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作者 ch0217en (墨)
標題 [心得] 肯驛機場接送糟糕經驗
時間 Wed Jan 24 12:28:30 2024

1/15日22:00搭乘透過玉山銀行世界卡預約的肯驛機場接送從南港車站至桃園機場第一航廈
總共花費接機本身0元+夜間200元+升級商務車200元 乘客共五人。
司機車牌RFA-2XX8，司機是年輕人

雷點1 司機沿路超車超速
司機沿路超速（開神盾測速一度有140+）、超車，加上時不時的急煞乘車體驗極不佳，實際發車時間約10:03-10:05，10:36分就到機場航廈了，下車後司機還接聽電話 有聽到內容是其他組乘客詢問為何遲到，司機不停道歉表示還是請公司改派其他車輛去接送，明顯是趕時間。

雷點2 不合理的清潔費
同行友人乘車前有外帶一份速食（摩X漢堡），以外帶紙袋裝著帶上車，並未在車上打開或飲食，上車後司機請友人將食物放進背包，到航廈下車後司機突然以食物味道很重、無法服務下一位顧客，需要全車清潔為由，像我們要求支付清潔費並請我們《出價》，當下無法理解但接近深夜撥打肯驛客服與玉山客服皆無法撥通，便詢問司機需要多少清潔費，司機開價2000元，後來協調後支付500元司機才讓我們離開。

事後查詢肯驛官網條款並無提到不得攜帶食物上車等規定，目前已將此事投訴玉山客服等待回覆


https://i.imgur.com/Nygz0jy.jpg
[圖]

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※ 作者: ch0217en 2024-01-24 12:28:30
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※ 同主題文章:
[心得] 肯驛機場接送糟糕經驗
01-24 12:28 ch0217en
Re: [心得] 肯驛機場接送糟糕經驗
01-25 13:22 AIIT
→ shaoten7: 清潔費的部分自由心證吧 除非司機有車內錄影
但你給錢沒留個依據有得揮了  但行車品質
我感覺也就跟你道道歉罷了 現在司機還是缺..1F 01/24 12:36
→ ch0217en: 給錢的部分有錄影存證4F 01/24 12:38
推 runrunkaka: 清潔費沒有收據還是什麼的就讓他收哦，就進自己口袋了勒，請去客訴好嗎，別讓這種司機繼續存在5F 01/24 12:41
→ willieliu: 你這還好了 之前有篇差點死在肯驛的機場接送
你這只是超速跟前的問題 人家那篇是差點死了XD7F 01/24 12:42
→ ch0217en: 因為沒遇過這種情況，當下客服也都打不通，司機也不願意放我們離開（行李箱等都還在車上），只好先花錢消災事後再客訴9F 01/24 12:44
推 cc618000: 客訴沒用，要報警 算勒索12F 01/24 12:58
推 maxjacky: 這真的是勒索...13F 01/24 13:00
推 aiko6576: 不讓下車直接報警啊14F 01/24 13:02
→ aq7778: 要收費可以 請公司來聯絡啊怎麼會是司機私下跟你收?15F 01/24 13:19
推 Nemophila: 我們現在只花錢找可信的包車17F 01/24 13:22
→ catuncle1: 這個你只能客訴，別無他法
現在這些機場接送，都是類似UBER來靠行的，他一天可以狂接好幾班，但只要一組算錯時間或誤點，後面的就會跟著延誤18F 01/24 13:22
推 danny0830: https://i.imgur.com/eYm41IM.jpg
玉山都寫找肯驛了，你找錯人
肯驛國際服務專線：(04)2206-250522F 01/24 13:30
[圖]
推 akemidk: 這家版上太多個案，儘量不碰25F 01/24 13:47
推 wade860708: 機場接送是肯驛 我都直接PASS 太多前例放在那了26F 01/24 13:47
推 tndh: 這個月搭兩次高雄接送  蠻正常的27F 01/24 13:55
→ ksjeff0928: 玉山世界去年開和運後,我都改約和運,還不錯~28F 01/24 14:05
推 jemdogdog: 告強制罪
如果你手上有證據的話，大概八九不離十會中29F 01/24 14:37
推 dkramses: 又双叒31F 01/24 14:49
→ AFP: 經驗是EGO比肯譯好，加價部分也稍微高一點32F 01/24 14:51
推 teofil: 和運不錯+133F 01/24 14:52
→ AFP: 和運加價部分又比EGO高，但EGO經驗就很好，尚未試過和運，AE只有和運的樣子，應該不會太爛
有一次叫肯譯，不想搭國產車所以加價7人座，結果派WISH，那次打客服直接退費，之後就沒叫過肯譯34F 01/24 14:52
推 terryate: 還是要看運氣遇到什麼司機吧38F 01/24 15:00
推 cytochrome: 妨礙你下車才能告強制罪，嘴巴說的且沒恐嚇、威脅你下，你自己服軟就只能怪自己了
事後你要要回錢只能主張不當得利返還，但公說公有理，婆說婆有理39F 01/24 15:05
推 ryankofish: 超扯43F 01/24 15:18
推 Tom0312: 我好幸運，旅人卡送的機場接送遇到兩次司機都很好44F 01/24 15:36
推 rurounii: 版上這麼多案例，只能說想賭運氣，就願賭服輸。45F 01/24 15:37
推 brokeback: 還活著不算太糟（反串註明46F 01/24 15:42
推 protocole: 去年12月看到評價後選EGO 服務很好47F 01/24 15:46
推 stu86142002: 肯驛真的就吃運氣，去年用了6次，很幸運都遇到不錯的司機48F 01/24 15:49
推 catwalks: 跟司機聊過，肯驛只是平台，遇到哪種司機真的就看運氣。我很幸運車子跟司機都很好50F 01/24 15:49
推 breezefeelin: 才30分鐘左右就到機場卻還是延誤到下一個乘客？！到底是排多滿52F 01/24 15:51
推 csluling: 30分鐘到機場很讚欸： p54F 01/24 15:59
推 ingrid0815: 遇過肯驛送機司機在高速公路上直接睡著，但回程接機司機就很優55F 01/24 16:01
推 hotanger: 我也用6次，除了一次有煙味 其他都很不錯 所以感覺跟叫外送一樣看運氣囉57F 01/24 16:07
推 Aixtron: 我上次坐民間的，這時間才1000，大車加100，聽司機説光接這種的都接到不想接了，現在真的出國的人太多，要好一點的品質還是加錢吧，如果便宜治百病就...59F 01/24 16:08
→ w71023: 怎麼這麼慘 ...62F 01/24 16:10
→ Aixtron: 話說您現在花900，比1100少200是這樣的品質，還要去搶那極少的額度，真的是duck不必！63F 01/24 16:10
推 fuzzycool: 除非自己請司機 不然有什麼好要求的....65F 01/24 16:12
推 deltarobot: 清潔費不給他也無法怎樣 用開價的明顯就是沒有規定真的是低端66F 01/24 16:33
→ scimiter: 會不會是要坑你們清潔費，來補沒載到的那趟68F 01/24 16:45
推 breezefeelin: 沒有弄髒收清潔費不合理69F 01/24 16:50
推 inmee: 清潔費應該是玩成功很多次，食髓知味70F 01/24 16:56
推 zark07222: 我從台中出發去桃機，google寫大概2小時抵達（不含塞車），之前跟司機聊過，他說小姐安排只會給1個半小時（含塞車），這樣你就知道為什麼他們都要超速狂飆了吧？後來我都選擇搭高鐵安全多了！71F 01/24 16:58
推 Mihro: 叫過一次 有加300兒童座椅 司機根本沒有 回來也很多天了 以後不踩雷就會75F 01/24 17:07
→ RayTn: 你們應該馬上進機場拉警察出來處理..77F 01/24 17:14
推 keineAhnung: 明顯敲竹槓啊 這開快一點開窗30秒就沒味道了吧78F 01/24 17:19
推 TGTplayer: 板上好多差評 用了六次都沒碰到，萬幸！79F 01/24 17:20
推 ivymorita: 用很多次沒被雷過~~幸運80F 01/24 17:21
推 addisons18: 載一趟肯驛固定給司機700元 夜間加費肯驛全額收走司機還是700 他覺得少了一組客人 想從你身上補回來81F 01/24 17:59
推 geniusw: 上次那個睡覺的比較屌83F 01/24 18:07
推 otmm: 這兩年搭乘好幾次，某次司機也一路滑手機邊開超快，同行者說我還可以悠哉說話很強，殊不知我嚇死裝冷靜。84F 01/24 18:12
推 TS28: 遇過全程沒繫安全帶 警鈴響整趟的司機 中間還違停去上加油站廁所 出來還沒洗手 到目的地我直接說行李我自己拿下車^^87F 01/24 18:28
→ goingmo: 大概是吃定去機場通常是趕搭飛機,會花錢消災沒時間耗,才敢要清潔費吧90F 01/24 18:49
→ lolicat: 沒辦法理解幹嘛給清潔費？92F 01/24 18:54
推 waakye: 自己版上搜尋「肯驛」就知道這家怎麼樣了。 管你是世界卡還是什麼卡服務都一樣爛93F 01/24 18:55
推 fdasgg: 他們有個司機群組,會把多的單丟出來,給合作司機95F 01/24 19:01
推 tndh: 他就是往下發包 租賃 再往下就多元96F 01/24 19:07
推 mario2000: 去年碰過遲到的 有夠雷 送機還遲到..97F 01/24 19:22
推 bigfire: 肯驛真心爛 本來有prestige卡 90%是因為肯驛才不續卡的98F 01/24 19:27
推 HMKRL: 清潔費 直接走掉阿 他敢妨礙自由就報警100F 01/24 19:29
推 Aixtron: 很多人沒碰過，不懂那情境！先說不是肯X！我疫情前用信用卡都很正常，但有次碰到連假回國，又深夜，司機就一路飆一路罵，我下車主動給兩百，您家都給人知道了，不想省小錢花大錢！101F 01/24 19:42
推 Kao0117: 搭過玉山送的和運跟ego，都很不錯105F 01/24 19:45
→ Dimitre: 我猜大概都是白牌司機接單 肯X發單看誰 管理就不好106F 01/24 20:03
推 YYZZKK: 趕飛機的情況一般都會息事寧人吧，司機如果態度很硬107F 01/24 20:26
→ medama: 沒吃東西也被收清潔費？太扯了吧108F 01/24 20:27
推 icedog122: 太雷了吧109F 01/24 20:30
推 mathrew: 有女生朋友遇過司機腰閃到，然後行李司機就都不搬後車廂，朋友自己搬  超瞎110F 01/24 20:42
推 pk2003: 不讓我下車我就在車上給她超派鐵拳了112F 01/24 20:43
推 ya143838: 碰到7:20桃園高鐵到桃機，司機太累上交流到往中壢方向開113F 01/24 21:12
推 e33554431: 真雷……115F 01/24 21:25
推 Ajyumi0711: 我有一次司機遲到說找不到我家，接著說車沒油，要我帶路去加油，然後說導航不準確，瘋狂找不到路上高速公路，當下直接寫信客訴116F 01/24 22:34
推 randy2903: 三不五時就有抱怨文證明客訴沒差119F 01/24 23:31
推 jack168168tw: 去年十月凌晨叫和運，司機開車滿穩的還不錯120F 01/24 23:39
推 clvmomo: 1/2要約ego系統還沒建好 問客服叫我約肯驛= = 還好我是改約和運 還不錯121F 01/24 23:55
→ TSMCfabXX: 肯驛爛是爛在這個平台只會收錢 不保障品質
以及劣質駕駛與怪怪駕駛實在太多
抹煞了那些少數認真服務的駕駛們的努力123F 01/25 00:18
推 justaID: 第一點修車品質之前版上太多前人分享，見怪不怪了，但第二點私下收清潔費很有問題
*第一點行車品質126F 01/25 01:16
推 muselove: 叫過兩次格上，都有準時出現車子也沒太大問題，但都瘋狂飆車是真的（大概都是140、貼前車屁股在開），另外第二次的司機在樓下等的時候完全睡死，大力狂拍車窗20秒才醒的那種…害我那趟很挫129F 01/25 01:46
推 firee: 看來我運氣好 用P卡預約肯驛 夜間加成跟升級商務都免費 乘車品質也很好 司機也準時跟有禮貌 真的是運氣問題133F 01/25 02:49
推 lamune: 遇過派來的車連冷氣都沒有的  快熱死136F 01/25 05:59
推 immrdr: 時速140公里，一旦出事便是車毀人亡的結局137F 01/25 07:06
推 lin814: 三不五時有抱怨文還不是一直約那就不必上來抱怨了吧？138F 01/25 08:50
推 Roudy: 肯驛目前品質很差 也有遇過司機邊開邊睡QQ
以後不會再叫這家 超可怕140F 01/25 09:42
推 may8010: 辦了年費卡原本有接送後來想想算了自己叫車好了142F 01/25 10:10
→ pippen2002: 你有沿途錄音錄影嗎??我都會這樣做!
這家版上太多個案?問題是玉山只能叫到它啊!
 之前還遇過嚴重遲到的!143F 01/25 10:41
推 wade860708: 簡單來說機接看到肯驛PASS 和運品質還行146F 01/25 10:50
推 gmoz: 看過版上好多篇 覺得這家好雷 完全不想叫147F 01/25 10:52
推 jack97: 一個月營業額10幾萬的職業什麼人都有148F 01/25 11:00
→ milker: 去年十月接機體驗是還正常 雖然事前覺得抖149F 01/25 12:00

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