作者 KiwiBagel (奇異果)標題 [心得] 信用卡附帶ICASH不一定會自動退款時間 Mon Feb 5 21:21:36 2024
為了減少皮夾內卡片數量,我ICASH是用國泰世華信用卡附屬的
2022年因為感應失效,打客服要求換卡
客服幫我換卡,說多久內ICASH餘額會退款到信用卡帳戶
我就不疑有他,就沒再追蹤
2023/10又ICASH感應失效,我又要求換卡,客服也是說換卡會退餘額
這時我去查一下我的ICASH帳戶,竟然前一張卡的ICASH餘額還在
所以這幾個月我都有關注信用卡/銀行戶是否有入帳
2024/2,我打客服抱怨ICASH餘額沒退款,客服說他查一下就按了保留鍵
回來後告訴我,日期到期的換卡會自動退ICAHS餘額
卡片不良中途換卡的要把卡片寄回查核後才退餘額
------也就是前兩次換卡時的業務都在唬爛我
這應該是國泰世華的客服訓練不佳的問題
大家有綁ICASH.悠遊卡.一卡通的信用卡,在換卡的時候
還是花點時間追蹤有沒有退款吧!
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※ 作者: KiwiBagel 2024-02-05 21:21:36
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推 kkbox0800: 滿扯 不知道是國泰問題還是icash問題1F 02/05 21:27
推 chieh123: 也是國泰ICASH換卡有自動退到帳上2F 02/05 21:34
推 rsps1008: 我記得剪卡要自己去ibon按才會退 不然都是要等過期4F 02/05 21:51
→ hcoaf: 要到 7-11 的 ibon 機台操作，完成iCash退卡5F 02/05 21:52
推 C4F6: 我悠遊卡提款卡換卡是去全家自己用事務機退款，過很久才進帳戶，看到進帳還想很久是哪來的錢6F 02/05 21:59
→ usedata: 但是蠻多張很久沒用的icash去ibon按退款都會出現錯誤要我們打客服，不知是不是太久都沒使用的會鎖8F 02/05 22:04
→ gwendeck: 所以如果沒主動寄回 其實 等原本那張卡期限到期
還是會自動退回 對吧？ 只是要等個幾年而已 是嗎?10F 02/05 22:18
→ flypenguin: 是，原卡片到期後會註銷票證，屆時也會自動退回。提早換卡是信用卡失效，但票證沒失效，要走人工退款不過這是國泰的問題啦… 華南提早換卡也是自動退
也不見得要寄回，拿去 iBon 還能感應就能退卡。12F 02/05 22:27
→ ji3g4go6: 真的覺得是國泰問題，年初清卡也遇到。16F 02/05 22:31
推 chungb: 家人的sogo卡被 國泰世華強制停卡，也遇到一樣的問題，客服也是說會退！
難道是國泰世華的客服在敷衍唬爛？17F 02/05 22:59
→ temu2015: sogo卡合約到期是申停啦 怎麼可能強停20F 02/05 23:15
→ BlueBird5566: 跟國泰有關的帳務最好都自己再對過一遍
之前都有離職員工爆料了，什麼還有人這麼相信這家公司21F 02/05 23:19
→ medama: 太慘 沒去追就被吞掉了24F 02/06 02:20
推 jackyucy: 吞個啥？要碼繼續用要碼等卡片到期，不要腦補好嗎25F 02/06 08:56
推 chungb: 重點是sogo卡不是卡主自己申請停卡，是國泰世華主動停卡，但是裡面的悠遊卡被鎖了不能用，錢也在裡面。27F 02/06 13:20
推 juliai: 各家規則不同，印象中國泰換卡都是要寄回的(SOGO那張就是)，官網上應該都有公告喔29F 02/06 13:34
推 jrhan: 看了你這篇 發現我去年六月被盜刷換的cube卡icash餘額還在！謝提醒來找客服32F 02/06 15:24
推 ppta: icash帳戶是用openpoint app查嗎 謝謝34F 02/06 19:26
推 cherry34: 國泰是不是容易感應不良 之前兩張常搭車都感應不良掛了 也是餘額沒退帳上貌 擺很久 近期大概醫指付綁卡接連被盜刷其他卡 才一起整理把兩張國泰寄回去
也想問一卡通的怎辦
都用到第三張了也沒退到帳上 等寄回去看看之後會不會入帳上37F 02/06 21:50
推 dusblair: 去年gogo被盜刷換卡，台新有退餘額到信用卡帳單上！43F 02/06 22:28
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