全世界瘋線上遊戲，新型態消費爭議隨之而來。今（108）年1月8日，「網路連線遊戲服
務定型化契約應記載及不得記載事項」上路，消基會今（8）日舉行記者會，依據新規檢
視時下熱門8款手機遊戲，是否有揭示付費轉蛋的抽獎機率、在遊戲官網和遊戲內消費頁
面上，依法公告未成年未獲法定代理人同意之儲值可退費取消規範。結果發現逾7成手機
遊戲沒揭露抽獎機率，其中「天堂M」兩項皆違反，依《消保法》最高可處30萬罰鍰。

消基會說明，這次挑選8款Android系統上熱門的手機遊戲，分別為「黑色沙漠M」、「龍
之谷M」、「天堂M」、「石器時代M」、「RO仙境傳說」、「風之國度」、「seal 希望：
新世界」、「烏托邦：起源」，只有「黑色沙漠M」、「風之國度」符合公布付費抽獎商
品機率和未獲法定代理人同意之儲值可主張取消，其中「天堂M」是唯一兩項都不符合規
定。

消基會義務律師團律師許家華補充，本次調查共5款手機遊戲沒有公布隨機轉蛋開箱機率
，包含「龍之谷M」、「天堂M」、「RO仙境傳說」、「seal 希望：新世界」、「烏托邦
：起源」，而「天堂M」則違反《應記載及不得記載事項》，主管機關可依《消費者保護
法》第56條之1，企業經營者使用定型化契約，違反中央主管機關依第十七條第一項公告
之應記載或不得記載事項者，除法律另有處罰規定外，經主管機關令其限期改正而屆期不
改正者，處新台幣3萬元以上30萬元以下罰鍰；經再次令其限期改正而屆期不改正者，處
新台幣5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

許家華說，多數的遊戲業者在灰色地帶遊走，從免費開始吸引消費者，再藉由「轉蛋」才
能破關的心理，讓消費者轉為消費，進而在遊戲中瘋狂課金，因此消基會主張業者應完整
公開中獎機率；另外，他也提到目前手機遊戲課金，都是在免費遊戲裡放虛擬寶物，吸引
消費者花錢去破關，這個課金最容易涉及未成年人找家長信用卡盜刷，呼籲業者應完整落
實，得以讓消費者要求退費。