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作者 lovevera (Vera)
標題 [心得] 一次無言的購買經驗-CHAN.W
時間 Sat Nov 18 22:47:20 2023


★物品名稱：小金球低調發光英式襯衫

☆賣家名稱：CHAN.W

★拍賣網址：商品已下架

我之前算是蠻常買CHAN家的東西

有時候也會在板上反應他們家的商品品質問題

但我這次覺得真是有點誇張 所以特別上來分享這次無言的經驗

不過話說在前 Chan從頭到尾的溝通態度都很好 沒有不客氣

但我還是覺得有點無言

我在5月連線買了三件襯衫，總額4000多元

有一件因為缺貨所以拆單在6月收到

因為襯衫是有點厚度的，台灣的天氣到前陣子都還算熱

所以我收到時沒有馬上穿出門

大概一直到十月總算天氣比較涼了 所以穿了第一次(未下水洗就直接穿了)

洗滌方式是裝洗衣袋機洗，

第二次準備要穿出門時，發現不對，穿上身後圓球狀的金扣就會自動鬆開

而且不是大動作，是只要活動一下襯衫中段就會被人看光的那種。

本來想說摸摸鼻子算了，但是想想賺錢很辛苦啊!!!

而且這一件也不便宜要1350

於是訊息給chan

chan回覆沒有其他客人反應同樣狀況，但他願意請我寄回他幫我找師傅修

中間來回經過半個月，我再確認進度時，chan回覆

師傅表示這種沒辦法縫補修繕，雖然工作室其他件發現也有這樣狀況

但因為衣服已下水了所以他們無法退費  會把襯衫寄回給我

但願意補償我商品折扣200 跟送我一件自訂款小背心......


200元也沒有先跟我說多少金額 而是匯入我會員帳戶才回訊告訴我的


我因為不想多花時間斡旋 (職場媽媽我真的沒辦法花很多時間心思

去處理這樣的客訴><) 所以回覆賣家只好這樣處理

收到的小背心本人是那種半截的小背心 網站售價480

https://www.chanw.com.tw/product.php?action=detail&pid=C2300001
(直播款)自訂款-超好穿!柔軟棉質U領背心 - CHAN . W
[圖]

 

這兩天我是越想越不對 但又氣自己當下沒有拒絕這樣的處理方式

反正上來分享給大家 至少大家要買一件穿的出門的衣服啊!!

附上對話截圖 (還是平衡報導一下 對方態度是非常好)

https://imgur.com/a/vWDzdQb.jpg
Imgur相簿 6張圖 檢視原始大小

[圖]
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.161.7.245 (臺灣)
※ 作者: lovevera 2023-11-18 22:47:20
※ 文章代碼(AID): #1bMCvwdp (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1700318842.A.9F3.html
推 longsre: 「發現其他件也有這狀況」不就是承認這就是商品本身瑕疵而不是個案嗎？以衣服下過水拒絕退貨退款，只用不對等的代價補償覺得不OK耶1F 101.9.238.8 台灣 11/18 22:58
推 percentoff: 好奇金扣襯衫長什麼樣子，沒辦法縫補是什麼奇特的設計5F 180.217.233.228 台灣 11/18 23:00
→ thomaschion: 師傅(X)工人(O)7F 114.34.89.114 台灣 11/19 01:21
推 crolya: 看了截圖內容，原來是鈕扣孔太大的問題，覺得可以找專門改衣服的人縫補，費用再找店家支付
個看起來不是什麼大問題，倒是這種扣子的縫線，要小心很容易製作的時候沒縫好，掉了8F 114.24.172.15 台灣 11/19 08:30
→ lovevera: 樓上版友 沒錯Chan有提出上面這個選項 不過我是選寄回由他們找師父縫補 但得到就是如文中的回覆 師父說沒辦法 （攤手）14F 118.161.7.245 台灣 11/19 09:07
推 clover3: 這件我也有，動作大扣子的確會鬆，但我裡面都會穿一件背心內搭，而且多半是坐辦公室打電腦所以不會覺得困擾18F 114.27.21.54 台灣 11/19 10:00
推 crolya: 回原po，原來如此
那只好自己縫一下，左右縫個1針，應該不會影響衣服的美觀21F 114.24.172.15 台灣 11/19 10:25
推 goopy: 我也有買這件，好看但扣子真的很容易鬆開…24F 49.216.20.42 台灣 11/19 10:45
推 willow: 如果只是孔太大為什麼會沒辦法縫補啊？好難理解25F 111.250.219.183 台灣 11/19 10:52
推 wawaee99: Chan的衣服很多其實是大陸製的 不
是韓貨27F 114.136.227.218 台灣 11/19 12:40
推 RRubio: 震驚！以為是韓貨29F 223.141.210.50 台灣 11/19 12:51
推 sl613: 買過幾次覺得她家上衣版型很謎，但很會拍是真的30F 42.72.74.76 台灣 11/19 17:29
→ lovevera: 樓上版友 沒錯 拍照很好看 收到本人會懷疑一下是不是同一件
經過這次買 我應該是不會再買他們家的衣服了。衣服賣這麼貴 但穿個一兩次就穿不出門
為錢包難過32F 39.12.57.193 台灣 11/19 18:42
→ Piaok: 中段的話應該可以直接縫起來用套的？至少還能穿38F 111.253.136.181 台灣 11/19 20:04
推 yahui536: 買過一次…覺得品質不符價格40F 42.79.120.149 台灣 11/19 22:03

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