看板 e-shopping
作者
標題 [閒聊] 7-11貨到通知卻沒有貨
時間 Sat Nov 20 11:46:39 2021
作者
標題 [閒聊] 7-11貨到通知卻沒有貨
時間 Sat Nov 20 11:46:39 2021
想請問有沒有人曾經發生過這樣的狀況？
網購這麼多年第一次發生，
收到到貨通知簡訊，
超商店員說司機沒有下到貨，
但系統卻登錄已到貨。
（也說不是找不到的問題。）
要我等待…
貨物會再送回來。
我如實告訴店家，
卻被罵成下面這樣。
https://i.imgur.com/uk5gU83.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/uk5gU83h.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/6bjcN0ch.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/8r5WKcHh.jpg)
https://i.imgur.com/1eWFjFI.jpg
https://i.imgur.com/gA4mmAo.jpg
https://i.imgur.com/kfbXprx.jpg
https://i.imgur.com/oC9nb9T.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/xA5fzZt.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/1eWFjFIh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/gA4mmAo.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/kfbXprx.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/oC9nb9Th.jpg)
到底是不是超商的理由太瞎
害我惹毛店家？
還是店家真的修養太差？
註：因為有版友質疑沒有完整訊息，所以附上較完整的歷程。
藉由這次經驗與發文跟大家分享會有這樣的狀況，讓買家和賣家都知道了。
已取到貨，上面會貼EC補件。
賣家也簡單說誤會我很抱歉。
只是…被說你們這種人我還是有點受傷。
Ps:很不想回來更新，
但賣家因為我給她三個星更爆氣。
https://i.imgur.com/hYBYZK2.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/hYBYZK2h.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Kpb2lSqh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/TWomHKch.jpg)
希望公布店家的版友們，
這只是蝦皮上兒童口罩掛繩的店家，
各位或許不是主要客戶，
但若有機會購買還是仔細看負評吧！
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.17.85 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Xc6-XVa (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1637380001.A.7E4.html
推 : 你可以試試用7-11交貨便代碼查詢，如果真的發生有通知但卻無貨的情形，查詢顯示異常，因為我就有發生過一樣的事情，但我是賣家，通常發生這要的事情會建議當時就直接跟賣家說～也比較不會發生退回去賣家生氣的情形1F 101.12.49.200 台灣 11/20 11:55
推 : 你最前面寫了什麼讓賣家說不相信你說詞呢?我遇過這情形，就物流有誤，過幾天貨真的有回超商7F 223.136.107.111 台灣 11/20 12:04
→ : 我第一時間取貨不到就告訴賣家，商品也還未退貨。10F 111.82.17.85 台灣 11/20 12:04
※ 編輯: corrie (111.82.17.85 臺灣), 11/20/2021 12:06:07→ : 可能我表達太差吧...12F 111.82.17.85 台灣 11/20 12:07
推 : 會不會是刷了但還沒整理好阿 我是碰過幾次店員找不到包裹當時客人又排滿長的所以我沒為難店員隔天再去領就有了13F 111.242.85.131 台灣 11/20 12:12
推 : 不是啊 你在711領不到幹嘛跟賣家講還沒辦法取貨？聽起來就是不取貨的理由伯 應該是跟711的客服詢問商品在哪 要怎麼取吧？16F 27.246.164.157 台灣 11/20 12:17
→ : 叫賣家自己打電話給超商確認啊
超商員工自己會跟他解釋
他愛信不信吧20F 223.139.130.182 台灣 11/20 12:19
超商員工自己會跟他解釋
他愛信不信吧20F 223.139.130.182 台灣 11/20 12:19
→ : 最前面的對話怎麼不貼出來？23F 112.78.90.59 台灣 11/20 12:20
推 : 賣家也有責任確認貨物狀況吧，不是你的錯～要是我也會去跟賣家說24F 27.246.2.205 台灣 11/20 12:20
→ : 不然你過兩天再到711去看到貨了沒
沒有的話還是要請超商處理
都是打電話就可以溝通的事情
超商真的有問題也可以再回電
給你們啊
實在不太可能沒點到貨就又載走
現在要不要先去電問目前的情況呢26F 223.139.130.182 台灣 11/20 12:20
沒有的話還是要請超商處理
都是打電話就可以溝通的事情
超商真的有問題也可以再回電
給你們啊
實在不太可能沒點到貨就又載走
現在要不要先去電問目前的情況呢26F 223.139.130.182 台灣 11/20 12:20
推 : 我就遇到二次收到簡訊結果店員根本找不貨的情況，一次全家一次萊爾富，但店員就叫我過二天再來拿就解決了
不用急著和賣家反應，除非取貨時間快到而且店員都說會送回來了，你找賣家他也狀況外+解決不了問題33F 1.163.7.239 台灣 11/20 12:26
不用急著和賣家反應，除非取貨時間快到而且店員都說會送回來了，你找賣家他也狀況外+解決不了問題33F 1.163.7.239 台灣 11/20 12:26
推 : 我才剛遇到而已 簡訊收到兩次 結果去超商跟我說還沒到貨39F 223.141.181.160 台灣 11/20 12:34
推 : 貨沒到是賣家的問題 什麼時候買方還要自己追貨運了？？41F 111.241.56.210 台灣 11/20 12:38
推 : 店員說最近雙11塞爆所以有可能會這樣43F 101.12.53.94 台灣 11/20 12:43
推 : 賣家這種反應也莫名其妙44F 111.241.57.170 台灣 11/20 12:45
→ : 原PO是不是沒有轉達賣家貨會回來只是慢二天，看你們對話覺得賣家認為你不取貨不過這賣家火也有點大45F 1.163.7.239 台灣 11/20 12:46
推 : 也覺得賣家吃到炸藥 可能他被棄標棄怕了吧 111.242.85.131 11/20 12:50
→ : 改成讓顧客自己去找貨拿貨，就是會這樣啦49F 42.76.177.14 台灣 11/20 12:53
噓 : 完整對話？？50F 101.10.57.21 台灣 11/20 12:56
推 : 在想超商作業程序表現在網站上的資料或許沒這麼即時？有時候我都領完貨很多件了(領1家結果店員說5件XD)隔天才來4通簡訊通知到店。所以你反應給賣家的時候可能存在著時間差——超商還沒有動作，賣家那邊看自然什麼都沒有。51F 106.104.74.251 台灣 11/20 12:57
→ : 感覺是貨還沒理好誒 再等一下吧57F 42.74.88.11 台灣 11/20 12:59
推 : 有啊 我有一次也是這樣 店員那時候好像是跟我說打錯單還是送錯間什麼的 不太記得了 隔一天就又通知我去取貨了58F 218.173.114.140 台灣 11/20 13:02
推 : 兇屁兇 不讀不回就好 貨到了再領61F 42.76.187.118 台灣 11/20 13:03
→ : 不過賣家沒事嗆我說謊的話 等我取到貨一定給他負評62F 218.173.114.140 台灣 11/20 13:05
噓 : 這對話中間很明顯被cut掉阿 你是說了啥讓賣家震怒??64F 203.217.111.204 台灣 11/20 13:07
※ 編輯: corrie (111.82.17.85 臺灣), 11/20/2021 13:16:19推 : 我有遇過，店員是說貨還沒整理好66F 211.23.17.21 台灣 11/20 13:10
噓 : 神經病 她不會自己打去711查嗎 吃炸藥喔67F 223.141.91.208 台灣 11/20 13:13
推 : 賣家是兇什麼？
有時候貨多,店員找不到,大家都很急
真的不取貨,根本就不會跟賣家說什麼好嗎？69F 101.10.13.44 台灣 11/20 13:13
有時候貨多,店員找不到,大家都很急
真的不取貨,根本就不會跟賣家說什麼好嗎？69F 101.10.13.44 台灣 11/20 13:13
推 : 可能是店裡貨物太多還沒整理好
賣家態度在差什麼 我一定給負評73F 39.12.197.237 台灣 11/20 13:15
賣家態度在差什麼 我一定給負評73F 39.12.197.237 台灣 11/20 13:15
→ : 已經附上完整的了，不知道我是不是真的口氣不好？75F 111.82.17.85 台灣 11/20 13:18
噓 : 你好，我有收到到貨通知，去超商
領貨時候卻說沒有領到貨，所以可能
因為7-11物流問題，會晚幾天取貨，
請賣家不要擔心。
重點不是不會取貨 而是晚幾天取貨。77F 42.73.15.51 台灣 11/20 13:20
領貨時候卻說沒有領到貨，所以可能
因為7-11物流問題，會晚幾天取貨，
請賣家不要擔心。
重點不是不會取貨 而是晚幾天取貨。77F 42.73.15.51 台灣 11/20 13:20
推 : 這賣家有沒有想過不想取貨的人根本不會跟他說什麼多，賣家情緒管理有點糟，這種用詞我會生氣82F 111.71.34.214 台灣 11/20 13:26
推 : 很多蝦皮賣家玻璃心的跟什麼一樣，而且覺得別人永遠都在說謊只為了不取貨。85F 118.170.195.146 台灣 11/20 13:31
推 : 我覺得賣家亂爆氣88F 1.164.85.29 台灣 11/20 13:32
推 : 我覺得你口氣沒什麼問題啊89F 115.43.253.151 台灣 11/20 13:33
推 : 原po沒有口氣不好啊，賣家自己腦補原po說謊結果推文跟著腦補，笑死90F 223.139.78.170 台灣 11/20 13:34
推 : 活動量大的時候超商的確有可能顯示有問題 之前有一次說到店了結果店員查跟我說下午那批才會送來 晚上去拿才有92F 101.10.46.73 台灣 11/20 13:40
推 : 我覺得你口氣沒問題，就是不夠味，可以試著加入一些語助詞XD95F 218.161.37.15 台灣 11/20 13:50
推 : 少了提醒賣家，物流出包在各營業所一來一回有可能壓線時間取貨。
話說賣家是不是只看物流顯示給賣家的資訊但沒主動聯絡超商求證。剛剛有想過事發時應該要隔日去超商詢問時錄音自保(?)。97F 106.104.74.251 台灣 11/20 13:54
話說賣家是不是只看物流顯示給賣家的資訊但沒主動聯絡超商求證。剛剛有想過事發時應該要隔日去超商詢問時錄音自保(?)。97F 106.104.74.251 台灣 11/20 13:54
推 : 所以賣家覺得給三星不行嗎？我以為評價溝通是只給一顆星耶
真的是因為EQ超低的賣家
*一位248F 42.77.159.79 台灣 11/20 21:14
真的是因為EQ超低的賣家
*一位248F 42.77.159.79 台灣 11/20 21:14
推 : 題外話，抱歉等同於對不起嗎？我個人沒辦法接受252F 223.137.170.161 台灣 11/20 21:28
推 : 你人也太好254F 114.36.29.238 台灣 11/20 21:30
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