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標題 [閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站
時間 Wed Nov 1 16:42:16 2023
標題 [閒聊] 星展銀行目前將Amazon視為高風險交易網站
時間 Wed Nov 1 16:42:16 2023
因為今天Amazon.co.uk再次刷不過了
所以剛剛再次聯絡了客服，這次是客服代號26141，鄭小姐
鄭小姐基本上在前25分鐘都是在跟我講公關廢話
後來20分鐘才講到重點，目前星展銀行的阻擋標準是
1.國際交易組織有通報過的高風險網站或商店
2.交易頻率、國別、交易金額大小有所疑慮
以上有疑慮就會被阻擋交易
但基本上我個人不認為Amazon會是國際交易組織認為的高風險網站
我這張卡過往幾乎七成以上的交易都是海外購物
這次金額為66.91英鎊，約為台幣2XXX，我也不認為這算是金額過大
最後她才再次去問了後台
3.星展銀行認為的高風險交易行為與網站
基本上這第三點就是讓前兩點變成廢物XDDD
星展銀行後台系統確定是將Amazon設定為高風險交易
客服這次「很明確的」這樣告知我
基本上這種狀況下個人十分不建議使用星展卡作海外消費，十分不保險
會這樣說的原因是因為Amazon上很多東西都是可以先預訂的
這些都是在出貨時才過卡扣款，你永遠不能確定在這東西出貨的時候星展給不給過
這種狀況其實非常麻煩，所以還是乖乖地用其他卡片訂吧
https://i.imgur.com/bXr3Kn3.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/bXr3Kn3h.jpg)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.243.65.59 (臺灣)
※ 作者: Minazuki 2023-11-01 16:42:16
※ 文章代碼(AID): #1bGWzh-S (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1698828139.A.F9C.html
※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 16:45:07
我也很明確地跟她說我不是在為難她，如果是「不知道」、「不確定」
那可以明確告知我，我們可以就此掛斷電話，這也就是客服日常罷了
但客服給我的結論是特地去問了後台，應該就是風控部門那邊
最後得到了我標題與內文的結論
姑且不論客服懂不懂或者是不是在唬爛
起碼這就是我打「官方客服」後，「官方客服」給的回應
基本上這回應很爛，證實星展算是廢物銀行等級
那如果這客服不知道還是這樣回，那就是客服訓練作不好
那星展還是廢物銀行等級
結論也還是不變阿XDDDDDD
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→ : 那就是謝謝再連絡1F 11/01 16:51
推 : 新光會擋日本amazon刷太多筆2F 11/01 16:59
推 : 用星展才是你最大的風險3F 11/01 17:09
推 : 以彼之道，還施彼身：使用者認為星展為高風險銀行4F 11/01 17:20
推 : 新加坡跟香港就是爛啦，什麼金融中心，還不如扶持台灣成為亞太金融中心5F 11/01 17:36
推 : 推三樓XDDD
Amazon是高風險網站？星展講出來讓人笑的吧XD
格局小成這樣還想爭全台最大外銀XD7F 11/01 17:39
Amazon是高風險網站？星展講出來讓人笑的吧XD
格局小成這樣還想爭全台最大外銀XD7F 11/01 17:39
推 : 3樓一針見血XD10F 11/01 17:47
推 : 這通訊錄，我喜歡11F 11/01 17:51
推 : Amazon uk 好像別家也有擋 建議標題註記是uk12F 11/01 18:03
推 : 改用玉山熊卡或吉鶴卡 至少我用熊卡買海外沒被擋過13F 11/01 18:27
→ : 我凌晨是美亞被擋，上個月是義亞14F 11/01 18:30
推 : 熊卡跨區刷遊戲至今沒擋過15F 11/01 18:30
推 : 我覺得這種這麼瞎的回覆 你確定不找客服主管好好聊一下嗎？16F 11/01 18:49
→ : 想太多 第一線客服最好會知道規則 而且搞不好連風控的自己都搞不清楚 以每天的單量 沒導個大數據AI哪做的完18F 11/01 19:38
其實我知道阿，不然幹嘛在那邊聽客服講一堆公關廢話我也很明確地跟她說我不是在為難她，如果是「不知道」、「不確定」
那可以明確告知我，我們可以就此掛斷電話，這也就是客服日常罷了
但客服給我的結論是特地去問了後台，應該就是風控部門那邊
最後得到了我標題與內文的結論
姑且不論客服懂不懂或者是不是在唬爛
起碼這就是我打「官方客服」後，「官方客服」給的回應
基本上這回應很爛，證實星展算是廢物銀行等級
那如果這客服不知道還是這樣回，那就是客服訓練作不好
那星展還是廢物銀行等級
結論也還是不變阿XDDDDDD
推 : 三樓XDDDD
有沒有看過銀行直接把你的帳算錯21F 11/01 20:34
有沒有看過銀行直接把你的帳算錯21F 11/01 20:34
推 : 要求客服將電話轉接給值班主管還說值班主管不接電話，笑死什麼爛銀行23F 11/01 21:15
噓 : 爛銀行25F 11/01 21:33
推 : 擋淘寶還差不多，擋亞瑪遜？頭殼是不是壞了？26F 11/01 21:44
※ 編輯: Minazuki (111.243.65.59 臺灣), 11/01/2023 23:01:12推 : 現在真的覺得它有心經營嗎 還是玩幾年後又脫手
我真的覺得合併到現在 看到一家保守至極的外商
一點都不花旗的豪邁27F 11/01 23:41
我真的覺得合併到現在 看到一家保守至極的外商
一點都不花旗的豪邁27F 11/01 23:41
推 : 把消費者視為賊的銀行30F 11/01 23:47
推 : 我的天31F 11/02 01:50
→ : 哈哈哈看到三樓笑出來，經歷花旗這一波 同意32F 11/02 01:51
推 : 我上個月在日亞星展也刷不過，只能刪單換卡33F 11/02 05:00
推 : 我記得我上個月去婚紗展 刷星展竟然被系統擋住 只能改刷別家 還跟店員確認額度跟有無逾期繳費 頗呵34F 11/02 08:22
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