※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-05-29 22:19:45
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: [情報] 屈臣氏本檔來店禮
時間 Sun May 26 19:38:57 2013
今天要去領化妝棉的時候，櫃台有兩位女店員
一位較豐腴，一位較嬌小
我：請問還有來店禮嗎？
豐腴女：沒有囉～
嬌小女：這邊還有阿，還有三份！
豐腴女：喔...是喔！我沒看到耶
（我遞了會員卡）
嬌小女：請問有要購買其他西嗎？
我：沒有
（兩位店員對看了一眼）
豐腴女：唉～～～～～～～～（超長的嘆氣）
我：.................
（嬌小女過卡，並把卡及化妝棉還給我）
我：謝謝（轉身準備離去）
豐腴女對嬌小女小小聲的說：現在很多人都這樣阿～％＄＃︿＆＊（竊竊私語）
後來他們說什麼我就沒有聽到了...（遠離櫃台中）
來店禮不是過卡就可以換了嗎？我有卡就代表之前有消費過
今天不想消費難道不行嗎？
這兩位店員的態度真讓人受傷
他們真該加強教育訓練，竟然在客人面前是這種態度
明天客訴！
※ 引述《TamTamTamTam (Tam)》之銘言：
: ※ [本文轉錄自 BeautySalon 看板 #1HTwJonM ]
: 作者: TamTamTamTam (Tam) 看板: BeautySalon
: 標題: [情報] 屈臣氏本檔來店禮
: 時間: Wed Apr 24 17:25:04 2013
: 4/25-5/1 DR.WU 全方位防曬體驗組
: 5/2-5/8 自白肌 玻尿酸清爽保濕化妝水3ML
: 5/9-5/15 水美媒 6倍精華液+100元折價劵
: 5/16-5/22雅樣長效保濕精華液5ML
: 5/23-5/29蘭韻淨角質亮透化妝棉5片
: 本檔優惠繼續無感 = =
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 1.34.175.224
推 :請一定要客訴!現在完全不想對這種無禮的店員客氣!1F 05/26 19:45
→ :怕遇到這種店員 所以都不去換了-.-2F 05/26 19:52
推 :到時候可能要投訴客訴人員偷笑3F 05/26 19:55
→ :這樣看下來嬌小女還好 反而是豐腴女問題比較大4F 05/26 20:04
推 :真的很討厭這樣!! 領取是權益啊!! 客訴!!5F 05/26 20:17
推 :店員還真會替老闆想@@"6F 05/26 20:18
推 :哪間店?7F 05/26 20:34
→ :t大 我站內信給你8F 05/26 20:37
→ :看過有人拿40幾張會員卡去換雅漾保濕精華都沒消費9F 05/26 20:39
→ :影響到其他人的權利 所以說真的 消不消費各有優缺點
→ :影響到其他人的權利 所以說真的 消不消費各有優缺點
推 :請記得註明 店員的態度會減少你將來的消費意願11F 05/26 20:49
推 :客訴!12F 05/26 20:51
推 :我去消費，店員也沒給我~13F 05/26 20:58
推 :我們這人很好，去問點數就自動幫我拿來店禮了14F 05/26 21:01
推 :上周去遇到店經理，也是臭臉還丟卡跟東西在桌上15F 05/26 21:25
推 :我們這裡的店員也很好~16F 05/26 21:25
推 :之前看過店員拿一堆會員卡刷來店禮~我去領卻說換完= =17F 05/26 21:37
→ :我遇過藏東西的 後來整批都被換掉~~18F 05/26 21:39
→ :當然要客訴啊 卡片又不是免費的19F 05/26 22:11
推 :23號在小港宏平店就沒有了 才第一天 南部的很難拿20F 05/26 22:27
推 :不是持卡片去免消費就可以領了嗎...一定要客訴!!21F 05/26 22:42
推 :之前買東西刷出來價錢比掛牌上貴 我跟店員反應22F 05/26 22:42
→ :瞬間笑臉變臭臉 很不情願地幫我手動改價錢=3=
→ :瞬間笑臉變臭臉 很不情願地幫我手動改價錢=3=
推 :另外我覺得好像除非持卡片消費積點 不然店員似乎不會主動提24F 05/26 22:44
→ :醒? 是否跟要刷卡片的卡號系統才會顯示來店禮的提醒選項?
→ :是指一般只用口頭報手機號碼積點的時候...
→ :醒? 是否跟要刷卡片的卡號系統才會顯示來店禮的提醒選項?
→ :是指一般只用口頭報手機號碼積點的時候...
推 :e04咧，我買東西也不會主動給我來店禮，我也想客訴~~27F 05/26 22:46
推 :來店禮是不是發剩店員可拿走，不然怎會那麼討厭顧客拿！28F 05/26 22:47
推 :絕對絕對要客訴! 公司政策本來就是免消費就可拿29F 05/26 22:47
→ :因為很怕遇到這種店員所以都會買點小東西 但常常領不到30F 05/26 23:00
→ :我直接去領 店員直接幫我過卡31F 05/26 23:14
推 :小屈的來店禮要本來就要過卡才能領取說....32F 05/26 23:14
推 :遇到這種都很不爽 都不會主動給 真的不知道為什麼33F 05/26 23:20
推 :我之前說要消費..才能拿34F 05/26 23:32
推 :從來沒拿過 XD35F 05/26 23:43
推 :墾丁大街的也會問：有要買東西嗎？很令人不爽！36F 05/26 23:48
推 :我的經驗是,買東西店員主動給來店禮的次數很少,我又很健忘37F 05/26 23:52
→ :每次消費都忘了拿,好不容易記得,看店員沒給,問店員,通常店員
→ :都板著一張臉說沒了,有次還嗆我說什麼來店禮
→ :每次消費都忘了拿,好不容易記得,看店員沒給,問店員,通常店員
→ :都板著一張臉說沒了,有次還嗆我說什麼來店禮
→ :我其實有在想公司方面是不是也有給予壓力 有消費再給這樣40F 05/26 23:56
推 :來店禮的數量是不是很少??很常領不到!!這樣反而讓我對來店41F 05/26 23:57
→ :禮提供的廠商及小屈的印象不佳!!><
→ :禮提供的廠商及小屈的印象不佳!!><
推 :來店禮本來就是辦會員的誘因43F 05/27 00:03
→ :康是美要消費才有就會讓我覺得辦會員
→ :的誘人程度輸區臣氏
→ :康是美要消費才有就會讓我覺得辦會員
→ :的誘人程度輸區臣氏
推 :像是sogo隔壁或是敦化的7*4 都會自己有滿額贈的小禮物46F 05/27 00:08
→ :很懷疑根本是拿來店禮這類的累積起來包一包變成滿額禮=3=
→ :很懷疑根本是拿來店禮這類的累積起來包一包變成滿額禮=3=
推 :客述+148F 05/27 00:11
推 :基本上不是第一天去換,店員都推說沒有了~49F 05/27 00:15
推 :沒遇過這種情形耶 每次拿每次有 要是沒有了就換家拿 XD50F 05/27 00:16
→ :這檔的5個來店禮我都到手 我還幫朋友代領~~~
→ :康是美是消費就送 如果是送熱門的大概也是1~2天就沒了
→ :這檔的5個來店禮我都到手 我還幫朋友代領~~~
→ :康是美是消費就送 如果是送熱門的大概也是1~2天就沒了
→ :經過觀察 有幾間是都會說沒有了 有幾間就都會給53F 05/27 00:21
推 :我在沙鹿店也遇到店員要我買東西才給我來店禮54F 05/27 00:21
→ :如果大家覺得自己買東西的小屈拿不到來店禮 為何不換家55F 05/27 00:21
→ :我固定去的小屈有三家 三家中一定有一間可以讓我拿到
→ :我固定去的小屈有三家 三家中一定有一間可以讓我拿到
推 :其實如果態度好的話,購物頻率會相對增高57F 05/27 00:42
→ :那種東西不是廠商給的樣品嗎?58F 05/27 00:55
推 :客訴+蘋果59F 05/27 01:36
推 :店員很沒禮貌！60F 05/27 01:54
推 :我每次都是第一天就直接領沒消費耶 本來就免費換啊61F 05/27 02:58
→ :請客訴有夠沒禮貌
→ :推文40幾張也太扯了吧!!!
推 :我都是第一天去 辦卡以來每一檔都有領到
→ :請客訴有夠沒禮貌
→ :推文40幾張也太扯了吧!!!
推 :我都是第一天去 辦卡以來每一檔都有領到
推 :我也遇過會問有沒有要買東西的店家,不過這樣真的會不65F 05/27 05:54
→ :想去那間消費,寧願去遠一點但店員都不會問的那間買
→ :想去那間消費,寧願去遠一點但店員都不會問的那間買
推 :常常第一天去也說發完 熱門的東西可能要早上就去才有67F 05/27 09:06
→ :起碼早上就去店員也比較難亂唬說發完(吧)
→ :起碼早上就去店員也比較難亂唬說發完(吧)
推 :其實來店禮幾乎都是廠商給的試用品或贈品 屈臣氏DM裡也69F 05/27 09:13
→ :寫說是免消費來店就有 不知道為何實際情況卻是消費者
→ :去索取卻要遭受這種無禮對待 很不尊重人
→ :我的經驗也幾乎是10次去要有9次說沒有 就算多早去一樣
→ :寫說是免消費來店就有 不知道為何實際情況卻是消費者
→ :去索取卻要遭受這種無禮對待 很不尊重人
→ :我的經驗也幾乎是10次去要有9次說沒有 就算多早去一樣
推 :我有第一天去拿過，店員都推脫說東西還沒來73F 05/27 09:19
→ :隔天去就說發完了=.=
推 :所以早上去也沒用，他們會說沒到貨XD
→ :隔天去就說發完了=.=
推 :所以早上去也沒用，他們會說沒到貨XD
推 :我昨天去花一千多沒拿到來店禮QQQQQ76F 05/27 09:39
→ :我已經客訴過了，但店員的態度依舊~唉77F 05/27 09:39
推 :小屈的店員很多都很無禮,支持客訴~78F 05/27 09:55
→ :態度好的話,購物頻率相對增高+179F 05/27 11:12
推 :分別在鹽埕跟羅東消費過都有主動給，還是店員主動給才80F 05/27 11:25
→ :想起來有來店禮可以領...
→ :想起來有來店禮可以領...
推 :開店的本來就想賺錢,大公司的店是沒差,如果是那種自己開82F 05/27 11:30
→ :的店面,送來店禮,我也不太好意思跟他拿,不過財團開的,就
→ :沒差,反正賺也賺飽了,回饋點沒關係.
→ :的店面,送來店禮,我也不太好意思跟他拿,不過財團開的,就
→ :沒差,反正賺也賺飽了,回饋點沒關係.
→ :Q大 是真的 因為我就是店員 而且那人是慣犯 常常來拿85F 05/27 11:54
→ :最後我都跟他說 要留一些給其他客人 然後給他20份(攤
→ :最後我都跟他說 要留一些給其他客人 然後給他20份(攤
推 :客訴!87F 05/27 12:01
→ :20份也很誇張 辛苦了88F 05/27 12:04
→ :但是我覺得說句公道話 有沒有同理心不消費拿20份是一回89F 05/27 12:12
→ :事 用"慣犯"也太沉重吧？人家拿卡來也不偷不搶
→ :事 用"慣犯"也太沉重吧？人家拿卡來也不偷不搶
推 :如果是我會多少買點小東西91F 05/27 12:16
→ :要杜絕最好的方式就是限消費不限金額才能領 只能這樣吧92F 05/27 12:17
推 :用慣犯這個字我道歉 真得太重了點 只是每次沒來店裡還被罵93F 05/27 12:31
→ :心裡就很糟
→ :心裡就很糟
推 :員工需要教育訓練，不然就不要辦95F 05/27 12:36
推 :每次都一次換三份來店禮沒消費，店員態度都不錯96F 05/27 12:51
推 :不過來店禮都是星期幾還是幾號會發?? 上次去問說不一定~97F 05/27 13:19
→ :哈哈~剛剛看到了，應該都是星期四~沒事了~
→ :哈哈~剛剛看到了，應該都是星期四~沒事了~
推 :其實規定怎樣就怎樣吧 小屈明寫不需消費即可領來店99F 05/27 14:32
→ :禮 就該照著規定走 他們有問題的話應該自己改規定
→ :禮 就該照著規定走 他們有問題的話應該自己改規定
→ :我每次去拿來店禮也是沒消費，有消費時都沒送...101F 05/27 14:34
→ :而不是讓客人白跑一趟或受臉色 小屈店員也很奇怪102F 05/27 14:34
→ :當店員問有需要消費嗎?我就覺得不太高興XD(因為昨天在同一103F 05/27 14:34
→ :家消費過
→ :家消費過
→ :公司規定就這樣了 店員還刁難或不給 店又不是他們105F 05/27 14:35
→ :開的 小屈就規定不用消費了 店員還這樣 莫名其妙
→ :開的 小屈就規定不用消費了 店員還這樣 莫名其妙
推 :tienhirai大說的沒錯!的確每次都是這樣。之後就不想拿107F 05/27 14:41
推 :其實要告訴大家雖然來店禮總數看起來很多 但實際去除以分店108F 05/27 15:24
→ :數(400家)後(假設每店配額一樣) 每家大多是125~250份
→ :是以本檔五檔來店禮換算 有7萬 10萬 6萬 5萬 8萬份來算
→ :所以要是比較熱門的店 來客數高 可能一開始兩三天就發完也
→ :不是不可能 所以要領來店禮的話就趁第一天先去領 或是去之
→ :前先打電話問免得白跑一趟 沒的話可以換家領
→ :然後要消費時等週六又有85折時再買 XD 但比價還是很重要的~
→ :數(400家)後(假設每店配額一樣) 每家大多是125~250份
→ :是以本檔五檔來店禮換算 有7萬 10萬 6萬 5萬 8萬份來算
→ :所以要是比較熱門的店 來客數高 可能一開始兩三天就發完也
→ :不是不可能 所以要領來店禮的話就趁第一天先去領 或是去之
→ :前先打電話問免得白跑一趟 沒的話可以換家領
→ :然後要消費時等週六又有85折時再買 XD 但比價還是很重要的~
→ :卡要錢耶!115F 05/27 15:38
推 :康是美的卡現在也要錢啊 也是50元 XD116F 05/27 18:46
→ :不過很久之前是買超過多少就可以辦了 好像是2000多
→ :不過很久之前是買超過多少就可以辦了 好像是2000多
推 :沒主動給得去一次就不想再去了 不懂為什麼不主動給 還118F 05/27 19:24
→ :要消費者主動問 還要再拿一次卡出來 有的還很快速的幫
→ :你結帳完 好心的你提醒他要拿來店禮 還要你再拿一次卡
→ :不是更浪費發票 超級討厭這種不主動給東西的店員
→ :對於康是美的印象還比較好 買過幾次 要送的東西店員都
→ :會自己拿出來幫你刷好包裝好...跟屈臣4差超多
→ :要消費者主動問 還要再拿一次卡出來 有的還很快速的幫
→ :你結帳完 好心的你提醒他要拿來店禮 還要你再拿一次卡
→ :不是更浪費發票 超級討厭這種不主動給東西的店員
→ :對於康是美的印象還比較好 買過幾次 要送的東西店員都
→ :會自己拿出來幫你刷好包裝好...跟屈臣4差超多
→ :不會主動給就不爽去了 要發還怕人拿?124F 05/27 19:49
→ :店員都不會主動給~主動要店員還說來店禮跟上次一樣的125F 05/27 20:12
→ :重點我上次來已是二個禮前的事了~竟然回覆我跟上次一樣?
→ :重點我上次來已是二個禮前的事了~竟然回覆我跟上次一樣?
→ :昨天去換,一樣被問....雖然最後是拿到了,但還是不大舒服:(127F 05/27 21:53
推 :康是美的卡是滿1200可以免費辦吧，我有次換到的!!128F 05/27 22:11
→ :5月中有去屈臣氏想拿來店禮 (沒DM了不清楚是什麼來店禮)129F 05/27 23:13
→ :店員很客氣回我 這檔已經結束了 要等月底新一檔才有來店禮
→ :結果 看到這篇的引言 才發現我整個被店員唬爛了.....
→ :X的咧 店員還整個老實貌
→ :店員很客氣回我 這檔已經結束了 要等月底新一檔才有來店禮
→ :結果 看到這篇的引言 才發現我整個被店員唬爛了.....
→ :X的咧 店員還整個老實貌
今天下午打去客訴了，店長後來有回電道歉，其實不是店長的錯
本來想要店員親自道歉，後來想想得饒人處且饒人，就算了
店長還說要送小禮物，不過我拒絕了
希望他們是真的有改進就好，店家賺錢消費者也開心不是很好嗎
大家繼續省錢吧ＸＤＤ
※ 編輯: cvbnm0910 來自: 1.34.175.224 (05/28 00:42)
推 :開心嗎133F 05/28 13:27
推 :樓上的意思是………134F 05/28 15:44
推 :很多時候店員都不主動給來店禮..都是問了才給..真討厭135F 05/28 20:55
推 :客訴136F 05/28 21:32
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