作者 walker (鄉民)
標題 Re: [討論] 整理消保處票卷稽核 P+的違規%是T1的3倍
時間 Thu May  2 19:25:34 2024




幫各球隊稍微說點好話,雖然一開始查核有諸多缺失,但消保處文章上也有寫:

行政院消保處已請教育部體育署召開查核結果說明會,督導球團進行改正。
各球團均已依「運動賽事票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定,改正完竣在案。

因此我就針對最多缺失的我猿的上去核對
以下參照領航猿猿ibon售票網站
https://ticket.ibon.com.tw/ActivityInfo/Details/38020

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (4)
: 三、比賽內容 https://i.imgur.com/aHYCiaD.png
:     企業經營者應確保廣告內容之真實,其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。企
: 業經營者之比賽廣告內容,於契約成立後,應確實履行。  
:      運動賽事之各該場次可出賽運動員或出賽隊伍,於比賽前發生變動時,企業經營者
: 應即以適當方式通知消費者,或以明顯方式公告之。企業經營者並應說明或公告變動各該
: 場次可出賽運動員或出賽隊伍之理由。
:      企業經營者未依前項規定通知或公告者,消費者得要求退費。

不確定我猿違反了什麼比賽內容的廣告規定,但我猿現在比賽前都有公告傷兵名單,
這點應該是已有改正。(那種整場比賽只進一球三分的,應該不致於違反比賽內容規定吧)

: T1 (5)和P+全部球隊 (5),除了P+勇士
: 五、退票機制 https://i.imgur.com/sqVjXWn.png https://i.imgur.com/9h7F7dw.png
:      企業經營者應提供票券退票機制,並加以詳加說明。但以非供自用,購買票券而轉
: 售圖利者,企業經營者得不予退票。
:      消費者請求退票之時限,規定如下:
:          (一)票券所載比賽日前(不包括比賽日當日)第____日(不得多於七日)。
:          (二)因不可歸責於雙方之事由致比賽延期者,延期後之比賽日前 。
:   
:     消費者請求退票者,企業經營者收取之手續費不得逾票面金額百分之十。但請求退票
: 之事由不可歸責於消費者時,不得收取手續費。

退票機制無違反符合規定
https://i.imgur.com/HyyvHrn.png
[圖]

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (4)
: 六、票券毀損、滅失及遺失之入場機制 https://i.imgur.com/dm5IYaK.png
:    企業經營者應提供消費者票券毀損、滅失及遺失時之入場機制並加以詳加說明。
:    就下列票券,企業經營者不得拒絕消費者入場:
:          (一)記名式:持有身分證明及購買證明者。
:          (二)劃位式無記名:持有購買證明且無其他票券持有人入場者。

無違反上列規定
https://i.imgur.com/CgTzW1L.png
[圖]

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (3)
: 七、入場規範https://i.imgur.com/zhbIOxi.png https://i.imgur.com/3mtF6VX.png
:    企業經營者得於維護運動賽事品質、出賽運動員及其他觀賞者權益之必要範圍內,
: 訂立入場規範並於明顯處(售票處、入場處或網站)公告之。  
:    企業經營者銷售各場次票券之數量,不得超出該比賽場所得容留之觀眾席數或各級
: 主管機關所定人數。但該比賽場所得容留之觀眾席數與各級主管機關所定人數不同時,
: 以各級主管機關所定人數為準。

網站有詳細公告入場規範
https://i.imgur.com/31Gzs0H.png
[圖]
https://i.imgur.com/NR3UoZT.png
[圖]

: P+ 領航猿、攻城獅  (2)
: 八、保險 https://i.imgur.com/GNWy0FS.png
:    企業經營者應投保公共意外責任保險,並應載明保險公司名稱、給付項目及保險金額
: ;其保險給付項目及最低保險金額如下:
:          (一)每一個人身體傷亡:新臺幣三百萬元。
:          (二)每一事故身體傷亡:新臺幣一千五百萬元。
:          (三)每一事故財物損失:新臺幣二百萬元。
:          (四)保險期間總保險金額:新臺幣三千四百萬元。

最重要的保險:
領航猿主場已公告之保險,已符合上列規定(日期:2023/12/8~2024/5/16)
https://i.imgur.com/nxHkhpC.png
[圖]

但上述保險時間沒有包含季後賽的比賽時間,這點後續季後賽開始售票後要持續注意有無投保

: P+ 領航猿、攻城獅、夢想家、鋼鐵人 (3)
: 九、消費爭議處理 https://i.imgur.com/2S7wc4d.png
:     企業經營者應於明顯處(售票處、入場處或網站)載明消費爭議處理機制、程序及
: 相關聯絡資訊。

有公告爭議處理聯繫資訊,符合上列規定
https://i.imgur.com/Ei1uuYq.png
[圖]

: 貳、不得記載事項 (沒有違規,我就不截圖了)
: 備註
: 統計下來,每一支球隊稽查8項
: T1: 5*8=40項,P+: 6*8=48項
: T1違規有6項,P+則高達24項
: T1總違規%: 6/40=15%,P+總違規%: 24/48=50%
: T1單支球隊(雲豹)最高違規%: 2/8=25%
: P+單支球隊(領航猿)最高違規%: 6/8=75%

雖然我猿之前稽查時缺失最多,但後續都有落實改進
希望季後賽開始後大家能多多進場為領航猿加油。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.229.155.228 (臺灣)
※ 作者: walker 2024-05-02 19:25:34
※ 文章代碼(AID): #1cCtWmhT (basketballTW)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/basketballTW/M.1714649136.A.ADD.html
※ 同主題文章:
Re: [討論] 整理消保處票卷稽核 P+的違規%是T1的3倍
05-02 19:25 walker
omracnata: 好 有改進就好1F 05/02 19:31
Notif520: 猿迷推一個 比較好奇就比賽內容那部分違反了什麼規定 不過都改正了那就好2F 05/02 19:32
jimmy199483: 有改的話 可以繼續支持了4F 05/02 19:39
lawenwen: 進場當盤子5F 05/02 19:59
lb01833364: 推 改了就好……6F 05/02 20:24
PhanCalderon: 大家不想看到這個啦
大家想要找有沒有出包的事情7F 05/02 21:44
jackie36952: 推9F 05/02 21:46
LEBR0NJAMES6: 有改給推10F 05/02 21:59

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