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作者
標題 [新聞] 星巴克「買1送1」走入歷史！新CEO上任開
時間 Wed Oct 16 10:46:41 2024
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標題 [新聞] 星巴克「買1送1」走入歷史！新CEO上任開
時間 Wed Oct 16 10:46:41 2024
原文標題：
星巴克「買1送1」走入歷史！新CEO上任開第一槍：大砍折扣優惠
原文連結：
https://www.ettoday.net/news/20241015/2835680.htm
星巴克「買1送1」走入歷史！新CEO上任開第一槍：大砍折扣優惠 | ETtoday國際新聞 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
星巴克近日宣布將減少手機APP上的促銷活動，希望藉此鼓勵顧客支付全價，並重新塑造高端品牌形象。這項調整是新任執行長尼可（Brian Niccol）上任後的首個重大舉措，旨在緩解員工壓力，同時改善顧客的店內體驗。(美國,北美要聞,星巴克,Brian Niccol) ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/2594/e2594062.jpg)
發布時間：
2024年10月15日
記者署名：
記者葉睿涵／編譯
原文內容：
星巴克近日宣布將減少手機APP上的促銷活動，希望藉此鼓勵顧客支付全價，並重新塑造
高端品牌形象。這項調整是新任執行長尼可（Brian Niccol）上任後的首個重大舉措，旨
在緩解員工壓力，同時改善顧客的店內體驗。
高端品牌形象。這項調整是新任執行長尼可（Brian Niccol）上任後的首個重大舉措，旨
在緩解員工壓力，同時改善顧客的店內體驗。
據CNN報導，過去幾個月，星巴克在前執行長納拉辛漢（Laxman Narasimhan）的帶領下，
頻繁推出如「買一送一」和五折等促銷活動，吸引大量顧客光臨。然而尼可上任後，星巴
克自9月開始逐漸減少了這些優惠，僅保留部分較小的忠誠積分，以及飲料折扣活動。
頻繁推出如「買一送一」和五折等促銷活動，吸引大量顧客光臨。然而尼可上任後，星巴
克自9月開始逐漸減少了這些優惠，僅保留部分較小的忠誠積分，以及飲料折扣活動。
星巴克內部人士透露，這項轉變是因為納拉辛漢曾試圖透過降價策略吸引消費者，但這些
促銷活動並未奏效，反而導致星巴克在美國的市占率和銷售下滑。《華爾街日報》指出，
星巴克也不打算在即將到來的感恩節到新年時間段（holiday season，包括聖誕節、光明
節等節日）舉行大規模促銷，而是著重推廣季節性飲料。
促銷活動並未奏效，反而導致星巴克在美國的市占率和銷售下滑。《華爾街日報》指出，
星巴克也不打算在即將到來的感恩節到新年時間段（holiday season，包括聖誕節、光明
節等節日）舉行大規模促銷，而是著重推廣季節性飲料。
根據美國銀行分析師的研究報告，18至29歲的年輕顧客以及下午光顧星巴克的顧客人數開
始減少，因此星巴克希望透過減少促銷、提升店內氛圍，重新吸引這些顧客。尼可表示，
他的目標是讓星巴克回歸其「社區咖啡館」的初衷，提供舒適的環境與良好的顧客體驗。
他強調，星巴克的核心在於提供令人愉悅的空間與服務，遠離單純依賴促銷的營運模式。
心得/評論：
始減少，因此星巴克希望透過減少促銷、提升店內氛圍，重新吸引這些顧客。尼可表示，
他的目標是讓星巴克回歸其「社區咖啡館」的初衷，提供舒適的環境與良好的顧客體驗。
他強調，星巴克的核心在於提供令人愉悅的空間與服務，遠離單純依賴促銷的營運模式。
心得/評論：
星巴克年輕人流失嚴重
星巴克新CEO的解法是砍掉促銷
重新塑造高端品牌形象
不要讓促銷來的顧客降低店內氛圍
星巴克的核心是提供空間與服務
要遠離依賴促銷的營運模式
嗯...這會有用嗎?
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.228.110.61 (臺灣)
※ 作者: keel90135 2024-10-16 10:46:41
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10-16 10:46
10-16 12:21
10-16 12:57
推 : 沒人要喝了1F 10/16 10:47
噓 : 那誰要喝？2F 10/16 10:47
噓 : 那你自己喝3F 10/16 10:48
→ : 業績堪憂4F 10/16 10:48
推 : 緩解員工壓力的方法=減少客人？5F 10/16 10:48
推 : 傻了 薄利多銷才是最賺的 豐田都做給你看了6F 10/16 10:48
推 : 建議加價買 台灣的玩法7F 10/16 10:49
推 : 看到一群人去那邊佔位讀書就不想去了8F 10/16 10:49
推 : 沒促銷 誰要喝?? 貴死人9F 10/16 10:49
→ : 真的笑死10F 10/16 10:49
推 : 丸子11F 10/16 10:49
→ : 我信你個鬼....12F 10/16 10:50
噓 : 推出又改掉就回去了 誰愛喝誰喝
回不去了13F 10/16 10:50
回不去了13F 10/16 10:50
→ : 冬天星冰樂好賣嗎?cc15F 10/16 10:50
推 : 賣不掉就加價賣，全球通用16F 10/16 10:50
推 : 台灣有台灣的玩法，勸你別多管閒事17F 10/16 10:51
推 : 沒買一送一不喝18F 10/16 10:51
推 : 台灣全球第五富有，太便宜沒人買19F 10/16 10:52
推 : 太便宜我才不要喝勒20F 10/16 10:52
推 : 這樣會把小屁孩和老人趕走21F 10/16 10:52
噓 : 事實上沒有買一送一還是坐滿人 這決策沒毛病22F 10/16 10:52
→ : 傻子23F 10/16 10:52
※ 編輯: keel90135 (125.228.110.61 臺灣), 10/16/2024 10:53:57→ : 樓上那些會嫌的一杯50也不會去喝24F 10/16 10:53
推 : 連買一送一都沒在喝了25F 10/16 10:53
推 : 就是太便宜了 漲價+取消買一送一26F 10/16 10:53
推 : 笑死，星巴克只剩星冰樂，還當自己咖啡是唯一選擇膩27F 10/16 10:53
→ : 不會去喝+129F 10/16 10:54
推 : 看來星巴克要走入歷史了30F 10/16 10:54
噓 : 心得照抄新聞內容躲水桶，那我看新聞就好了31F 10/16 10:54
→ : 賣logo32F 10/16 10:54
推 : 趕走佔位整天只消費200的窮學生33F 10/16 10:55
噓 : 有差嗎 台灣星巴克已經是統一的了34F 10/16 10:55
→ : 坐滿人的原因是地點 不是因為品牌35F 10/16 10:55
推 : 喝7-11或麥當勞就好==36F 10/16 10:56
→ : 死定了 更沒人買37F 10/16 10:56
推 : 本體是飲料38F 10/16 10:56
推 : 跟賣房一樣太便宜沒人要買39F 10/16 10:56
推 : 台灣新巴克是統一獨資 應該是可以不甩美國啦40F 10/16 10:56
推 : 9成5以上的人根本喝不出咖啡差異，上班族趕上班，超商24小時開+速度快才是王道41F 10/16 10:57
噓 : 台灣星巴克干美國什麼事43F 10/16 10:57
推 : 取消也沒差多少 會買94會44F 10/16 10:57
推 : 要看啦，其實台灣人蠻有錢的，所以可以有位置在星巴克喝咖啡，用原價買問題不大，不然老是買一送一，那天想喝要排很久都沒勁排了45F 10/16 10:58
推 : 週末沒位子, 台灣人很有錢無誤48F 10/16 10:58
推 : 笑死 新任CEO就這？49F 10/16 10:59
推 : 禁止學生入場就好50F 10/16 10:59
推 : 不錯呀，反正加價你也會買51F 10/16 11:01
推 : 員工：爽啦52F 10/16 11:01
推 : 到最後連外帶客都bang不見就好笑了53F 10/16 11:01
推 : 這下就是要塑造品牌定位，沒優惠就不買的不會去，看來就不是這CEO想要的客人，認清就好，我倒是覺得這策略蠻不錯的，因為咖啡的競爭太多了，拉開價格定位不是壞事54F 10/16 11:02
推 : 享受過便宜的就回不去了 星巴克的競爭者提供的用餐環境與用餐品質也沒有輸星巴克多少 沒有買一送一後只剩死忠的吧？58F 10/16 11:02
推 : 除了請客外不會喝0.061F 10/16 11:02
推 : 你帥你先喝62F 10/16 11:02
推 : 砍多一點啊 反正沒在喝63F 10/16 11:03
推 : 盤子才喝 咖啡豆自己磨64F 10/16 11:03
→ : 真正高端的咖啡也不會是這種幾百塊的65F 10/16 11:03
推 : 年輕客群應該會流失的更嚴重～～66F 10/16 11:03
推 : 人越來越少原來是賣太便宜 我懂了 這邏輯很棒67F 10/16 11:03
推 : 用最爛的咖啡豆賣最貴的價格68F 10/16 11:03
推 : 還有人在喝喔！？69F 10/16 11:03
→ : 除非把商品售價大幅增加 不然業績下滑是肯定的了吧？畢竟來客數減少70F 10/16 11:03
噓 : 會買的人就會買，不會買的就只會叫而已72F 10/16 11:04
推 : 太便宜了 低端不是客群 買不起是你們的問題73F 10/16 11:04
推 : 把某些推文的窮人趕出星巴克 的確會讓人提高消費體驗74F 10/16 11:04
→ : 先把咖啡弄好喝好嗎 優惠只會引來貪小便宜的虛榮仔76F 10/16 11:04
推 : 豆子再用好一點啊 現在的豆子哪能叫高端品牌77F 10/16 11:05
噓 : 台灣 不歸你管 統一超百分百 持有78F 10/16 11:05
推 : 之前不是N不是抓不同位置IP，大家也是喊拒看，後來呢79F 10/16 11:05
推 : 季節‘性飲料‘可能才有賣點～～81F 10/16 11:05
推 : 拿鐵真的難喝 喝完超不舒服 特選豆不知道怎麼挑的82F 10/16 11:05
→ : 沒有優惠一樣每天一堆老人坐滿==83F 10/16 11:06
推 : 我只有冬天會買來喝84F 10/16 11:06
→ : 肯定沒人要買85F 10/16 11:06
→ : 降價再說86F 10/16 11:06
推 : 沒關係 業績開出來就知道這招好不好87F 10/16 11:06
推 : 糖水掰掰88F 10/16 11:06
→ : 統一最近豆漿調價格蠻凶的，統一黃金豆漿從20調到2589F 10/16 11:06
推 : 掰掰90F 10/16 11:06
推 : 真的掰掰91F 10/16 11:07
→ : 統一不藉機發難，我覺得不太可能92F 10/16 11:07
→ : 當其他咖啡變多才發現星巴克用的豆子之爛93F 10/16 11:07
→ : 星巴克原本做最好的一點就是用以前的品牌溢價走入平價94F 10/16 11:07
推 : 這新聞美國的吧96F 10/16 11:07
推 : 把窮鬼趕走就變高級惹對八97F 10/16 11:08
→ : 好呀!那我們繼續看下去,誰喝......98F 10/16 11:08
→ : 世界跟不上台灣99F 10/16 11:09
推 : 東西不好吃的話沒救吧
而且現在的人流行去在地小咖啡館，因為比星巴克好喝。星巴克是時間不湊巧又喝不下超商咖啡的選擇
像統一星巴克現在連肉桂粉都不拿出來給客人加了，只剩小咖啡館能買到加肉桂的卡布奇諾422F 10/17 00:12
而且現在的人流行去在地小咖啡館，因為比星巴克好喝。星巴克是時間不湊巧又喝不下超商咖啡的選擇
像統一星巴克現在連肉桂粉都不拿出來給客人加了，只剩小咖啡館能買到加肉桂的卡布奇諾422F 10/17 00:12
推 : 很難喝還想塑造高端品牌形象？427F 10/17 00:33
推 : 有種加價賣428F 10/17 01:49
→ : ....不是阿你咖啡就不好喝才會買一送一阿
難喝的咖啡還要加價賣，笑死真的以為自己跟自家烘培的咖啡一樣好喝喔？429F 10/17 07:27
難喝的咖啡還要加價賣，笑死真的以為自己跟自家烘培的咖啡一樣好喝喔？429F 10/17 07:27
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