作者 donaldmusk (DonaldMusk)標題 Re: [問題] 有人也收到樂天簡訊來說要換卡嗎?時間 Tue Mar 21 10:10:55 2023
沒有人覺得這件事情很不合理嗎
憑什麼樂天的疏失要用戶承擔後果啊？
本來我們信用卡用得好好的，吃著火鍋唱著歌，突然就被駭客給劫了，是我們的錯嗎？
樂天就直接把我們卡停掉，強制我們換新卡
還要我們自己承擔收掛號信、重新開卡、重新綁定的時間成本
像我辦卡的時候是在南部老家，後來搬到北部
我要嘛回家一趟收新卡，要嘛浪費時間打電話給客服改地址
如果有人用這個卡綁定aws什麼的 server停掉造成的損失 樂天要負責嗎？
樂天哪怕補償個50-100的刷卡金都算有誠意的
信裡寫得好像多不好意思 實際上還是要我們自己吞 要不要臉啊小日本
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.207.98 (臺灣)
※ 作者: donaldmusk 2023-03-21 10:10:55
※ 文章代碼(AID): #1a6H8nOg (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1679364657.A.62A.html
噓 vyvian: 可以不要換阿 等者被盜刷 然後跑法院?2F 03/21 10:13
換卡ok 但是要補償 你們是太奴還是時薪太少才覺得時間被耽誤無所謂？
這個事情不是我們的錯誒 這樣你們也吞？
噓 zazazas: 他換卡的成本不小於你4F 03/21 10:15
關我屁事 是我要求他換卡的嗎
我真的不想換啊 但是不換的話現有的卡也會在4/10失效
你以為我很喜歡強迫中獎？
推 born: 信用卡是銀行的財產不是你的= =6F 03/21 10:17
都這樣啊 對同樣是消費者/受害者的卡友惡言相向
對搞事的源頭 - 駭客和樂天 一個屁都不敢放
推 willieliu: 我只想問樂天什麼時候要把熊貓卡面弄來台灣7F 03/21 10:19
推 tndh: 問就是結清10F 03/21 10:22
噓 kj22866: 你可以直接剪卡…..當初你在申請書上申請信用卡時候裡面密密麻麻小小的字體，有寫「本行保留隨時修改、變更、暫停或終止本活動內容之權利」，光這句你就站不住腳了！11F 03/21 10:23
好了啦奴隸們 我抱怨幾句你們就急著護主
日本狗食好吃嗎
噓 alloc: 那麼多人噓還不覺得是自己的問題嗎…不爽就剪卡不要用啊 就是想吵糖吃真是難看15F 03/21 10:26
有沒有一種可能是眾人皆醉我獨醒
我的觀點都在文章裡了 有閱讀障礙或是選擇性閱讀障礙請洽國中國文老師或者看醫生 謝謝
看不爽你不會自己檢舉喔 還要人幫？
你看 你也是不想花時間檢舉我嘛
那花時間換卡你就可以忍？
→ sonnyc: 不肯剪卡死巴著要用才是奴19F 03/21 10:29
剪卡也要花時間找客服啊 我能做的最多就是放著不管
林北下班後的寶貴時間不是用來處理這堆天上掉下來的破事的
噓 scjptt: 你說的都對20F 03/21 10:29
噓 alloc: 是 你是天 你是地 你是唯一的神話22F 03/21 10:30
噓 my9005: 你可以去辦三不五時被盜刷，銀行也不管你的銀聯卡24F 03/21 10:33
日本樂天Rakuten和韓國樂天Lotte是同名的兩間不同企業
噓 ISCTW: 不爽不要用,愛用又愛嫌,結清都不要往來都沒事26F 03/21 10:37
這個邏輯很奇怪 我用得不爽還不能嫌？是樂天在給我繳帳單還是我在給樂天繳帳單？
誰甲方誰乙方分不清楚？你去跟你們公司的客戶這樣說看看
台灣人就是聽不得實話 果然裝睡的人叫不醒
噓 runrunkaka: 假設你賣飲料有毒，你是叫客戶不要喝再給新的，還是叫客戶一邊喝你一邊用超能力讓它變沒毒嗎29F 03/21 10:42
首先，樂天願意負起責任幫客戶換卡值得稱讚。
我的點是，換卡所衍生的時間成本不應該全部丟給消費者。有些人時薪很高的，假設1小時1
000塊好了，要百忙之中撥出半小時處理這些開卡、重新綁定的事，那就至少損失500塊的產
值了。
這個事情對大部分卡友來說就是一個天上掉下來的鍋，要是樂天一開始沒被盜，我們根本不
必承受這些，還有你們在網路上跟我吵架的時間，也是本來不會發生的。
噓 willieliu: 看完刺激的四強了 日本隊贏了 可以來噓你了
你不爽乾我們屁事XD32F 03/21 10:49
我在幫樂天卡友爭取權益 至少算出一口氣
你在那邊鬧 意義何在
我一年繳多少利息給樂天信用卡 現在連吱一聲都不行？
※ 編輯: donaldmusk (1.34.207.98 臺灣), 03/21/2023 10:56:22
推 cytochrome: 同意你的看法，資安自己做不好才會卡號外洩，根本爛死
你要換卡好歹也提供刷卡金補償吧，誰知道持卡人個資是不是也一起外洩
缺50-100嗎？時間成本那麼低廉？36F 03/21 10:53
這是奇檬子的問題 我時間成本至少50-100鎂 稍微爭取一點微薄的補償不過份吧
根據這篇推文的風向 樂天這波打完要迎來一波剪卡潮了
噓 taihao: 不爽別用囉41F 03/21 10:54
※ 編輯: donaldmusk (1.34.207.98 臺灣), 03/21/2023 10:58:19
→ cytochrome: 另外樂天的電子帳單裡面的帳單明細是以圖片形式顯示的資料，根本沒辦法複製，不知道這家信用卡公司在衝三小42F 03/21 10:56
樂天銀行的App還不能直接複製帳號 只能複製一串自以為貼心的「Hi，麻煩轉帳至我在樂天國際銀行(826)的帳號XXXXXX ...」明明樂天信用卡可以直接複製銷帳編號貼到全國繳費網
推 cytochrome: 這種東西應該多一點人去和金管會靠北，樂天就會給補償了，爛公司沒心經營趕快收掉吧，以前永旺都沒那麼爛45F 03/21 10:59
噓 black1x2y3z: 你為甚麼要繳利息? 阿不就貸款或分期 難道樂天逼你嗎==48F 03/21 11:00
反正我有繳清啦 我怎麼用錢甘卿底事
※ 編輯: donaldmusk (1.34.207.98 臺灣), 03/21/2023 11:04:59
噓 willieliu: 走了一個國營的 又來了另一個 嘻嘻☺51F 03/21 11:05
※ 編輯: donaldmusk (1.34.207.98 臺灣), 03/21/2023 11:09:03
噓 tue678: 你可以去告訴客服 我要剪卡
正常時間繳清 根本不會有利息52F 03/21 11:09
你檢討我消費習慣幹嘛？好啦 你了不起 你清高
我也是正常時間繳啊 只是申請帳單分期而已 沒用過循環利率
這跟我今天說的樂天擺爛有衝突嗎？這麼會轉移焦點要不要考慮應徵中國外交部發言人？
就算真的 好 我去剪卡 大家不爽不要用
樂天會改嗎？未來外資就知道台灣消費者好欺負 繼續吃人夠夠
※ 編輯: donaldmusk (1.34.207.98 臺灣), 03/21/2023 11:13:58
噓 BNYMellon: 你搬家了然後不改地址是你的問題吧，本來金融帳戶資訊都要定期更新啊54F 03/21 11:19
噓 black1x2y3z: 承如你所述 你有繳給樂天利息就可以吱樂天? 這邏輯不太對吧，你是跟樂天要有金錢上的來往才需要繳利息給樂天欸==56F 03/21 11:19
對啦都我問題 自己資安沒做好的樂天銀行都沒錯
black1x2y3z 你的邏輯老師是誰請告訴我好不好 我來跟他拜師
就連國稅局都接受討價還價了 我付錢給樂天還不能客訴？我還繳虎航卡年費欸 這個就跟利息無關了吧
樂天現在是你們的皇帝還真主？完全嘴不得的是嗎
啊我剛搬來北部才3個月 帳單是電子帳單 工作忙死了誰會沒事改地址
之前有事打過樂天客服就對他們印象很差 所以我沒事超級不想打客服
還有 別的銀行網上繳費都是秒到 樂天要兩個工作天才入帳 這個我已經懶得吐嘈了
時間到了那是我自己的事 時間沒到被強迫中獎 和被強姦沒兩樣
※ 編輯: donaldmusk (1.34.207.98 臺灣), 03/21/2023 11:29:31
噓 steven60116: 你同樣的問題我想其他銀行發生你也是會上來罵
才不會管是不是樂天銀行
看來看去你就是要補償而已
資安問題就投到金管會去，上來抱怨並不會解決問題61F 03/21 11:29
噓 kj22866: 真的不用辯解了..沒人想看廢文，腦袋是拿來用的要有思考邏輯銀，不用當各版在那邊543，真的那麼不喜歡就別用剪卡就好，一下不想浪費時間打給客服剪卡又愛在那邊歪歪叫，真的只是被大家看笑話而已。
有夠可悲65F 03/21 11:31
噓 m58096: 銀行自己也是受害者，為啥要補償給你好好笑，請支持有禮貌運動70F 03/21 11:42
噓 willieliu: 如果你真的這麼氣 氣到一定要發發洩文 而且一定要得到認同才會氣消的話 這邊建議你一個你前輩的做法
那就是把全部你看不爽的推文截圖丟至底檢舉 然候過一段時間如果版主都不理你 可以站內信他 如果他的回覆你還是不爽 你可以去組務版檢舉版主 雖然你前輩到這一步後 目前是沒有然後就是了☺72F 03/21 11:50
噓 black1x2y3z: 綜整你的所有論述
是不是想表達有花錢就是老大的心態@@?78F 03/21 11:57
噓 tue678: 自己不開心 說成是幫大家爭取權益 憑什麼代表別人 有很多間信用卡可辦 既然你覺得有缺點 還是早點剪卡比較實在
順便虎航卡也剪一剪 以後就不用繳年費了80F 03/21 12:00
噓 taihao: 你時薪那麼高，是有差這100元補償喔，笑死
我要是時薪1000元，我根本不在乎這100元補償
沒人逼你要用它家的卡啊
真的不要這麼委屈，有志氣點剪了好嗎84F 03/21 12:11
→ w71023: 進線改地址啊
真要也是買斷信用卡才有資格說話啦
送你一張卡 給你信用額度 怎麼搞的變大爺了88F 03/21 12:19
→ w71023: 有繳年費？去客服談減免 這種狀況底氣十足92F 03/21 12:21
噓 trapt: 不要用94F 03/21 12:29
噓 svcc: 打電話也嫌麻煩可在剪光光不要用95F 03/21 12:34
噓 fastfu: 不換你就會有被盜刷的可能啊，邏輯還好嗎
台灣這麼小怎麼還會有人稱呼日本小日本？
不爽就剪卡啦，我就不信你客訴會有什麼其他可能的結果97F 03/21 12:50
噓 aiko6576: 笑死 不知道是看到w大的留言還是怎樣 他真的通通去檢舉了…101F 03/21 13:11
噓 terfd: 鼓勵原po直接剪卡 拒絕往來 以免以後遇到一樣情況103F 03/21 13:16
→ blence: 日本比德國大欸，有人會說小德國嗎?104F 03/21 13:31
噓 jakai: 這板可以這樣引戰，然後罵人的喔?105F 03/21 13:35
→ blence: 信用卡是銀行的財產應該是常識,就像國泰costco聯名強迫換卡而且原卡到時候不給你用,有沒人說不合理107F 03/21 13:39
噓 minamuku: 趕快致電客服說你要原本的卡號，科109F 03/21 13:46
→ ianfang: 還真的檢舉一排了 要補償你得具現化的的損失110F 03/21 13:50
→ pl726: WOW 國營哥2.0？111F 03/21 13:57
→ ianfang: 哪這麼多人有損失這麼多 覺得有理可以投訴到金管會多數人都覺得是避免盜刷可承擔合理的時間成本112F 03/21 13:58
→ Kazamatsuri: 就把他想成是被盜刷的情況 你一樣要走程序停卡再拿新卡 所以你說的那些綁卡的東西一樣要改啊～114F 03/21 14:09
噓 phasefmp1683: 原po時間成本50-100鎂，請問打這篇文章+回應值多少鎂？116F 03/21 14:10
→ Kazamatsuri: 波羅的海三國：我們三個都比台灣大 但台灣人還是說我們是三「小」國......118F 03/21 14:12
→ w71023: 真的舉爆耶 不累嗎 ...122F 03/21 14:23
噓 nexty: 地址在官網就能改了…有時間發文沒時間改地址？呵～124F 03/21 14:30
噓 dust737: 有時間檢舉推文，沒時間打給客服改地址127F 03/21 14:56
噓 Sapiees: 剪卡五分鐘時間成本50-100鎂，22天進公司月薪633萬，尊爵不凡132F 03/21 17:36
噓 ianfang: 下班時間處理開卡剪卡跟上班時間的時薪比 偷換概念134F 03/21 17:39
噓 kenny719: 這種問題找樂天阿 這邊你個版?
換卡就是他們將傷害減低的方法阿
你可以直接剪卡 這樣就沒要換卡的問題了135F 03/21 18:28
噓 hlet: 。138F 03/21 19:17
噓 fastfu: 愛發廢文又愛嗆人又愛檢舉139F 03/21 20:02
→ Ginru: 嘖嘖149F 03/22 00:37
噓 Joe0511: 我覺得樂天這樣做很負責任阿，不知道這有什麼好吵的，不爽用就取消卡片就好啦154F 03/22 19:56
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