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作者 icedog122 (冰狗)
標題 [心得] 美運長白剪卡1年後 客服來電詢問是否復卡
時間 Tue Apr  4 20:42:44 2023

去年長榮簽帳白金(使用4～5年)剪卡之後　差不多滿一年了

最近又接到美運客服問要不要恢復重新辦回卡片  然後說　重新辦回長白

還是能享有首刷禮 (記得以前只要剪過再辦回　是無法享有的  可能是很缺業績???)

為何會有剪卡的動機　除了疫情期間少用之外　主要是下面這一件事　讓我有點火大:

有次晚上在W Hotel的Kitchen table兩人用餐，本來要使用簽帳白金卡的優惠五折2，總計

2376元。但刷卡時餐廳說刷卡刷不過，於是我立刻致電運通客服，客服幫我查詢聯絡後表

示運通這端信用卡無任何異常，應是餐廳本身刷卡機或是連線的問題(但我三星期前，也是

在此同一餐廳用餐，刷運通卡時並沒有任何問題)。客服請我自行與餐廳溝通，看是否能


用他行的信用卡支付但仍享有5折優惠，只是餐廳表示沒有辦法給5折優惠。還好我本身有

萬豪會員，用餐能夠打8折，所以我只好使用玉山銀行信用卡支付了8折後的餐費，總計為

3564元。我就默默吸收這快1200元差價。事後客服也沒再打電話問我　我後續處理的情形

然後之前美運只要有進電客服　一星期內都會有滿意度調查寄到我的e-mail  這次卻沒有

我找美運網頁　也找不到可以反應這件事情的官方聯絡e-mail


另外一件讓我切心的事　就是剪卡後　客服說　可以申請小白　然後首年免年費　

這是給簽帳白金卡剪卡後的首年福利　我也進件申請了　卻石沉大海　沒消沒息

年費貴沒關係　但是這種服務品質　我真的是覺得不用自己找罪受...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.137.235.88 (臺灣)
※ 作者: icedog122 2023-04-04 20:42:44
※ 文章代碼(AID): #1aB1j6Jb (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1680612166.A.4E5.html
推 willieliu: 刷不過是飯店自己的問題吧？餐廳人員應該自己去找到一台能刷的刷卡機幫你結帳才對 總不可能整間W沒有一台刷卡機正常吧？1F 04/04 20:46
推 FMANT: 餐廳經理當場應該出來講吧4F 04/04 21:09
推 cityport: 飯店有的時候會故意這樣，不干銀行的事5F 04/04 21:32
推 wanubz9v: 原po好溫柔 要是我就在現場怒嗆 刷不過是你們機器的問題 不給刷就不付錢6F 04/04 21:38
推 Kazamatsuri: 銀行端沒問題就是餐廳的刷卡機問題啊～應該是投訴餐廳或W hotel啊～8F 04/04 21:40
可是當天結帳　好像只有我刷卡有問題?  沒看到別人有抱怨...
※ 編輯: icedog122 (220.137.235.88 臺灣), 04/04/2023 21:54:43
→ operatorm: 你槓我就賺啊,吃飯前先刷,買1送110F 04/04 22:09
→ flypenguin: 餐廳的問題，當天收太多張了，騙看看你能不能換別張11F 04/04 22:32
推 pooty: 我是降成簽帳金之後，他們也是打來問要不要復卡，或是小白免年費12F 04/04 22:33
→ finhisky: 玉山可以 美運不行  會是餐廳的問題嗎14F 04/04 22:59
這也是我的疑問
※ 編輯: icedog122 (220.137.235.88 臺灣), 04/04/2023 23:31:51
推 bertkuan: 可能呀 故意只卡AE卡呀15F 04/05 01:34
推 justicebb: 蠻多地方卡AE的
有些直接註明不收AE16F 04/05 02:53
推 MJdavid: 我怎麼記得美運剪卡剪光二年後可從新算首刷？18F 04/05 07:04
推 TobyW: 有時真的是商家問題，遇過有優惠的卡就是刷不過，去隔壁店刷都沒問題19F 04/05 08:47
推 willieliu: 樓上那個好笑 有本事簽優惠 卻沒本事給出優惠 XD21F 04/05 08:57
推 asuknow: 有可能你的卡片晶片有問題，有遇過類似的情況，但不是美運22F 04/05 09:04
推 tcytc: 美運對白金的服務是有下降沒錯，但是事後原PO應該再反應看看銀行怎麼處理，都不反應只怪沒主動關心好像有點要求太嚴格了，也許可以辦個黑卡比較有機會吧24F 04/05 10:36
推 Anyotw: 美運是很爛，但你這是飯店問題27F 04/05 11:46
推 ipadpro2: 我也覺得是餐廳卡AE 手續費收的比另3家多太多28F 04/05 12:55
推 QQ5566: 我也覺得餐廳問題29F 04/05 16:26

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