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看板 e-shopping
作者 lovesesame (bubble)
標題 [閒聊] 跟淘寶的美工吐血對話（圖多）
時間 Mon Jun 17 16:13:00 2019

以下所稱設計師請自動代入為「美工」
感謝amoroe13大幫我想到一個稱呼

因為想要做一個能綁在婚禮小物上的小卡
找了一個銷量高的小店就直接委託了
我想要用我的圖（之前也請淘寶上的店畫了一幅結婚照的卡通人物）加上他們的框跟文字
這樣，所以我加了一個訂製的RMB20塊。
客服先把我的指示寫下來準備轉交給設計師

*補充一下我的指示
其實這個訂製就是把你要的文字給他，只要挑選：1.小卡形狀 2.外框 3.姓名呈現方式
然後可以使用自己的照片（另外加錢）
所以指示其實都是他現成範例的，客服照我的指示寫好了，沒有什麼好不懂的，因為都是
找他家範例的代號寫的

本來是不必另外溝通的，只有在做好後讓我看看是不是要調整（字體大小、高低）
是因為他不按照我的要求作 囧

https://i.imgur.com/1J8V3ZC.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/NTsQJ0h.jpg
[圖]
 

然後我就依照客服的指示把字型（客服表示沒有繁體字體，請我自己提供）和圖片傳到他
們QQ信箱

隔天，設計師跟我聯絡
他用繪圖軟體開啟字型...有什麼事嗎？

*我沒注意到字體版權的問題，我忘了應該丟標楷體給他就好了，但他也根本沒用（請不
要鞭了）

https://i.imgur.com/CYMSI7X.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/bmwNKid.jpg
[圖]
 

https://i.imgur.com/gFG6a1A.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/wWuR4E6.jpg
[圖]
 

他一直跟我要字體名稱，我一開始不知道他要什麼，後來發現他是要字體名稱，就給他了
！結果他也沒用我的字體啊！
https://i.imgur.com/QA49N62.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/pqhF5cf.jpg
[圖]
 

第一版很快做好了？
說好的圖呢？這是在耍我吧？新郎新娘去哪裡了？為啥變成八卦圖
https://i.imgur.com/6BQPDDn.jpg
[圖]
 
我再次提示他
https://i.imgur.com/jDaKzjg.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/vaLpSTC.jpg
[圖]
 
甚至我做了一個範例給他......
https://i.imgur.com/TzpyjyS.jpg
[圖]
 

https://i.imgur.com/f9sA7L1.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/wgwTJ2N.jpg
[圖]
 

第二版，粉紅色也就算了，為何去背沒去好
https://i.imgur.com/uxvwa6O.jpg
[圖]
 

還給我換了一個花環
https://i.imgur.com/biceoAa.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/c4VR7lI.jpg
[圖]
 

然後我跟他討論圖片文字佈局，順便跟他說改白色背景
https://i.imgur.com/ztVlylW.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/LO8jhkZ.jpg
[圖]
 

第三版，為什麼字又跑到兩旁...
https://i.imgur.com/mk8i0K4.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/17Nw8Ot.jpg
[圖]
 

我用他的圖改了一個給他
https://i.imgur.com/ARCzt9L.jpg
[圖]
 

然後給他一個有愛心背景的圖片，看能不能解決他說太空的問題，並跟他說如果日期放不
下就不用放
https://i.imgur.com/TqIx8nt.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/RK1qR7L.jpg
[圖]
 

第四版，我快氣死了，怎麼變成這樣？
https://i.imgur.com/rWryRzv.jpg
[圖]
 

我還是好聲好氣的跟他說問題，因為覺得他用了有背景的圖片，就把花環給扔了，我還是
維持原本白底沒有背景的圖，甚至做了示範圖
https://i.imgur.com/52IGGJr.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/7ZXyZdf.jpg
[圖]
 

第五版，我的花環呢？？是在耍我吧？
https://i.imgur.com/Tc5tRjS.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/RRAOb3F.jpg
[圖]
 

我氣炸了，兩天都在回他白癡的問題，想說找客服換一個有腦設計師好了
https://i.imgur.com/cA4tnK9.jpg
[圖]
 

他馬上好像搞清楚狀況了
https://i.imgur.com/JZ05K2p.jpg
[圖]
 
https://i.imgur.com/p16yEC4.jpg
[圖]
 

第六版已經很像了，但為啥下面空空的
https://i.imgur.com/o49RVVH.jpg
[圖]
 

第七版終於好了
https://i.imgur.com/dO2Bh3e.jpg
[圖]
 

做一個小卡讓我快吐血了

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.197.133 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1T1qkEMu (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1560759182.A.5B8.html
※ 編輯: lovesesame (223.140.197.133 臺灣), 06/17/2019 16:21:36
推 claudia1988: 老實說我覺得這不算淘寶客服 比較像是跟設計溝通出了問題～辛苦了1F 49.217.83.37 台灣 06/17 16:26
→ melody1003: 跟客服沒關係吧....3F 61.216.159.247 台灣 06/17 16:27
推 yijhen: 跟客服無關，但我很有既視感哈哈哈哈哈哈，我還以為是我前公司的雷設計跑去淘寶偷接案了！4F 223.141.7.211 台灣 06/17 16:28
→ lovesesame: 唉因為本來想寫設計師但不知道他是不是設計師囧7F 223.140.197.133 台灣 06/17 16:31
※ 編輯: lovesesame (223.140.197.133 臺灣), 06/17/2019 16:32:00
推 er26562002: 我覺得是溝通上有問題哈哈哈 常常發生9F 42.76.209.10 台灣 06/17 16:55
推 stupidmin: 這個還算有耐心，之前訂製貼紙客服整個兇11F 111.82.40.43 台灣 06/17 17:02
推 BlueHsiang: 我覺得還好欸，因為設計師也有自己的美感啊。13F 101.14.225.209 台灣 06/17 17:10
推 error123: 溝通問題，值班的客服不一定是同一個
一次把需求說清楚比較好，而不是東一句西一句對話呈現15F 223.140.180.236 台灣 06/17 17:15
→ lovesesame: 囧 一開始的指示不是很清楚了嗎？可是他沒打算照著作才會一直來回
那些代號是他們範例圖18F 223.140.197.133 台灣 06/17 17:21
→ cook321: 說真的我也看不懂你的要求，很亂21F 39.8.43.92 台灣 06/17 17:23
推 kohaigi: 跟我上次作名片一樣，連範例圖，素材都輸出給他了，還能大變形22F 123.192.159.11 台灣 06/17 17:42
→ ninien: 痾～我也不知道你在說什麼                   39.9.230.116 06/17 17:50
→ ninien: 覺得他很有禮貌了24F 39.9.230.116 台灣 06/17 17:50
推 cushante: 覺得這個淘寶態度很不錯了耶！至少願意修改，之前遇過那種你不喜歡就拉倒的態度才更氣人25F 36.237.135.101 台灣 06/17 17:51
推 yijhen: 我的設計師朋友們如果不願意照客戶指令，都會好好說明為什麼，而不是像這個淘寶賣家直接改28F 223.141.7.211 台灣 06/17 17:54
推 ImaginaryTea: 一句一句講真的很亂，盡量整段條列式記下來吧31F 119.14.76.135 台灣 06/17 18:00
推 Jigglypuff23: 是AI嗎？字體要先轉外框吧，不然讀不到字體很正常33F 140.136.62.57 台灣 06/17 18:37
推 ijwyj: 這樣算是盜版使用字體嗎35F 27.52.234.247 台灣 06/17 18:45
推 studentkeich: 其實我覺得他滿有耐心的XD36F 125.224.203.161 台灣 06/17 18:47
推 en90508: 你很有耐心，他也很有耐心，改很多次耶！37F 49.217.48.7 台灣 06/17 18:48
推 CMBC42: 平面設計師路過，這樣使用字體應該是違反`然後滿明顯溝通問題但是我還是笑了哈哈38F 223.136.226.154 台灣 06/17 18:52
→ ilmb1314: 客服真的很有耐心XDD40F 180.204.0.77 台灣 06/17 18:57
推 jenne431234: 只能說設計遇到外行，兩個雞同鴨講哈哈哈41F 111.82.135.244 台灣 06/17 19:03
推 CMBC42: https://i.imgur.com/ujCkM3h.jpg43F 223.136.226.154 台灣 06/17 19:09
[圖]
 
推 whoisnemo: 平面設計師路過+1 一開始說的字體名稱應該是指設計師需要你把要放上去的「文字」用繁體打出來給他，因為他們無法打出繁體吧。誤會一場
推樓上CMBC42大，溝通真的是門大學問......如果已有明確想法建議可以條列式列出，不然很難猜。總之原po辛苦了44F 36.226.184.213 台灣 06/17 19:12
→ appleflavor: 對話那麼長簡言之就是溝通不良，說不定每次改的設計師跟客服都不是同一個，而且淘寶這種便宜的設計很多都是學生兼職的51F 42.76.139.34 台灣 06/17 19:26
推 oreo17: 雙方都好辛苦...感覺還是在台灣找設計師55F 117.19.211.170 台灣 06/17 19:32
推 theworld70: 設計師路過+1，對話內容搞得得我好亂`56F 61.228.16.55 台灣 06/17 19:37
推 sonia9004: 推兩邊的耐心57F 114.38.8.36 台灣 06/17 19:56
→ hunter6126: 設計師路過+1。其實雙方都沒錯，溝通出問題而已。還有字體要印刷最好還是轉外框就不會有對方沒字體的問題了58F 1.168.69.78 台灣 06/17 20:13
推 cashko: 雙方都好耐心，覺得溝通出問題，不過看不太懂你的要求XD61F 36.227.21.75 台灣 06/17 20:27
推 unsecret: 希望妳不要介意,不過看不太懂妳的要求+163F 180.217.87.15 台灣 06/17 20:38
→ dragonfox: 不是設計專業 看不懂要求+164F 111.240.253.219 台灣 06/17 20:45
→ cooker311: 看不懂你的需求= = 對方已經很客氣了65F 114.37.180.236 台灣 06/17 20:51
推 bubble0419: 設計師路過+1 我覺得是雙方溝通都有問題 客人如果有明確的需求其實可以條列式說明 另外一般設計真的會在邊緣留白方便印製剪裁 也會避免去裁切到人物的頭 尤其是結婚這類喜事 有些客戶會很忌諱 不是設計不知變通 而是客人百百種 他們只能盡量選保守的方式來做 我覺得這個設計的態度很好了66F 101.8.232.254 台灣 06/17 20:52
推 CMBC42: 設計師血淚xd74F 36.230.75.63 台灣 06/17 20:53
推 Ewhen: 設計師超有耐心，朋友是設計師，只要上司有意見就得改，上司的上司有意見再繼續改XDD75F 220.132.178.16 台灣 06/17 20:55
→ lovesesame: 這是指示啊囧https://i.imgur.com/K75fGXV.jpg78F 220.141.54.175 台灣 06/17 20:57
推 twobottle: 覺得看不懂要求+1 而且妳遇到很有耐心的設計師了80F 49.218.32.193 台灣 06/17 20:59
→ lovesesame: 他一開始說的叫我打了他直接複製的，我也以為是姓名，所以我打了三遍給他（馬賽克處理而已），但他是要我給他字體呀（例如黑體字）
因為不知道他為什麼不能按照指示上的作，框=a 字=b ，才會在那邊一直一下要這個、一下那個，後來受不了我直接用手機畫一個範例給他看，也做不出來....我不知道是不是學生兼職，但之前找過的經驗都很好啊 囧82F 220.141.54.175 台灣 06/17 21:00
推 KYH520: 設計師還滿有耐心的～92F 218.35.186.227 台灣 06/17 21:07
→ lovesesame: 我最後說想找客服換人他馬上就弄好了！！93F 220.141.54.175 台灣 06/17 21:07
※ 編輯: lovesesame (220.141.54.175 臺灣), 06/17/2019 21:36:03
推 sarah184821: 我也看不太懂欸@@95F 111.71.40.44 台灣 06/17 21:25
推 pansbox7: https://i.imgur.com/jpIpR2j.jpg96F 114.47.176.206 台灣 06/17 21:27
[圖]
 
推 net25: 很明顯是對方在跳針欸，怎麼好像都沒在看客戶需求 ，這樣工作會被電到爆吧97F 101.12.4.140 台灣 06/17 21:31
→ lovesesame: @net25 終於有人懂了，很多人根本看到是設計師就開砲，所以一開始我才不想用設計師，用客服有人又有意見
@pansbox7 不好意思！我根本沒讓他設計什麼，我只是找一家「輸出小卡+切割」的小店啊！！是按照我的指示輸出的，不是讓他設計的，只是一開始用客服有人有意見而已
而且什麼叫字體是我的問題？你有認真看完再推文嗎？我們沒有在爭論字體啊！一開始他不用我就放棄了99F 220.141.54.175 台灣 06/17 21:38
→ cching1021: 要對方一模一樣照著做的話 那一開始人要放幾成幾公分大、字級幾級色號多少 一切細節都命令的一清二楚並聲明承擔印刷裁切後果就好 否則當然都是對方得自己發揮
然後客製設計費就是台幣100塊沒錯啊加印刷也大概250而已278F 118.169.85.93 台灣 06/18 18:39
→ bake088: 我覺得是你沒有寫好 他態度很好了285F 36.229.16.10 台灣 06/18 18:54

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