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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-29 21:45:16
看板 CVS
作者 lucyfia (一起加油)
標題 Re: [問題] 有廁所標示7-11是真的有外借嗎?
時間 Mon Apr 29 04:02:52 2013


※ 引述《miss123 (miss單單)》之銘言:
: 這是我自己的經歷
: 有些7-11有廁所標示 所以我和朋友就去借廁所
: 沒想到連續三家都"廁所故障"無法外借
: 因為真的太巧了 同一天連續三家都這樣
: 所以想問問版上 所以真的有人借7-11廁所成功嗎?
7-11有些門市有所謂"開放式廁所"
也就是廁所在賣場,不是在倉庫裡的那種
基本上這個不限定要消費者,
路人進來也可以去使用
因為這類廁所就是要讓客人使用的
所以除了基本的整齊乾淨清潔之外
裝潢也會講究點
比如有的還有門簾,有鏡子,有花草之類裝飾

通常大多是新開店(或是重新裝潢過,總之看起來就較新)的門市
會有這類廁所(還有就是門市也要夠大)

而不管有沒有開放式廁所的門市
基本上如果有人需要的話,也是可以跟門市借廁所的
公司並沒有規定廁所不外借
但會因為有幾個因素,導致門市無法外借廁所

1.廁所壞了,或是清潔中
2.裡面有其它店員在上大號
雖然也可以請客人稍等,不過客人有多急,店員不會知道(也不可能問)
而多半會來借廁所的人應該都很急
與其請客人等候的話,倒不如告訴他附近還有哪邊可以去比較快
不過很多客人會把這類的"好心指引"誤解成門市不想借的藉口XD
(或許是店員也不好意思說裡面有人正在上大號)


3.進貨時段
通常門市的廁所都是在倉庫內
進貨時,倉庫內一定都是堆滿了剛進但還沒整理的貨
我想有做過門市的人都知道
捷盟進貨時幾十箱的飲料堆在倉庫裡,連走都很困難的
倉庫要是小的話甚至還得"翻山越嶺"XD
自然也不太方便讓客人使用廁所(相信我,不方便的絕對是客人而不是門市)
那你說店員要上廁所的話怎麼辦?
基本上店員都是趕在進貨以前,先去上完
(就像坐遊覽車上車前要先尿尿,不急也要先去上不然麻煩的是自己)

還有一種情況是"人手不夠"
如果廁所是在倉庫裡,而有人來借廁所的話
這時候要有一個人"陪同"進倉庫(不會陪著進廁所啦XD)
所以有時候遇到櫃台大排長龍結帳,此時有人來借廁所
但只有兩人當班的話,就是剩一個店員在結帳了..

若是有遇過這種情形而結帳很等很久的客人
請別指責為什麼店員沒出來幫忙結帳
只能說那位客人內急的正好不是時候吧XD
這種情況通常會發生在大夜時段,因為大夜班只有一位店員
如果大夜剛好在忙(結帳等等),自然就不方便帶你進去

如果各位遇到需要向7-11借廁所但被婉拒
與其抱怨或質問他為什麼不借
不如問他附近還有哪裡可以去借比較快
撇開故意不借(不能說沒有這種白目店員)
有時候無法外借,也是有原因的
而那些原因要解說到讓你明白的話
你可能已經忍不住了...
(特別是有的店員不會解釋,越解釋越讓客人聽不懂而火大)

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.166.219.120
onlyminako:詳細推1F 04/29 10:48
onlyminako:店員在大號那一段也太好笑了 XDD
MELOEX:其實也不用詳細這麼多 這都是一般邏輯就能知道到的事情 稍3F 04/29 14:20
MELOEX:微有同理心都應該能想到並接受 麻煩的是沒有同理心的人給他
MELOEX:再多真相他都會覺得妳理由一堆

--
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