作者 cynin (nin)標題 [問題] 淘寶到貨後被集運(帆順)通知新竹有追加費時間 Fri Nov 29 14:34:43 2024
本版首PO希望沒有冒犯板龜。
此篇不知道該說是反推集運還是提問
想請問是否有人事後被集運追討額外體積費用，而且還是新竹貨運方請款的？
個人碰到的狀況：
11月初集運回台，東西都收到也完成訂單了，過了兩周多客服突然在少退我60人民幣的情況下通知要加收
一筆80人民幣的超長費
因為有購買易碎品，所以我當初有選擇要打氣泡柱，但來的包裹整個是用透明袋子捆著而已。
跟客服反應，客服很乾脆說要退費，但都沒有下文。後續再問怎麼退，客服說少拍60人民幣就好。但問題來了，早已付款並且收到貨了怎麼少拍？反應多次後客服才改口說下次使
用他們的集運直接減60。
又過了一陣子，客服突然又聯絡說沒算到超長費，
（我的貨物確實有一件比較長，因為是初次使用這家集運，所以當初要付款也有確認過金額），沒想到回頭又說漏了
這時候已經有點被雷到的感覺，想說算了就直接用氣泡柱費用抵，頂多以後不用這家，沒想到居！然！說 ！不夠！！！
（賣家淘寶頁面上的超長費是長× 寛× 高/6000× 1.3；我的貨大概是210× 5× 5）
說要收80人民幣，所以不夠
問80怎麼算的，集運商說這個是是新竹貨運收的，所以不是照他們頁面算的，而且因為新竹貨運如果跟我收，在我不知道要付這筆錢的情況下會拒收貨件，所以新竹找集運他們請
款，集運再找我收錢
*最近版上有討論新竹收費的收據發票，我有詢問，回覆說這只有截圖。
以上暫時到這裡，我跟集運的客服講到滿頭問號？？
想請問有沒有人跟我一樣突然被告知新竹事後要追加付款的？還是單純集運在匡我？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.4.123 (臺灣)
※ 作者: cynin 2024-11-29 14:34:43
※ 文章代碼(AID): #1dIM25Zg (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1732862085.A.8EA.html
推 lauyu: 大陸大部分集運都像強盜一樣，價錢他們喊得先說一下你是用哪一間集運吧
既然你東西收到了，根本不用理會它阿
直接去淘寶課服申訴他1F 111.242.109.134 台灣 11/29 15:36
→ toplvgirl: 看起來像新竹那邊210/30超過5要加成？5F 1.169.168.164 台灣 11/29 15:56
推 lauyu: 重點是合約已經完成了 又被加錢 這很怪吧6F 111.242.109.134 台灣 11/29 16:08
推 j63190: 建議直接換一家，就不要理他了7F 111.254.245.213 台灣 11/29 17:25
→ Ron51320: 對岸集運一般出問題都推的一乾二淨8F 27.242.70.231 台灣 11/29 17:51
→ cynin: 集運就標題的帆順9F 1.169.4.123 台灣 11/29 17:59
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