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作者
gps84
(湛藍)
標題
[問題] 淘寶退貨客服介入後
時間
Tue Dec 24 15:42:17 2019
因為褲子實際尺寸跟網頁標示
差距約8公分根本穿不下
我覺得算是瑕疵
又國際運費高於商品價值
賣家不願負擔運費
只願意補償一些差額
申請退貨退款賣家拒絕
後來請客服介入
結果系統自動同意退貨
且一直卡在等我寄回退貨才會順利走到下一步
憑證已給系統
https://i.imgur.com/aA7OoXf.jpg
這樣我下一步該怎麼做
才能聯絡到真人客服處理
-----
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.62.206 (臺灣)
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https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1577173339.A.CA6.html
→
Zhang97226
: 淘寶按小蜜 然後打「人工」兩個字呀
說明情況 小蜜就會幫你拿到錢了 可是
這樣不是商家給妳錢 是小蜜給妳的哦
畢竟你東西也無法退回去 看妳想拿店家
小額退款 還是要找官方還妳全款吧
(對了 淘寶是不支援海外退換的 所以
妳目前這頁面就已經點錯了 妳要點的是
僅退款 而不是退貨退款哦)
除非您有意願自己叫順豐或者到郵局寄
回那樣包裹 否則還是撤銷 點選「僅退
款」按鈕再動作吧。
1F 42.77.140.105 台灣 12/24 15:48
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27.52.62.206
(台灣)
2019-12-24 15:42:17
因為褲子實際尺寸跟網頁標示 差距約8公分根本穿不下 我覺得算是瑕疵 又國際運費高於商品價值 賣家不願負擔運費 只願意補償一些差額 申請退貨退款賣家拒絕 後來請客服介入 結果系統自動同意退貨 且一直卡在 …
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