作者 beatrice1009 (Vita borghese)標題 [問題] 蝦皮退貨退款已完成但賣家又要求換貨？時間 Sat Jun 8 09:59:16 2024
最近買了東西寄來卻嚴重盒損，內容物不用拆就知道壓壞了（很明顯是已盒損，賣家仍然
包裝出貨……），因為我開箱全程錄影，申請
退款退貨很快就通過了，東西寄出退貨後也很快就收到退款（退至蝦皮錢包）。
但賣家收到退貨商品後，突然私訊只接受換貨，不接受退貨。
我查了一下蝦皮也沒有換貨機制，想問大家這樣是不是不需要理會賣家了嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.231.17 (臺灣)
※ 作者: beatrice1009 2024-06-08 09:59:16
※ 文章代碼(AID): #1cOxhs03 (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1717811958.A.003.html
→ pillooow: 呃你退貨退款流程都結束了不然呢？1F 111.82.196.124 台灣 06/08 10:27
沒遇過這種事，所以想上來問一下……
※ 編輯: beatrice1009 (42.77.231.17 臺灣), 06/08/2024 10:32:42
※ 編輯: beatrice1009 (42.77.231.17 臺灣), 06/08/2024 10:58:14
推 hoil3028: 都退貨了 蝦皮也退給你了 不用太擔
心吧？2F 180.177.36.88 台灣 06/08 11:42
那就好了，怕又有生什麼事……
→ g666666o: 盒損不是買家的錯，賣家沒理由不接受退換吧4F 111.248.19.240 台灣 06/08 12:02
真的，她用氣泡紙包裝，但一打開就是盒損……這邊奉勸還是不要去下標那種開店2年以
上但只有1個人評價或購買過的店家賭運氣……幸好蝦皮退貨機制算不錯，不然賣家感覺
就是想凹我的錢，但因為我開箱全程錄影她又不能說甚麼，只好凹我不能退貨只能換貨。
幸好我寄出退貨商品時也有全程錄影（昨天以為沒事了把影片刪去，剛發現還在垃圾桶裡
有救回來），應該暫時可以不用理他了。
※ 編輯: beatrice1009 (175.181.250.76 臺灣), 06/08/2024 12:58:09
推 landing: 可以把對話截圖給蝦皮客服 檢舉賣家不遵守蝦皮的退貨規範6F 116.241.91.85 台灣 06/08 13:22
謝謝，立馬去檢舉，希望不要有更多人受害……（從對話得知她還想把我退回去的貨品再
拿去賣人-.-）
※ 編輯: beatrice1009 (175.181.250.76 臺灣), 06/08/2024 13:52:49
推 Gavatzky: 換貨又把壞掉的寄給你XD8F 118.231.153.31 台灣 06/08 21:04
推 Koogeal: 別理他.頂多他惱羞成怒黑單你而已9F 59.115.57.4 台灣 06/08 23:48
--