※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-09 11:39:15
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [爆卦] 麥當勞又漲價了
時間 Mon Apr 8 15:10:45 2013
: → GoldenWasabi:你可以先告訴我要等兩小時 在確定要不要定餐 04/08 14:36
要等兩小時 這稱為控單 需要該區域的店通知call center(由中國人接聽)
基本上只有老到橫著走的店經理敢這樣 不然原則上都要督導同意
每個月還有全市場檢討 哪家店控單控得最嚴重
您北當初就是太愛控單，因為不想害人家肚子餓 結果害我的店經理被狗幹
還好我的店經理是老屁股了 沒有回過來狗幹我 只跟我抱怨一下
為什麼不控單 因為愛錢呀
你是消費者 都等了一小時了 自助餐也關了 你能不再等一小時嗎
一但跟消費者說要等一小時 大部分人就掛電話 你就少了好幾百營業額
所以你應該拒絕付錢 而且有骨氣的打進去取消訂單
然後客訴接電話的"訂餐中心" 沒有告知要等兩小時
不但可以讓總公司知道 也救了一堆下雨天的外送員
然後客訴接電話的"訂餐中心" 沒有告知要等兩小時
不但可以讓總公司知道 也救了一堆下雨天的外送員
因為不控單讓你等 你不一定會客訴(害她被扣分) 但是你肯定會付錢(讓他被加分)
十個等兩小時的客人通常只會有一個打080 而且下班還不接
但是有九個都會付錢 店經理每月業績又增加6個百分點
你要是大老闆 你會誇獎他的業績成長還是只狗幹他被打一通080?
此外 外送服務電話的客訴是不計入080的 (以前啦 我不賣肝很久了)
記得要打對電話號碼 才能拯救黎民蒼生
但是最好就是下雨天不要訂 人多的地方不要去
: → GoldenWasabi:店家可以選有的地方不外送 又是什麼嘴臉? 04/08 14:39
每家店都有外送區域 原則上都是15分鐘內送得到的地方
這是很正常的事情 不然龜山島要訂外送要開遊艇去嗎
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.7.23
→ :我訂拿波里就很奇怪 常常跟我說要等1小時 結果半小時就來1F 04/08 15:12
推 :那不然跟你說半小時 然後一小時才送來你會不會抓狂2F 04/08 15:13
→ :是不會抓狂啦 只是變得很麻煩 不敢出門怕他來沒人收3F 04/08 15:14
推 :就像是pchome 24h購物 都說24h 但是10點訂下午四點就到了XD4F 04/08 15:14
推 :好吧 你是好咖5F 04/08 15:15
推 :說實話店經理比較喜歡客人自己來店裡6F 04/08 15:15
→ :一趟單近的10~15分 遠的30~45 店裡不知道可以接幾個人
→ :一趟單近的10~15分 遠的30~45 店裡不知道可以接幾個人
推 :幸好不是9個月不會來8F 04/08 15:16
推 :外送客訴老早就算到080裡面了9F 04/08 15:17
→ :說一下買肝勞的好話好了 現在國定假日給雙倍薪了10F 04/08 15:19
→ :但是神秘的工資筆記本仍然存在
→ :但是神秘的工資筆記本仍然存在
→ :但他們國定假日不會排太多人 而且會叫你二休12F 04/08 15:20
→ :現在國定假日都是一堆月薪管理組+小貓兩三隻工讀生
→ :現在國定假日都是一堆月薪管理組+小貓兩三隻工讀生
→ :樓上有被欠工資再筆記本嗎 我認識一家不欠錢的14F 04/08 15:21
→ :需要介紹你去嗎
→ :需要介紹你去嗎
→ :你說的是超八薪水會寫在本子上 放假那天在補時薪吧16F 04/08 15:22
→ :好慘的月薪 現在假日幾乎是禁休 因為他們假日沒雙倍17F 04/08 15:22
→ :超八 前兩個小時x1.33 再兩個小時x1.66
→ :如果你加班加了兩小 用這樣的手法就A你72塊錢了
→ :超八 公司電腦絕對KEY的進去
→ :因為我之前KEY過 然後被某任店經理狗幹
→ :因為月報表會看見加班工資的金額 會害他被狗幹
→ :超八 前兩個小時x1.33 再兩個小時x1.66
→ :如果你加班加了兩小 用這樣的手法就A你72塊錢了
→ :超八 公司電腦絕對KEY的進去
→ :因為我之前KEY過 然後被某任店經理狗幹
→ :因為月報表會看見加班工資的金額 會害他被狗幹
→ :我上禮拜為了賣甜心卡跟值班鬧翻了 沒做了23F 04/08 15:26
→ :欠你的還了嗎24F 04/08 15:26
→ :本來就會被罵 所以現在都不會key超八25F 04/08 15:26
→ :我是沒算我薪水啦 沒差
→ :我是沒算我薪水啦 沒差
推 :超八可以key 但會多加班費 一般都是本子記著 沒班在還你27F 04/08 16:23
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