者的數量還不少，但我覺得應該站出來，分享地獄走一遭
的心得，是時候了。


首先，我說明一下這個公司的產品線架構：

一、營一部（傳統化工材料）：

1、這是建鴻的老本業，已經運作了四十三年左右。因此也是公司的主要營收來源。

2、產品內容：磁磚黏著劑、磁磚填縫劑、水泥沙漿......等

3、銷售：主要透過配合的經銷商來銷售，因為都配合很久了也不需要業務來跑，

         因此104職缺絕對沒有這個部分的業務職缺。



二、營二部（室內裝修材料）
二、營二部（室內裝修材料）

1、此類可從2005年代理義大利Sevse的玻璃磚為起始，至2009年代理德國的石物，

   乃至今年引進的新品捲材





3、銷售：基本上，104所要應徵的業務就是要你去推廣這部分的產品，目前的編制是

   台北有四位業務（包含一位主任）、台中也是四位

  （包含一位主任，我離職前是這樣情況）


4、販售對象：建築師、室內設計師






三、營三部（外銷材料）

1、此塊產品主要做外銷，但是九月也開始要求業務要在台灣推廣

2、產品內容：琉璃寶（就是台灣的抿石子）

3、銷售：主要有國外配合的經銷商來銷售，還有營二部業務來推廣



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接著談組織架構（僅提業務相關）

一、管理層

1、董事長：



不管事的，基本上處於掛名的退休狀態



2、總經理：

實際掌權者，董事長的三女兒。在面試時會喬裝成「陳小姐」，不透露他的身份。

決策的一切由他個人喜惡與主觀認定來走


3、業務副總：
就是總經理的老公，掌管營二部，並且處理營一部經銷商的問題。號稱是開拓科定

台中業務的開路先鋒。琅琅上口的是諸多的成功名言，讓你以為他在做直銷。

EX:
「有人幫你是幸運，沒人幫你是公正的命運」

「有事道歉是智慧，沒事道歉是勇氣」




「每拜訪十家客戶，會有三家有銷售機會，而會有一家締結成交」




4、業務課長：
有六年的年資，會使用AutoCad，算是公司很倚賴的一位技術人員，由於玻璃磚的業務

常會接觸到圖面，而又是公司唯一會操作AutoCad的人，因此年薪，據說超過百萬

二、員工層

1、區業務主任：



一年！！！
一年！！！




2、基層業務：


最常在104上刊登的就是這個職缺，因為人員流動太大，不誇張，壽命可能短至三天，


長則半年（所以能夠做到一年，這種人我由衷佩服）據副總的定位，

基層業務就是95%的執行力與5%的整理力。每天的基本工作，"八訪十電"


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接著談談公司的制度：(這邊會針對基層業務要做的事情做較深入的說明)


一、每天要做的功課，八訪十電


基層業務每天要做到拜訪八家客戶、並且和十家客戶有聯繫行為(電話或是Line)


只要你敢少一訪或是少一電，扣三百元，採累計制度。

其實， 一天要拜訪八家客戶真的很趕，而且業務還被限制，沾醬油式的拜訪效果很有限




二、報表


1、每日要做的(goole表格、拜訪與電訪記錄、行程回報)

首先，拜訪客戶、與聯絡客戶都要寫下紀錄報表，因此一天至少要打18個紀錄。

此外，每天還要將你隔天的行程於午夜十二點之前Line到專屬的群組中

再來，還有一個Google的網路表格要你填寫，填寫內容是你的拜訪與電訪家數，





2、每個月要做的(KPI報告)





3、每年要做的(隔年度KPI策略設定報告)





4、每周要做的(出差報表)

每個禮拜要繳交一份excel表格檔案，內容是周一至週五你的拜訪行程，里程細項。

用這個部分來核定交通費補助。細項是每天A到B幾公里然後B到C幾公里這樣喔。


三、會議



1、每日會議(早會、夕會)



(決策層希望透過這樣互通有無，分享經驗。但是最後常常流於形式，為報告而報告)



而夕會則是每天在六點左右，由分公司各自召開，業務報告今天拜訪是否有遇到什麼問題



你就會覺得你快氣死，因為一直拖到你的下班時間。







2、每月會議(KPI會議、銷售機會會議)

每個月的第一周要回去芳苑總公司開一整天的KPI會議，下午是個人分享的時間，

第三周的周一則是要回去開一個早上個人銷售機會的會議，說明追蹤情況。



四、上班時間、打卡
四、上班時間、打卡


1、上班時間：


表定是8:00到17:00，中間休息一個小時。但是你會發現很奇怪，總部員工都可以



然後早上八點準時開始開會，所以你一定得在八點之前要到，我曾經有七點就到。




2、打卡：

剛才說過，上班八點前要打卡，下班也要打卡。好笑的是，要出去拜訪客戶也要打出去卡





3、工時：


據公司的制度說明，公司是按照勞基法雙周84小時工時，所以基本上一年內有六個月的

第一周周六要上整天班。




4、業務獎金：

試用期快到的時候，他會告訴你獎金制度，做到三十萬營業額始可領取獎金，記得沒錯

三十萬可以領的是2000元，你沒看錯。做到他規定的月業績目標105萬，獎金10000元



5、薪資架構：
5、薪資架構：


底薪22000元+全勤獎金2000元(上、下半個月各1000元，請一次假就沒了)





6、價格策略：

產品單價相較競品高出一倍，品質相去不遠，但是公司會給你洗腦，因為我們品質好，


我們服務好，價格貴是必然。因為我們只打中高客群，那是我們的快樂市場。

但是很現實的是，我們產品取代性很高，價格是很大因素，使用風險也大。


7、話費與交通補助：


電話有公務機，一個月補助你1000元，超過從薪水扣，但是每天妳要打電話給

十家客戶以上，分公司又只有一台桌上電話，同時有四個業務在五點至六點

這段時間要打電話，所以常常用公務機的結果是電話費爆炸。


我第二個月打了3000出頭元。詢問公司可否多裝市內電話，主任告訴你，要請總部評估！



交通費部分，依照你寫的里程數來報帳，但是他會去查你的里程數是不是故意虛報，


明明兩個地點的路程不是那麼多你卻多報了他就會質疑你要騙公司

(但是問題是有些地方難停車，光是要找停車位就是得要花上好多路程，但他會覺得

這部分的你要自己吸收)


車子一公里補助3.5元，機車是2元。消磨算自己，因為要開自己的車。


每月回去開會，只限定開至多兩台車，超過公司不補助油資。但有時公司要你載樣品。

所以車子就擠了好多好重的東西，還要擠至少三個人，消磨也算自己。不願用貨運寄上來



8、對客戶的態度：

新規定出台，表示借出給客戶的樣品只以兩個禮拜為限，超過則要另外提出報告，


樣品如果是從總公司直寄，要請客戶出運費。
樣品如果是從總公司直寄，要請客戶出運費。






9、業務價格權限：


基本上業務的權限很低，約略只有九折的權限(但是他的訂價卻是高得驚人)

因此設計師與建築師往往聽到就卻步，但業務卻沒有足夠權限來談判。

即便設計師告訴你他可以給你多少的量，要你提出一個談判價格，你不可以談，

因為超出權限你就要與主管寫報告，呈送上面核准始可報價。但一來一往約略三天四天，


當你回復設計師的時候，他會告訴你，抱歉我們已經決定了其他家產品，因為你太慢了。





10、花去你假日很多時間：

主管告訴你，我們是中小企業，但是我們是學習型組織，我們也有花錢導入企管顧問，

我們常常要參加外訓課程，因此員工有課程給你們上是公司給的福利。

因為我們眼光放遠，我們是要招募來共創的夥伴，不是來執行的。

(但是他種種的行為就不是要你共創，只希望你執行，乖乖照做)


舉例來說，11/22(日)早上十點至下午五點要回芳苑上企管顧問的KPI目標設計課程。

帶是這個部分並沒有補休，因為這是福利不是上班。

又在舉例。之前颱風假，隔天上班主管會讚揚有在颱風假去跑客戶的員工，

表示風雨不大，你還是要上班才對，即便公司沒有給你支薪。





11、主管視野

主管在面試的時候會跟你說，我們要的是菁英，要來共創不是執行，




營二部只是為了滿足總經理理想小綿羊的玩弄試驗品。



12、Line的回應度



主管常會在群組PO出一堆成功明言，還有寓言故事，你一定要回復，

不然主管會覺得你根本沒在看他的PO文，甚至會議還會突然要你分享。


13、跟狗一樣的基層主管

主任的職位就像看門狗，要你釘住每一位的基層業務，他並不是基層業務的強大後盾，

協助爭取該有的福利，反映不合理的制度。沒有魄力，只會執行與貫徹。

重點是無能，他得到那個基層主管職位只是因為他待得比較久，並非依靠能力得到。

一問三不知，攏統帶過疑問點。就是這間公司的基層主管給我們的感覺。

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以上是我進入這個公司近三個月的心得，最後，我也受不了了，


我原本抱持理想，共創兩字我很徹底貫徹，將想法回報。


可是單純如果，他們只覺得我在抱怨，你只要負責執行就好。

所以，當最後一天副總出現在台中一大早，我就知道出問題了。


當然我就跟他說我選擇走。既然市場聲音他不聽，只會活在理想之中。

反正，家族企業又是中小企業，你說格局要大，吃屎吧。

理想終究不可能當飯吃的，當人偏離市場的時候，也註定這個企業要走向衰敗。

當員工與老闆無法產生信任，流動只會加大。


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會這麼高，你會得到，反正待得下去的就待著囉這樣答案。



反正是之前員工都不合是我叫他們走人了。這也是答案。

好公司我們該肯定，不友善的公司，我們就三思而後行了。請查閱內文，謝謝。

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