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Disp BBS
作者 hikasi (東)
標題 [選購]
時間 Sun Sep 10 09:39:10 2023

《店名》
凱渥客國際摩托 - 大林店

《業務種類》
在板上應該滿常看到，買中古車送大保養、保養維修過程圖文並茂那間 XD

《地址》
嘉義 大林

《營業時段》
週一到週六 09:00~18:00

《推薦or負評》
我是預約保養非購車，滿分100的話，整體給85分 - 推薦


《相關補充》

初次看到這間是在PTT上，
看到他們對車子的細部拆解、保養、與圖文並茂的紀錄 真的很吸引人

恰好他們有大保養的優惠活動，洽詢後感受到經營的熱情、心動就立刻預約了，
在此紀錄一下12歲小忍的保養體驗~
(所有照片均為店家拍攝貼於臉書，版權為店家所有)

這次保養項目為燃油系統的保養、與前叉漏油的維修，
以下分別敘述我覺得好跟希望可以更好的地方。

1. 清洗前/後的節流閥，與不用調的雙缸平衡：
https://upload.cc/i1/2023/09/10/SoCzjm.jpg
https://upload.cc/i1/2023/09/10/v47XzV.jpg
https://upload.cc/i1/2023/09/10/uDAQva.jpg
[圖]
 
[圖]
 
[圖]

這台小忍購入時，表上里程是只有2000初...坦白說很難相信，
但看車時留意的幾個點卻都抓不出破綻，比方說
排氣管沒什麼氧化、碟盤沒吃溝、原廠鏈條齒盤沒磨損、輪胎還是10年前的原廠胎= =

冷車一觸即發的車況，加上沒有內鏈聲、沒有汽門異音、拉放離合器也沒有奇怪聲音
當下腦子一熱，心想車況好的話、調表就隨意吧~


(直到看到節流閥清洗前的照片，我覺得真的很像低里程的車，
如果有前輩們願意指點一下判斷訣竅就拜託了<(_ _)>)

2. 更換機油與濾心：
https://upload.cc/i1/2023/09/10/B8dzTj.jpg
[圖]
↑
這邊是扣分項目，原因是 未在施工前與車主溝通

當初留車保養時，因為不想耽誤人員時間，確認要施工哪些項目後就付款離開了
接待人員說真的都很熱情，也告知施工前會訊息通知車主、但跳票了

我覺得要換多少號數的機油、與哪個廠牌的機油濾心，店家與客人是要有共識的
而不是保養都好了以後，客人主動詢問才告知客人這些資訊
(雖然10W-50這號數恰好就是我想要的，只是濾心的部分 我情願加價購買KN或原廠..
因為KN濾心與原廠濾心皆有附大小O環以供更換、避免日後漏油，
不是說RCP品質不好，只是希望店家應該要確認客人的選擇)

3. 更換水箱水：
https://upload.cc/i1/2023/09/10/liQnmR.png
[圖]
↑
這邊是加分點，我有提出願意加工資 請技師換水時一併清潔副水箱，
結果不但免費、外加周邊清潔的很乾淨，佛心來著

4. 維修前叉漏油：(我自備RCP油土封)
https://upload.cc/i1/2023/09/10/y6NOnk.jpg
[圖]
↑
這邊也是加分點，全分解清洗的很徹底；且在沒有特別交代下，
內管在三角台處的一些鏽斑也都被處理掉了，真的貼心

5. 取車：(未拍照)
取車時，車子有被洗過、而且洗的很細心，關節處也都有上油，
這點遠超出一般車行的服務品質

但接下來就是扣分點了；
因為 (1)前叉兩邊不等高 (2)詢問技師 說不知道為什麼、也不能調

我覺得以客人的角度，能目視到前叉不等高是不太能接受的，
而作為技師/工程師，技術上的領域 基本上是不能被客人問倒的
(這可是代表一家店的聲譽啊)

我提出付工資請原施工技師重鎖一次，剛開始雖不被接受、
不過隔壁正在保養CB1000R的另一位技師前來關心，
順便告知怎麼做就能解決不等高..於是就動工了，讚


放鬆上三角台螺絲時，不知為何要用鉗子轉、還轉到螺絲變形..

於是另一位技師又跑來幫忙、內六角一轉就開，並主動拿店裡的螺絲良品來交換
了不起負責，這裡也讚

重鎖前叉後兩邊等高了，但接下來調整分離把角度時...
車殼沒有墊東西，我就眼睜睜的看著我的原廠殼被手把刮花= =
老實說好傷心啊...這裡就不讚了

把手鎖好後，我跟店家要了一點遮蔽膠帶貼起來、騎回家，車子真好騎
不過離合器間隙 在離合器那側沒調好，這裡小小失誤、不加分不減分

6. 總結：
以消費金額、技術品質、細膩程度來看，整體大約85~90分、已超越大多數車行，
能感受到真誠的熱情，是值得推薦的店家

說個題外話，我心中90分以上的車行 (比方說龜山名店、台中太平某小店..等)
其實也不全然在各方面都勝過-- 他們技術一流、與客人的主動溝通完善，
但大多要等超久、或是太忙沒空做順手清潔週邊等貼心小動作

站在客人的角度有些建議，像是

a. 可以給客人維修單據，紀錄保養項目與里程、保障客人也保障店家
b. 店裡技師更加訓練到程度一致、至少不能讓客人問倒
c. 維修保養時，可以一視同仁主動保護車子的部件、避免刮傷，
   不要是高價車才保護、低價車就隨便


以上是我的心得，雖然有批評之處，但絕對沒有想冒犯、或起爭議的意思

會希望能更好，是因為有其他店家是有做到我提的那些，
我覺得是好事就大家都學，這樣社會更美好XD


最後謝謝看到這邊，希望對觀望中的板友、車友們有幫助~

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.78.83 (臺灣)
※ 作者: hikasi 2023-09-10 09:39:10
※ 文章代碼(AID): #1a_Hv5qH (biker)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1694309957.A.D11.html
※ 同主題文章:
[店家] 嘉義大林 -凱渥客 朝聖紀錄
09-10 09:39 hikasi
Re: [店家] 嘉義大林 -凱渥客 朝聖紀錄
09-12 13:47 kim191212
Re: [店家] 嘉義大林 -凱渥客 朝聖紀錄
09-12 22:24 hikasi
Re: [店家] 嘉義大林 -凱渥客 朝聖紀錄
09-13 10:25 kim191212
※ 編輯: hikasi (111.252.78.83 臺灣), 09/10/2023 09:51:57
→ lovegogi: 常看但是完全不知道店名...XD1F 219.84.6.102 台灣 09/10 09:54
※ 編輯: hikasi (111.252.78.83 臺灣), 09/10/2023 10:00:10
推 bearinwhite: 推朝聖福士王心得!2F 223.137.38.153 台灣 09/10 10:04
推 ming791218: 心得推
我家的車車感覺也需要大保養3F 114.136.141.41 台灣 09/10 10:10
推 BigBird110: 80分以上的店家已經不錯了5F 36.235.120.216 台灣 09/10 10:31
推 aiyoting: 其它名店講一下呀。6F 27.247.38.202 台灣 09/10 11:00
推 arlenyao: 前叉不等高蠻扣分的，是可能影響騎乘品質跟安全的事情7F 58.114.216.162 台灣 09/10 11:04
推 linwei615: 剛好遇到原PO去牽車XD  帥9F 218.164.220.247 台灣 09/10 11:33
車主好，您的CB更帥XD
推 wwowoww: 推，有機會的話之後也來分享一下好了。10F 42.77.113.81 台灣 09/10 13:00
推 whichway: 感謝分享11F 153.246.178.254 日本 09/10 13:03
→ wwowoww: 另外想問一下，一開始提出重鎖不被接受是啥原因？12F 42.77.113.81 台灣 09/10 13:12
原施工技師認為前輪軸心是沒歪的、重鎖也沒用，
不過我覺得保養前正常、保養後不等高，應該是有得救，最終也有解決問題~~
推 sonofgod: rcp濾心... 用不到半年油封就掛了14F 27.247.194.174 台灣 09/10 13:14
真假...我之前用過他們家的油門線，我覺得頗耐用說qq
推 Yvern: 偷問一下龜山名店 拜託拜託15F 123.252.10.49 台灣 09/10 13:33
→ hugh0963: 想知道太平小店16F 1.165.163.196 台灣 09/10 13:52
龜山 聯毅(CB/HORNET專精)：
店裡排隊施工的車很多很多、太有名了，常幫忙擦其他車行屁股XD
太平 萬得(掛PGO的招牌)：
老闆技術頂天...抓問題的分析邏輯與解問題的技術讓人佩服，工程師楷模
→ nowitzkixd: 所以為啥前叉會不等高17F 36.232.146.34 台灣 09/10 14:15
→ lxxlxx: 對於店家喜歡用社外品RCP的確是要告知人客我的前叉油封也是本田原廠換成RCP18F 1.168.52.7 台灣 09/10 14:19
推 pizzafan: 去大林 記得順便吃 遠香 或火車站臭豆腐20F 220.143.10.33 台灣 09/10 14:21
推 ax27483522: 記錄的好詳細 推原po 希望店家看到後能改善改進 告知的部份 溝通的部份 不管是更換品項還是客人願意付費請技師處理 這才是一個正向的互動
常看到店家抱怨車主不回去處理 其實願不願意消費者都感受的到啦 不過為什麼動到離合器拉桿21F 116.89.132.134 台灣 09/10 15:17
小忍的離合器線是固定在副水箱上，因為副水箱有拆下來洗
而離合器線鎖回時，case那側的間距沒調整好、算小小失誤而已
推 BigBird110: RCP我記得是台灣的?常做OEM品?28F 36.235.120.216 台灣 09/10 15:31
推 NekomataOkay: 闆娘會上來看 搞不好等等回一篇29F 114.136.160.51 台灣 09/10 16:04
推 shuo19971203: 前叉不等高滿扣分的 會讓人懷疑技師技巧30F 101.9.96.79 台灣 09/10 17:46
還好還好qq，能夠溝通並解決的都是好店家
→ eggcream: 分數滿高的呢32F 114.136.207.85 台灣 09/10 18:28
推 a1s2twa1s2tw: 推某樓上的大林火車站臭豆腐。天橋下火雞肉飯也不錯XD33F 27.53.106.98 台灣 09/10 18:34
手上的包子瞬間就不香了qq
※ 編輯: hikasi (111.252.78.83 臺灣), 09/10/2023 19:33:57
※ 編輯: hikasi (111.252.78.83 臺灣), 09/10/2023 19:36:08
推 ron08072002: 推心得，另外車站前臭豆腐個人覺得過譽35F 220.143.8.221 台灣 09/10 19:36
推 BigBananaBoy: 感覺負責的技師給人的感覺不太熟練37F 39.9.73.114 台灣 09/10 23:59
推 VizMorrx: 感覺文內描述技師的技術這家店就不
ok了打上一個問號，怎麼還可以這樣
捧，博取信任要好久好久，失去信任
只要一秒。希望店家能出來解釋一下
吧，還好有發現，如果沒發現呢？38F 125.230.214.146 台灣 09/11 01:10
推 wwowoww: 又來問問題了，原po是怎麼發現前叉不等高的？有殼的小忍也可以這麼明顯看出來？近期在該店買了一台二手車，需要來害怕一下。43F 118.171.207.108 台灣 09/11 03:03
我回覆一下：
前叉不等高這句 可能是我表達不好、才會聽起來可怕，抱歉<(_ _)>
https://i.imgur.com/XpxVVZn.png
[圖]
其實就兩邊前叉的頂端 到分離把頂部的距離，相差約3、4mm
我想只是沒對稱 看起來"阿雜啦...
前輪軸心應該是正的，不然也插不進前叉外管？

(不是說從車頭來看，整顆頭歪的這樣；是這樣的話就離譜啦XD)
※ 編輯: hikasi (111.252.78.83 臺灣), 09/11/2023 04:00:08
※ 編輯: hikasi (111.252.78.83 臺灣), 09/11/2023 04:06:30
推 Hey2: 推這篇心得 讚讚47F 223.137.27.31 台灣 09/11 09:44
推 BigBird110: 樓樓上怕蝦小 有問題就回去找店家阿48F 36.232.5.245 台灣 09/11 10:53
推 jeff101234: 好店難尋  可溝通又有一定細膩就很讚49F 223.200.105.187 台灣 09/11 11:31
噓 Songla08: 前叉能被客人看到不等高= = 嗯...50F 123.240.57.129 台灣 09/11 18:55

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