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★職業類別：科技業

★年資：8

★年收入：120萬

★提供之財力證明：三個月薪轉單

★最近三個月有無申辦卡片：有

★核卡額度：
  10萬(匯鑽)
  32萬(旅人)

★已持有卡片額度:
  台新 45萬  國泰 54萬  聯邦 35萬
  富邦 50萬  新光 33萬  台中 20萬
  玉山 70萬  永豐 40萬  兆豐 36萬
  第一 18萬  華南 45萬

★申辦過程：
  12/29 透過袋鼠金融申辦 滙豐 匯鑽卡

  1/3 上午 詢問線上客服
           加辦無限卡是否與袋鼠金融新戶的優惠衝突

           在得知不會的回覆後，立即線上申請 旅人無限卡

  1/3 上午 專員再次確認我的狀況(同時申辦兩張信用卡)
           且告知專員 一月底 要刷旅人無限卡

  1/3 下午 照會
           原本以為是無限卡，但承辦員說是匯鑽卡的照會。

           再次跟承辦員溝通：
           還有申請一張無限卡且月底一定要用到，需要急件！

           承辦員回覆：
           一定要先讓 匯鑽卡 審核完畢，才能再送無限卡的申請單，
           否則有可能會喪失袋鼠金融的新戶禮！

           會幫我注意無限卡的申請書並告知其他承辦員：我的無限卡先不要送件。

  1/4 上午 透過線上客服告知 匯鑽卡 麻煩幫忙加速審核

  1/5 下午 收到 聯合徵信中心 通知信 (1/4 滙豐銀行 查詢我的信用資料)

  1/8 下午 收到 匯鑽卡 核卡通知

  1/9 上午 透過信用卡申請進度 得知 無限卡 不核發
           再次透過線上客服詢問 不核發的理由

           客服回覆會再請專員與我聯繫

  1/9 中午 專員致電給我
           告知因為 匯鑽卡 核發額度為 42萬
           已經是最高額度，沒有空間再核發 旅人無限卡。

           目前有兩個選項讓我選：

           1.無限卡 改降為 御璽卡，再送件看看。

           2.拆額度：將 匯鑽卡 調降 額度，剩下的給 無限卡，再送件一次。

           當下選擇2
           匯鑽卡 調降至 10萬，無限卡申請 32萬。

 1/16 上午 透過信用卡申請進度得知已核卡

 1/17 上午 進線 詢問 匯鑽卡和無限卡 的掛號編號

           客服回覆

           匯鑽卡用 平信 (!!!!????) 且 1/9 已寄出，應該是收到了。
           如果沒收到，只能申請停用再補發一次。

           無限卡 確認用掛號並且告知編號

 1/17 下午 再次進線客服 告知確定沒收到，需要再補發一次並且用掛號方式寄出。

 1/18 下午 收到 無限卡

 1/22 下午 收到 匯鑽卡


★心得:

真的非常感謝滙豐的承辦員，能讓我如期的拿到卡片！

前陣子看到大家在討論 滙豐 信用卡的問題，想說剛好是親身經歷，分享給有需要的人。


今年大部分的信用卡優惠都被砍了，想說改用哩程卡刷保費。
大致上做了一下功課，滙豐旅人卡比較適合新手，因此選定它為第一張哩程卡。
又卡在去年年底上了袋鼠金融新戶禮的車，所以事情變得超複雜...

然而，保費在二月中旬就要結帳，被告知最晚要在一月底前要送件變更。
因次才會瘋狂的聯絡客服，並且一直強調一月底前一定要收到卡片。

當得知被婉拒的時候，當下有點傻眼(因為本身持有他行無限卡)。

後續與專員溝通時，得知每張卡片額度是分開計算的當下，
才突然想到卡板的前輩們有分享過此規則。

在拆額度重新送審後，也順利核卡了。
給加辦卻被婉拒的版友們一個參考～

但個人覺得最扯的事，信用卡竟然用平信寄出！
在跟客服的溝通中得知，客戶是可以選擇用平信或是掛號寄送信用卡。
如果沒有特別告知，預設會是用平信。

痾...
只能說此銀行心臟真的蠻大顆的...

如果已經核卡，但好幾天都還沒收到的版友們，
我覺得可以果斷進線客服請他們重新補發。


以上是我的經歷，希望對大家有點幫助！

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※ 作者: andy0055 2024-01-23 02:34:41
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