作者 baby1212 (1212)
標題 [問題] 蝦皮封鎖機制與退貨機制請教
時間 Wed Feb 21 15:32:56 2024


前情提要 賣家設定出貨期間360天 所以選擇去其他管道買
現在賣家不願意取消訂單 但又不願意馬上出貨 現在說要拖到360天後再出
單純針對蝦皮系統有些許疑問想請教

1.買家在交易期間不能封鎖賣家 但反過來可以
我就時不時收到對方罵我的訊息 但無法回嘴
這很奇怪 檢舉也沒用

2.如果對方強行寄出 我不去領 可以退我錢 但對方可以單方評價我?
這也很怪吧?

3.我去領貨再來退貨

請問哪樣做對我比較好 感謝
(對錯就不論了 感謝)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 136.23.35.34 (臺灣)
※ 作者: baby1212 2024-02-21 15:32:56
※ 文章代碼(AID): #1brQSgMe (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1708500778.A.5A8.html
joshua1978: 你確定你用的是蝦皮?我記得較長備貨最多30天,反正我沒聽過360天的,至於賣家罵你,你直接找客服,蝦皮屁股是比較偏買家的,而且一個評價而已,如果不是常常這樣搞,為了奇檬子硬吃一個1星也沒啥,賣家都可以遇到奧客,買家也是會遇到奧賣家1F 125.224.5.45 台灣 02/21 16:22
rex4253: 錢還在蝦皮那裡 走爭議流程 客服會判退款給你8F 27.52.192.198 台灣 02/21 16:26
doS16: 你用的不是蝦皮吧,蝦皮沒有360天,交易期間買賣都無法封鎖對方10F 223.136.98.190 台灣 02/21 16:31
ctrlbreak: 要怎麼封鎖賣家?12F 220.133.14.24 台灣 02/21 17:19
kuru0912: 確實有360天的 https://i.imgur.com/HePyPw2.jpg13F 101.12.42.134 台灣 02/21 17:40
[圖]
Jackdada: 蝦皮有備貨360天的啊,基本上玩具預購賣場幾乎都這樣,我還遇過一輪360天還不夠賣場被系統取消,要重新下標再等一輪的,但基本上較長備貨無論商品頁面和結帳的時候都會明確顯示,沒看清楚下標才反悔是買家的問題
https://i.imgur.com/HAHCBbJ.jpg15F 42.76.81.74 台灣 02/21 17:58
[圖]
q2520q: 罵你的訊息就圖片截一截直接拿去投訴蝦皮啊,嚴重一點的還可能會整個帳號被刪掉,看誰痛
然後結論就是3,秒取秒退22F 125.228.215.1 台灣 02/21 19:06
greensdream: 這什麼神奇賣家26F 211.76.66.228 台灣 02/21 19:59
Gavatzky 
Gavatzky: 有詢問過客服嗎 賣家不出貨也不取消 應27F 111.241.64.53 台灣 02/21 20:54
Gavatzky: 該可以由客服處理吧
q2520q: 客服應該只會請你賣家出貨後選擇不取貨或是取貨後申請退貨,所以直接把謾罵的對話附上給客服應該會比較有用29F 125.228.215.1 台灣 02/22 00:32
sodahaini: 商品未出貨 買家可自行按取消訂單吧?32F 27.247.230.13 台灣 02/22 09:00
sunways: 下單超過一天買家好像無法自行取消訂單33F 203.204.165.122 台灣 02/22 10:34
joshua1978: 下單幾個小時內退單是自動完成,之後都要買家同意,到底幾個小時忘記了,不是3小時就1小時吧,很短,不過衝動消費真的不好,下單前問清楚,不要去研究如何退單
絕對不是1天內,上個月的事情,0點下單,9點想改單就已經要聊聊賣家同意了34F 125.224.5.45 台灣 02/22 10:39
sunways: https://reurl.cc/nrREbe 情境不同狀況也不同,樓上的訂單可能已被賣家處理中或非蝦皮物流41F 203.204.165.122 台灣 02/22 11:06

 
joshua1978: 上個月的事情,連賣家確認訂單都沒出現,要聊聊賣家同意,反正我這是真實遇到的事,而且非較長備貨要從3天改2天了,賣家確認訂單會更早出現,出現的當然也要賣家同應
除非我遇到的是賣家按確認了,但是蝦皮還沒顯示,不過從我聊聊賣家到賣家回我中間也過2小時,一樣沒跳出確認訂44F 125.224.5.45 台灣 02/22 12:05
sunways: 總之下單要考慮周延,不然跑程序很煩53F 203.204.165.122 台灣 02/22 13:09
joshua1978: 阿災為啥0點結帳沒跳出賣場折扣碼,早上巡一次才發現有折扣碼,就買一樣的東西,本來就打算就算賣家不同意也沒差,好像是折10還15吧,加減而已,不過也是這樣才敢講不到一天,因為遇過
還有蝦皮遊戲也會藏折扣碼,有發現才會去改單,為了折扣碼我是真的改了不少次,蝦皮的折扣碼真的很亂
還有一堆XX會員折扣碼,比如吃貨跟品牌,反正亂得很,所以每次下完單我都還要巡一次54F 125.224.5.45 台灣 02/22 13:26
popbitch: 剛剛去翻去年12月取消的單,超過24小時一樣可以退,只要沒出現綠色字的話65F 111.255.79.34 台灣 02/22 13:38

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