※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2012-12-21 21:03:27
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] HAPPY GO 每週五免費得點數
時間 Fri Dec 21 17:26:26 2012
我想回應一下鎖帳號的事情
我也是家人5個帳號只鎖一個
跟客服反映了四週
他都回應我說是人潮過多導致
我就會有些生氣的跟他說:別的帳號同時都不會阿
他也會回應說是我電腦問題
我還是回他:別的帳號同電腦都不會阿
他說也有其他人反映 他們正在解決
可是還是沒解決所以我今日又打電話問
客服說那他五點的時候 用我帳號幫我測試 再打給我
五點的時候
我用那鎖的帳號登是可以進到題目畫面
然後就停住
我想說 可以登了?!!!
然後客服就立刻打給我說:剛剛測試是可以的
我說我有看到了(因為我可以登入)
所以就結束電話了
可是!!!!!!
用其他帳號如果得點後再點一次 會顯示已參加過
用此帳號登 什麼都不會顯示 就停住 也不顯示辨識碼錯誤
我不知道現在是什麼情況
但估計下周還是一樣
我希望有這狀況的人阿
真的是要多反應
不然他們不會處理
以上
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.251.210.198
推 :打客服電話要自費嗎?@@ 如果要的話划不來呢1F 12/21 17:29
要自費，所以我會寫客服信箱 然後他會電話聯絡我推 :客服沒有0800東線嗎?2F 12/21 17:30
→ : 專
→ : 專
推 :我有寫客服信耶 沒回應 所以很無言4F 12/21 17:31
我每次寫他都會回我也會打給我耶~"~ 那我不知道怎麼辦推 :02-77166888 你是打這隻嗎5F 12/21 17:34
對的，客服說接通知後按5再按0 是快速接到專人的方法 可以節省電話費→ :被鎖帳號的HG點數挪到家人沒被鎖的HG卡 不就得了嗎6F 12/21 17:34
→ :反正HG卡也是認卡又不認人
被鎖的帳號想要得點阿!!→ :反正HG卡也是認卡又不認人
推 :鎖帳號是那個身份證不能參加週五活動8F 12/21 17:36
推 :那你就玩其他每天簽到的活動，每天簽到聽說沒有鎖帳號9F 12/21 17:37
我每天都有玩 都有點數 我要點數!!可是一次得五點比較輕鬆阿
簽到那個很累
→ :.....可是還是想拿到五點啊@@ 積少成多10F 12/21 17:39
→ :P大感覺你一直搞不清楚狀況耶 @@11F 12/21 17:39
→ :我也是無法登入或是辨識碼錯誤...家人帳號都OK的12F 12/21 17:39
我一開始可以登 客服說他成功 我後來也不能登 要看之後有沒有入點囉如果客服真的成功了 我有什麼證據可以證明我不行阿~~~~~~~~~~~~~~~~~(吼
※ 編輯: applena 來自: 111.251.210.198 (12/21 17:42)
推 :我打錯誤的辨識碼，訊息馬上出現，打正確的就卡住1分鐘13F 12/21 17:42
→ :才出現辨識碼錯誤..我真的覺得是有問題的
→ :才出現辨識碼錯誤..我真的覺得是有問題的
→ :沒錯 我完全也是這樣15F 12/21 17:43
推 :我也是這樣16F 12/21 17:44
→ :我想只能錄影吧...不然應該很難有證據 因為其他都是正常17F 12/21 17:44
→ :我也有想到錄影 但如果他可以登 他就會說是我們電腦的問題18F 12/21 17:44
推 :你可以截圖登明你不行登，把畫面寄給客服看啊19F 12/21 17:46
→ : 證明
→ :所以就是電腦的問題，你換別台電腦用別的IP去用
→ : 證明
→ :所以就是電腦的問題，你換別台電腦用別的IP去用
→ :但客服可以登 那他不就會說公司測試正常........22F 12/21 17:47
→ :不然不會客服說用你的帳號可以登，而你自己卻不行登23F 12/21 17:47
→ :如果是IP問題就不會其他帳號可以登咩24F 12/21 17:48
推 :不然你們下次去網咖的電腦試看看，疑似電腦問題非HG問題25F 12/21 18:09
→ :如果網咖電腦可以登入被鎖的帳號 那原本電腦就要重灌
→ :不然客服不會跟你說他可以登入你被鎖的帳號 豈不見鬼了嗎
→ :如果網咖電腦可以登入被鎖的帳號 那原本電腦就要重灌
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