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作者 標題 [新聞] 線上遊戲消費糾紛暴增 半數投訴來自對岸
時間 Tue Nov 21 22:39:20 2023
大陸某公司推出的遊戲產生消費糾紛，
對岸的玩家卻向台灣的消保官投訴？
有人知道是哪款遊戲嗎？
https://udn.com/news/story/7321/7588973
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2023/11/21/realtime/27423101.jpg&s=Y&x=82&y=0&sw=786&sh=525&exp=3600)
北市線上遊戲消費糾紛暴增 法務局曝半數投訴來自對岸
2023-11-21 15:35 聯合報／ 記者
楊正海／台北即時報導
北市消費糾紛從民國108至111年都是網路電視購物名列第一，但今年被打破，112年1至10
月，線上遊戲類躍升為第一名，高達2928件，引發議員關注。北市法務局長連堂凱下午在
議會答詢指出，主要是大陸某公司推出的遊戲產生消費糾紛，對岸的玩家卻向台灣的消保
官投訴，造成北市消費糾紛案件暴增。
月，線上遊戲類躍升為第一名，高達2928件，引發議員關注。北市法務局長連堂凱下午在
議會答詢指出，主要是大陸某公司推出的遊戲產生消費糾紛，對岸的玩家卻向台灣的消保
官投訴，造成北市消費糾紛案件暴增。
議員秦慧珠下午在市議會民政部門質詢指出，北市消費糾紛近5年每年案件都超過1萬件，
其中商業處佔最多，近5年每年都超過3千件，其中前4年108至111年，網路電視購物都是
案件最多的第一名，但今年1至10月，線上遊戲類躍升為第一名，高達2928件。
其中商業處佔最多，近5年每年都超過3千件，其中前4年108至111年，網路電視購物都是
案件最多的第一名，但今年1至10月，線上遊戲類躍升為第一名，高達2928件。
她說，線上遊戲是青少年熱衷的遊戲，線上遊戲類糾紛在108年排名為第三名，109至111
年都排名在第四名，卻在今年1至10月躍升為第一名，消費糾紛也從每年1000件左右，增
加到近3000件，線上遊戲類消費糾紛急遽上升，其中問題值得有關單位重視。
年都排名在第四名，卻在今年1至10月躍升為第一名，消費糾紛也從每年1000件左右，增
加到近3000件，線上遊戲類消費糾紛急遽上升，其中問題值得有關單位重視。
連堂凱說，3000多件中，有一半是大陸來投訴，因該公司在兩岸有很多遊戲推出，台北市
收了很多大陸對岸的投訴，占了逾一半，投訴內容大多是被封號，向台北市府消保官投訴
，但不屬台灣消保法服務範圍。
收了很多大陸對岸的投訴，占了逾一半，投訴內容大多是被封號，向台北市府消保官投訴
，但不屬台灣消保法服務範圍。
秦慧珠反問，被投訴的是台灣公司？連堂凱說，若不是台灣居民，不是在台灣的公司負責
，玩家因遊戲玩外掛被公司封號，大陸沒有投訴機制，因此向台灣投訴，但其實向台灣投
訴沒有用，因為依公司合約，大陸玩家是另一家境外公司負責，不過，若有台灣玩家投訴
，就會負責協助處理。
，玩家因遊戲玩外掛被公司封號，大陸沒有投訴機制，因此向台灣投訴，但其實向台灣投
訴沒有用，因為依公司合約，大陸玩家是另一家境外公司負責，不過，若有台灣玩家投訴
，就會負責協助處理。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.8.112 (臺灣)
※ 作者: medama 2023-11-21 22:39:20
※ 文章代碼(AID): #1bNC4Qs8 (C_Chat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1700577562.A.D88.html
推 : 重點是中國沒有投訴機制1F 11/21 22:41
我記得中國也有投訴機制吧之前看B站有人帳號交易被找回
報警有找到人
只不過好像數額太小的話
警方就不會受理
推 : 我先猜是不是要啟動的那款2F 11/21 22:41
推 : 公三小3F 11/21 22:41
推 : 那我猜鐵道4F 11/21 22:42
※ 編輯: medama (180.217.8.112 臺灣), 11/21/2023 22:42:29→ : 被封號? 我能不能大膽假設...5F 11/21 22:44
→ : 對岸怎麼可能沒有投訴機制，應該是根本沒有代理商6F 11/21 22:45
推 : 我猜蔚藍檔案吧7F 11/21 22:46
→ : 在對岸合法設立的任何東西一定會有檢舉(舉報)機制 法律規定8F 11/21 22:46
噓 : 可是米乎悠沒有在鬼島的公司阿...9F 11/21 22:46
→ : 盲猜是暴雪10F 11/21 22:47
推 : 米哈游有台港澳服的關係？但我是亞服就是了 而且台灣11F 11/21 22:49
→ : 什麼時候可以管到中國了
→ : 什麼時候可以管到中國了
→ : 之前暗黑好像有封了一批複製物品的13F 11/21 22:49
→ : 米哈遊封號比較常見的是帳號交易14F 11/21 22:49
→ : 暴雪有可能吧 但暴雪中國不是也沒代理商了15F 11/21 22:50
→ : 就是沒代理商所以翻過來玩啊16F 11/21 22:50
→ : 我也覺得是暴雪==17F 11/21 22:50
推 : 看來是暴雪了吧18F 11/21 22:51
→ : 感覺真的是暴雪 剛好他們也退出中國19F 11/21 22:52
→ : 有可能 翻牆玩台服被封號20F 11/21 22:52
→ : 現在中國還在玩暴雪遊戲基本都是翻來台灣這邊玩21F 11/21 22:53
→ : 爆雪在中國有代理商 但沒有代理wow22F 11/21 22:54
推 : 我去聽直播了 是動漫暴雪23F 11/21 22:56
→ : 暴雪之前網易代理，鬧翻後退出中國，新的代理還在談24F 11/21 22:57
推 : 笑死 那大概猜得到申訴理由了25F 11/21 22:57
→ : 在官方直播52分左右26F 11/21 22:57
→ : 去跟網易說啊.jpg27F 11/21 22:57
→ : 可以去看直播說明28F 11/21 22:57
推 : 蔚藍國際服？29F 11/21 22:59
→ : 果然30F 11/21 23:00
推 : 聽起來是外掛封號 但是我們不受理 因為負責公司不同31F 11/21 23:01
→ : 動漫暴雪 差滴32F 11/21 23:01
→ : 不意外吧 中國人跑來台服又很常被封號的 不是暴雪
→ : 就是蔚藍檔案了
→ : 不意外吧 中國人跑來台服又很常被封號的 不是暴雪
→ : 就是蔚藍檔案了
推 : 不如說說為什麼大多都是封號吧35F 11/21 23:03
推 : 畢竟台灣的投訴網站是公開的 會中文就能投訴36F 11/21 23:03
推 : 應該是動視暴雪 官員說錯了 台灣好像是香港商 所以不一樣37F 11/21 23:03
推 : 簡單來說對面用外掛 還有找黑卡刷退已經和吃飯一樣正常38F 11/21 23:04
→ : 所以他們被封總是認為是彎彎再搞
→ : 所以他們被封總是認為是彎彎再搞
→ : 線上遊戲糾紛看來是以玩家所在地來劃分40F 11/21 23:05
→ : 然後今年突然升高 官員是說他們發現可以投訴 但其實沒用41F 11/21 23:05
→ : 因為是今年對面才結束營運跑過來啊 本來超看不起彎彎服42F 11/21 23:06
→ : 的
→ : 的
→ : 說明大概就是這樣 最多以後加個公告說不歸我們管44F 11/21 23:06
推 : 有興趣的去聽直播 大概是52分到57分這段
推 : 有興趣的去聽直播 大概是52分到57分這段
→ : 去逛了一下論壇，應該是暗黑，最近砍了一批複製物品的帳46F 11/21 23:09
→ : 號
→ : 號
→ : 標題：第14屆第02次定期民政 時間：53分37秒48F 11/21 23:09
→ : 52分開始是問題49F 11/21 23:09
推 : 糾紛應該是手遊比較容易發生50F 11/21 23:13
→ : 果然是很多中國人的地方(得證51F 11/21 23:28
推 : 中國現在玩d4怎麼玩?跨區玩港版的?52F 11/21 23:52
推 : 就老樣子翻牆啊 現在D4是國際版沒分伺服器53F 11/21 23:59
→ : 應該不可能是米哈游的= = 這對岸都馬乖乖玩自己國服54F 11/21 23:59
→ : 不是楓谷就暴雪55F 11/22 00:12
推 : 暴雪台服一堆難民啊，星海打個合作一堆簡體字在刷廣告56F 11/22 01:31
推 : 魔獸經典服1個月前改版那時候又蝗蟲過境，突然開始要57F 11/22 04:53
→ : 大排隊，大家都在抱怨怎麼官方又不做事，殊不知根本是
→ : 想要來割韭菜，現在每週都有一大波封號
→ : 大排隊，大家都在抱怨怎麼官方又不做事，殊不知根本是
→ : 想要來割韭菜，現在每週都有一大波封號
推 : 中國玩家去投訴中共啊 xd60F 11/22 05:11
推 : 有趣61F 11/22 06:25
推 : 所以質詢到這邊就結束了喔 結論是什麼？62F 11/22 08:20
推 : 畢竟是中國人63F 11/22 08:43
推 : 暴雪啦64F 11/22 08:57
→ : 跟網易鬧掰 現在中文圈能運作的客服就剩台暴了吧
→ : 跟網易鬧掰 現在中文圈能運作的客服就剩台暴了吧
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