※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-12-08 18:04:17
看板 iPhone
作者 標題 [心得] 線材維修心得 （線材真的有保固噢！）
時間 Sat Dec 8 04:19:21 2012
會發這篇文章是因為真的還是很多人不知道線材有保固
而且容易會被店員誤導...
所以來講一下經驗
因為前幾天在板上確定了線材有保固後
我就拿著我的電源轉接器去維修了
一開始我是去apple的某間i store （發票 一切配件帶的很齊）
想說 i store是官網上另外還寫出來的支援跟維修中心應該處理比較快
先告知是在保固中，要維修
店員：「小姐，線材是消耗品耶...」
我相信很多人聽到這句就會買新的了吧？
但是因為我確定有保固
所以我就跟店員說：「我詢問過了，線材是有保固的。」
店員聽到立刻改口...
店員：「對...是消耗品，可是有保固...」
這，我怎麼覺得剛剛妳的意思是要我買新品阿？
後來他們測試完確定有故障，就說，好可以送修
後來他們測試完確定有故障，就說，好可以送修
但是因為不是在當店買的，所以要運費（這個我不確定真假，所以保留評論）
那我就想說，我拿去原本買的地方修好了
結果我就回去了原先買的店
店員二話不說，測試完就立刻請我填維修單，也沒有所謂的運費
還很熱心的解釋可能導致故障的原因
整個態度很兩極
ps.今天有接到蘋果維修中心的電話，說我的手機跟線材的序號不同不能修
但是我再三確定是同一個沒錯，後來他們說會再查，三十分鐘後
就又打電話來道歉說是因為電腦沒有輸入我的線材序號，所以是他們弄錯了
所以如果板友有遇到類似的情形（序號不符）
可以請他們才一下是不是電腦系統沒有開通好所以查詢不到喔
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.216.47
推 :傳輸線 白豆腐 耳機保固內不是都可以換新一次＠＠？1F 12/08 04:36
→ :不過因為就是真的發現身邊好多人不知道 都直接買2F 12/08 04:48
→ :如果我沒有問 聽到說是消耗品 我真的也會買新的＝＝
→ :如果我沒有問 聽到說是消耗品 我真的也會買新的＝＝
推 :之前壞了不知道有保固 後來都用幾十元的傳輸線插頭..4F 12/08 04:52
→ :所以提醒大家有保固有保固有保固 小錢也是錢阿5F 12/08 04:57
推 :我耳機就送修過兩次 傳輸線我都去買2M才夠長 掏寶很便宜6F 12/08 05:19
推 :請問線材序號從哪看呢？謝謝～7F 12/08 05:31
推 :原來線材有序號？那耳機也有囉？8F 12/08 05:38
→ :對不起 我不知道怎麼看耶 不過維修中心可以查9F 12/08 05:48
→ :我猜耳機也有 有序號也對啦 才能確定是保固內的手機
→ :配件阿 序號好像會跟手機的連結在一起 不一樣不給換
→ :我猜耳機也有 有序號也對啦 才能確定是保固內的手機
→ :配件阿 序號好像會跟手機的連結在一起 不一樣不給換
推 :建議原po乾脆把條文po上來給版友下載以後要換線材12F 12/08 06:35
→ :直接帶著去，店員也不好誤導顧客了
→ :直接帶著去，店員也不好誤導顧客了
→ :沒有序號啊，我上次去換線他也是只看我手機有保固14F 12/08 08:03
→ :就幫我換了，線上面什麼字都沒有，而且當場換新
→ :也沒有什麼運費之類
→ :就幫我換了，線上面什麼字都沒有，而且當場換新
→ :也沒有什麼運費之類
推 :耳機 的序號再分岔點的附近 數據線在大頭附近 要仔細找17F 12/08 08:25
→ :不知道為什麼台灣的店都喜歡偷雞摸狗...18F 12/08 09:25
推 :表示台灣的店員受訓不夠專業19F 12/08 09:40
→ :!!!!!!!!!!! l o l之前不是一堆人說線材是消耗品沒保固嗎!20F 12/08 10:39
推 :根據保固 充電線和耳機都是屬於保固範圍..21F 12/08 10:59
→ :iPad的原廠白豆腐也有
→ :iPad的原廠白豆腐也有
推 :神腦一樣也可以換嗎？23F 12/08 11:42
推 :推一個,上次去神腦,他跟我說線材沒有保固＠＠24F 12/08 11:43
→ :不知道原po有沒有什麼詳細的條文,可以拿來說服店員呢？
→ :謝謝
→ :不知道原po有沒有什麼詳細的條文,可以拿來說服店員呢？
→ :謝謝
推 :台哥大一開始也不給我換 我還拿網路的q&a給他27F 12/08 12:15
推 :店員：「對...是消耗品，可是有保固...」 xdddd28F 12/08 12:26
推 :我剛送給神腦 他要寄回維修中心 要等3~5工作天29F 12/08 12:34
推 :神腦要去大的維修點，直營店為了省麻煩都會說不行30F 12/08 12:40
推 :維修站基本上只要確認你手機序號相符，現場就會換給你
推 :維修站基本上只要確認你手機序號相符，現場就會換給你
→ :其實店員應該都知道有保固 所以只要不被拐到就行了32F 12/08 12:59
→ :總之 希望大家以後不要被拐啦～ 有些真的都不老實
→ :ZEROICE 條文就是 蘋果客服電話跟我確定保固一年！
→ :總之 希望大家以後不要被拐啦～ 有些真的都不老實
→ :ZEROICE 條文就是 蘋果客服電話跟我確定保固一年！
推 :線材是消耗品虎爛嗎? 不要發霉的話 你用3~5年傳輸送度一樣35F 12/08 13:10
推 :這篇好重要---感恩,之前就是聽是消耗品自己買36F 12/08 13:26
推 :謝謝原PO~~~~!!!!37F 12/08 13:52
推 :推38F 12/08 14:17
推 :請問是要確定有故障才可以換嗎？39F 12/08 14:29
推 :studio A 是我遇過最爛的經銷商之一40F 12/08 14:44
推 :前幾天線材破皮有換過 不一定要功能故障41F 12/08 16:21
推 :我有次拿原廠傳輸線送修神腦他還懷疑我用副廠的線42F 12/08 17:42
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● 12-08 04:19 ■ [心得][Apple] 線材維修心得 （線材真的有保固噢！）
12-08 13:27 ■ Re: [心得][Apple] 線材維修心得 （線材真的有保固噢！）
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