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作者 parislove3 (艾草糖)
標題 [問題] KOKO COMBO 退貨造成的回饋陷阱
時間 Fri Sep 15 19:45:39 2023

其實這篇比較偏閒聊，雖然 KOKO COMBO 已行將就木

但遇到這鳥事，還是不吐不快


● 七月帳單
指定通路消費：$9977 + 9990
八月入帳回饋：$300 (3%)、$30 (0.3%)

● 八月帳單
指定通路消費：$9530
上期消費退貨：-$9990
九月入帳回饋：$0


原以為退貨退款後，會將該筆回饋 ($30) 在次期帳單上扣回

當期的回饋 ($295) 照算，但顯然國泰不玩這套

而是只看當期帳單的總金額


這樣造成的盲點，就是上期只回饋 0.3%

這期卻直接扣掉 3% 回饋，越想越不對勁

負值就是消費者的溢繳款，不應用這筆去扣原本應得的回饋


進線國泰客服詢問多次，堅持算法沒錯

最後說盡最大努力爭取，願意補償 $100 刷卡金

好喔，這錢終究還是在銀行手上

你不多花錢就拿不到，怎麼看都立於不敗之地

可憐吶

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.242.107.5 (臺灣)
※ 作者: parislove3 2023-09-15 19:45:39
※ 文章代碼(AID): #1b14FcdJ (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1694778342.A.9D3.html
→ tomsawyer: 欸 你知道反過來就能套利嗎 嘻嘻
尤其是cube 0.3跟3的差別1F 09/15 20:01
推 purpleann: 華南也這樣算，還完全無法溝通3F 09/15 20:09
推 whmclschuhw: koko本來就這樣子啦4F 09/15 20:12
→ passenger10: 這很正常 所以才有反向操作法5F 09/15 20:16
→ whmclschuhw: 不過有次我有爭取成功，因為我退貨，想在同月帳單沖抵，有請客服幫忙，但客服跟我說下月退貨金額再入帳不會影響回饋，就是因客服這樣講，所以次月我去反映，國泰有幫我專案處理6F 09/15 20:17
推 EPIRB406: 熊卡也是這樣，超過回饋金額退貨下期等於沒回饋10F 09/15 20:41
推 chartie: 國泰沖帳方式真的很搞笑，導致我的蝦皮卡每月回饋金額都很謎11F 09/15 20:41
→ kaidou511: 8月刷太少，再刷1萬就有3%回饋13F 09/16 00:40
→ qqplusqq: 好像很多間都這樣，我遇過玉山被多扣，但打客服有還我～
@passenger10請問反向操作法如何操作？是可以避免退貨被多扣嗎？請教學14F 09/16 10:15
→ wed1979: 應該是靠近結帳日刷(上期)，超過結帳日退(下期)18F 09/16 15:00
→ tomsawyer: 反向套利法就是 以cube為利 消費那天選3%方案 退貨到退貨入帳那幾天選其他不適合的方案 就會扣0.3%
以前是這樣 不知道有沒有改回來19F 09/16 15:01
推 willieliu: 樓上應該沒改掉 前幾個月有不小心被撒幣過 嘻嘻☺22F 09/16 15:09
推 aiko6576: 低調23F 09/16 15:38
→ passenger10: 就樓上說的 不然怎會有人去歐洲刷高回饋退稅選低回饋
機器是死的 xd24F 09/16 19:08

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