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標題 [問題] 國泰CUBE繳卡費被少算
時間 Wed Sep 27 13:02:57 2023
標題 [問題] 國泰CUBE繳卡費被少算
時間 Wed Sep 27 13:02:57 2023
因為25號蝦皮有活動
所以我用國泰CUBE刷了快3000
https://i.imgur.com/nKSdgmi.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/nKSdgmih.jpg)
有繳卡費3000
https://i.imgur.com/Kew1zCM.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/Kew1zCMh.jpg)
發現少500
我看我的消費紀錄發現……
https://i.imgur.com/qrq8KtX.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/qrq8KtXh.jpg)
我明明就是繳3000
系統也顯示出帳3000
可是後來系統卻顯示只有2500
請問這部分要怎麼處理
聯繫客服要怎麼說明
雖然金額不多
但是心情就是不太好
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.242.249.193 (臺灣)
※ 作者: dream548393 2023-09-27 13:02:57
※ 文章代碼(AID): #1b4xU3TM (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1695790979.A.756.html
→ : 把你知道的，一五一十的告訴他1F 09/27 13:05
→ : 把你打在這邊的文章直接說過客服聽就好了啊2F 09/27 13:06
噓 : 寧願來這邊發文卻不直接問客服？3F 09/27 13:08
噓 : 我看起來像客服嗎4F 09/27 13:09
噓 : 是有多社恐連打電話都困難5F 09/27 13:12
→ : 等結帳後再看不就知道了...應該只是被預授權而已吧6F 09/27 13:15
噓 : 網友能調你帳務知道是啥問題？7F 09/27 13:23
→ : 打字加截圖上傳的時間，換打客服應該已解決問題了8F 09/27 13:23
→ : 剛跟客服通過電話了 問題已經解決9F 09/27 13:46
一開始我就表明繳卡費跟實際金額不一樣
客服幫我查了交易紀錄
也證實我確實是繳款3000
當下就已經將少算的款項補進去了
至於為什麼系統顯示2500
客服表示會跟系統工程師報告
還說後面會有工程師聯繫我 跟我說明
感謝大家
謝謝各位
※ 編輯: dream548393 (210.242.249.193 臺灣), 09/27/2023 13:50:39
推 : 國泰搞不會又要被重罰了XD10F 09/27 15:09
![[圖]](http://i.imgur.com/IzFqI4Ah.jpg)
推 : 幫補血，原po讓我們再度對國泰的錯帳bug有了認識，原來大樹的根還在爛15F 09/27 15:53
噓 : 直接金管會17F 09/27 16:34
噓 : 我看起來像客服嗎?18F 09/27 17:53
→ : 糟糕 以前都沒有注意19F 09/27 18:14
→ : willieliu: 我就問 哪次不是個案？ <--某大樹銀呢?20F 09/27 19:08
推 : 滿強的，連收錢這麼簡單的事都能少收。看來之前內部苦主爆料不是空穴來風21F 09/27 19:49
推 : 這是多收吧
真是嚴重的事情23F 09/27 21:05
真是嚴重的事情23F 09/27 21:05
推 : 補血 原po 分享的東西沒什麼好噓的吧25F 09/27 21:25
推 : 花椰菜一定不是個案 馬上罰錢 嘻嘻☺26F 09/27 22:28
→ : = =這點真的爛爛的27F 09/28 00:37
推 : 有始有終，經驗分享。28F 09/28 08:20
推 : 明顯被吃錢了，當然要PO 文公告出來29F 09/28 19:34
推 : 好可怕
你要不要跟金管會申訴 個人覺得很誇張耶30F 09/28 20:52
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