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作者 Kennyq (舞光十射~*)
標題 [問題] 包裹協尋中，請待物流尋找
時間 Fri Nov 17 01:13:23 2023


包裹協尋中，請待物流尋找
https://i.imgur.com/fa6kkff.jpg
[圖]

有人遇過這狀況嗎？
11/11訂的，11/17還卡在「包裹協尋中，請待物流尋找」，
這還是用7-11物流勒！
還不是較慢的蝦皮店到店，
一個$510也不算很小的包裹，
都能搞成這樣...
我各大網購平台買那麼久，還只有蝦皮有遇到這狀況，
這品質...

2天前就寫信問客服了，也只回覆需轉交確認，狀況一樣卡著。
https://i.imgur.com/C378cYT.png
[圖]

(當別人的時間都不是時間的，趕著要的東西不就仆街)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.74.178 (臺灣)
※ 作者: Kennyq 2023-11-17 01:13:23
※ 文章代碼(AID): #1bLassY1 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700154806.A.881.html
※ 編輯: Kennyq (36.230.74.178 臺灣), 11/17/2023 01:23:18
→ justice2008: 通常就是丟失了 不用抱太大期待1F 114.32.14.43 台灣 11/17 02:17
→ x94fujo6: 正常 只是你以前沒遇過
大概等一個月左右結案退款
急用就直接再買一個 出土可能性不大2F 114.33.176.49 台灣 11/17 03:17
了解
推 t11223342002: 但我之前也是這樣，結果自己去實體店面補買，然後他物流又找到了，不好意思退貨只能收下
我當時那件漂流了十幾天才被找到，在還沒正式宣布遺失之前建議先不要自己再另外買5F 36.227.111.6 台灣 11/17 04:32
收到
推 ABA0525: +1
我是蝦皮店到店
所以是等一個月 才能申請退款嗎？11F 220.132.95.162 台灣 11/17 07:05
跟您一樣的疑問
→ tomsawyer: 趕著要的人不會選店到店 會選宅配
覺得時間很重要就別在1111定 人多事多14F 104.28.255.57 台灣 11/17 08:26
推 lilacjoy: 我在一個彩妝網站買過也是遇到同樣狀況！幸好賣家很好心的說馬上幫我另外出新的貨16F 49.216.48.23 台灣 11/17 09:26
您的這位賣家不錯喔！
我的賣家要我再下訂，但我有120的蝦幣卡在這。
推 hvock: 遇過，後來有找到19F 59.125.65.115 台灣 11/17 10:24
找了多久才找到？
噓 GalladonLin: 這很常見 而且根本不算蝦皮的鍋20F 125.227.140.193 台灣 11/17 12:08
→ Kennyq: 喔喔！原來急著要，要用宅配，筆記...店到店免運相對宅配就是不穩。
不算蝦皮的鍋，是要算yahoo還是momo/pc24的鍋？
很常見勒！除了蝦皮，其它賣場我根本沒遇過。
雙11在別的賣場買就沒事，嘖...21F 39.9.135.135 台灣 11/17 12:38
推 Kai88: 急用本來就是買實體 大檔期送貨延誤很正常你這次雙11買沒看到momo和pc都有標運送時間28F 101.12.27.189 台灣 11/17 12:49
推 q2520q: 本來就不是蝦皮的問題啊==，你選7-11取貨30F 125.228.215.1 台灣 11/17 12:49
→ Kai88: 會延遲嗎？不就還好你順利拿到 不然下次mom31F 101.12.27.189 台灣 11/17 12:49
→ q2520q: 那就是走7-11的物流，關蝦皮什麼事？32F 125.228.215.1 台灣 11/17 12:49
在蝦皮買的，不找蝦皮處理，自己找7-11處理喔？

→ Kai88: o和pc被你
蝦皮店到店本來就配送時間不一定 平常會員日都有塞車過 買太少見識不多吧 看過板友回報隔天到和一兩週都有  這樣你還下急單 哪裡來的勇氣？
哦哦 和樓上打架才發現是711啊33F 101.12.27.189 台灣 11/17 12:49
對阿！是用7-11店到店，不是蝦皮店到店
→ w71023: 網購這樣才正常 心態太要求 最終麻煩的也是自己39F 39.14.41.89 台灣 11/17 14:22
→ ineedmore: 說網購這樣才正常的一定沒用過淘寶41F 211.78.5.45 台灣 11/17 14:55
淘寶差在哪？處理模式比較好嗎？
※ 編輯: Kennyq (36.230.120.132 臺灣), 11/17/2023 15:35:39
→ hvock: 我當時選的OK，2/5準備送去取件門市
2/6包裹協尋，2/6配達到取件門市，當天找到42F 59.125.65.115 台灣 11/17 15:53
也太快，看來OK效率還比7-11高
推 q2520q: 你用7-11取貨，那你的包裹就是由7-11的物流負責處理；然後你不要置換概念，我說的是7-11把你的包裹弄丟，所以出包的責任歸屬本來就是7-11而不是你說的自己找7-11處理
不過如果都這樣說了，你還覺得是蝦皮的問題，那只能言盡於此了44F 27.242.197.218 台灣 11/17 15:53
7-11出包是消費者能處理的嗎？
消費者在蝦皮買，不找蝦皮處理，要怎麼處理？
7-11出包，不是應該蝦皮去協調嗎？
結果你前面說關蝦皮什麼事？這又是什麼概念？
※ 編輯: Kennyq (36.230.120.132 臺灣), 11/17/2023 16:20:33
推 bettybuy: 沒事，趕著用真的趁這種節日買網拍凡事都有萬一
*別在這種節日買網拍51F 106.64.129.207 台灣 11/17 16:39
→ justice2008: 這個case算是蝦皮要處理的 你打去
7-11交貨便客服 他一樣叫你找蝦皮
才會處理 我以前包裹異常過
處理過類似的問題 後來是有找到
沒轉變成原po那個包裹協尋中
這跟蝦皮和7-11簽訂的合約權責有關54F 114.32.14.43 台灣 11/17 16:45
噓 q2520q: 你自己說蝦皮的鍋，我說不關蝦皮的事，因為出包的是7-11的物流，蝦皮會處理是因為你是在蝦皮下單所以是由蝦皮當窗口跟7-11端處理，這樣有清楚明白了嗎？
http://i.imgur.com/1149JKK.jpg
你在pc24下單，由黑貓運送，結果貨到黑貓營業所後遺失，這樣是誰的問題？照你的邏輯，是pc24的鍋，你都不覺得很怪嗎？60F 27.242.197.218 台灣 11/17 16:52
[圖]
→ bigfacetwo: 見怪不怪~~每年雙11都會嚴重發生~~沒事不要在這時候測人品~~68F 61.227.217.70 台灣 11/17 17:18
→ seiya2000: 在Amazon買東西，寄丟不都找Amazon處理，會有人去找貨運負責？70F 39.9.194.254 台灣 11/17 18:12
推 q2520q: 哇靠，我真的沒想到，這個問題竟然有人不同的人一起來跳針...現在的狀況是蝦皮下單選7-11取貨，然後7-11的物流搞丟包裹，到這邊就可以得出就是7-11物流搞丟包裹所以是7-11物流處於包沒問題吧？這跟要找蝦皮處理根本是兩回事，到底為啥會被解讀成我要人家找7-11物流負責？我從頭到尾根本沒叫他去找7-11客服72F 125.228.215.1 台灣 11/17 18:55
推 sskyis: 大檔期的7-11很雷,之前就遇過一次了,都改用OK,萊爾富,全家80F 45.144.227.12 台灣 11/17 19:13
推 doS16: 蝦皮是處理窗口但錯的不是蝦皮，所以不是蝦皮的鍋，懂嗎82F 223.137.70.57 台灣 11/17 20:09
→ jerry305: http://i.imgur.com/nimz6XN.jpg 供參84F 27.240.249.203 台灣 11/17 21:08
[圖]
推 sophias84309: 遇過，後來找不到，蝦皮系統判定訂單不成立，有退款85F 125.228.24.42 台灣 11/17 21:51
→ Kai88: 物流出包我自己全家和711都有不見過 黑貓是冷凍宅配被退冰 大榮是東西收到破損 中秋過年雙11這種大檔期 貨量爆多 如果公司沒有加人手 延誤或運送過程出問題真的很常見 你要把物流出包問題算蝦皮頭上也很微妙 就和店員給錯包裹你找賣家盧 他也沒轍啊
美亞也不是沒有掉貨過 不是美亞自營的 並不會二話不說補給你好嗎？87F 101.12.27.189 台灣 11/17 23:19
推 waoh: 我在萊爾富也有寄丟過95F 122.116.74.101 台灣 11/17 23:31
推 hazure22: 之前不是在購物節檔期買蝦皮也有這樣，用的是蝦皮店到店，通知到貨了結果去店員說找不到貨，一直過了十天才領到  https://i.imgur.com/WoEfI4s.jpg96F 101.12.32.32 台灣 11/18 02:43
→ langaly: 出錯的是物流，蝦皮也只能判斷你交易有沒有成功錢怎麼處理而已100F 114.37.198.243 台灣 11/18 08:32
→ Kelsier27: 這跟蝦皮有什麼關係不就物流問題嗎XDD102F 101.137.88.127 台灣 11/18 12:30
推 Bluesky0851: 我也是蝦皮用7-11取貨，結果遇到包裹異常叫我先不要領…
買這麼多次第一次碰到orz104F 118.168.153.134 台灣 11/18 20:31

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