※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-04-16 17:28:33
看板 CVS
作者 標題 [問題] 關於熱門的拉拉熊
時間 Sun Apr 14 00:31:55 2013
由於已經三四天了 掃了一堆店家
都跟我說換完了 無論是早上去還是凌晨去
所以想問各位
知道三重 大概都幾點配貨的嗎? 我就現場去堵它們
謝謝各位通知了
感覺這次拉拉熊 讓我感受到小7店員的黑暗面= =
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.167.160.142
→ :跟店員的黑暗面是有什麼關係= =?1F 04/14 00:33
→ :跟店員的黑暗面是有什麼關係2F 04/14 00:38
推 :唉..我親眼看到店員幫熟客預留跟我說沒貨阿...3F 04/14 00:46
→ :也就是我問的時候說換完了 我出門時有熟客就換到了..
→ :也就是我問的時候說換完了 我出門時有熟客就換到了..
推 :借標題問一下，會不會發生有點數但是到最後都沒有商品5F 04/14 00:48
→ :可以換的情況呢?
→ :可以換的情況呢?
→ :這麼說來早晚班的同事請大夜預留也很黑暗囉@@?7F 04/14 00:49
推 :我是不知道有沒有明文規定能不能預留啦...8F 04/14 00:51
→ :但是 實在覺得..那這樣一般顧客都該死嗎= = 永遠排在最
→ :後面
→ :但是 實在覺得..那這樣一般顧客都該死嗎= = 永遠排在最
→ :後面
→ :哪有什麼黑暗面 貨來了不快來換 跟繳所得稅一樣拖最後一天11F 04/14 00:53
→ :上一檔最後一天 一堆人來換商品 換不到還怪店員頗ㄏ
→ :上一檔最後一天 一堆人來換商品 換不到還怪店員頗ㄏ
推 :全家是有明文說不能預留(效果不論) -4我就不知道了...13F 04/14 00:53
→ :東西都沒有 留這些點數叫我們怎麼辦辦辦辦??? 問我囉?14F 04/14 00:54
→ :所以我們家都直接說進貨大概是幾點15F 04/14 00:54
→ :早晚班請大夜預留也算黑暗沒錯啊 本來就是先來先換16F 04/14 00:54
→ :如果客人真的很想要換 就會想辦法早起 我們絕對不預留17F 04/14 00:55
→ :szn狀況外XD,原PO說的跟你回的搭不太上哦18F 04/14 00:56
→ :你才狀況外? 我完全不曉得黑暗在哪裡阿19F 04/14 01:00
→ :至少原PO沒說他認為的黑暗面在哪~20F 04/14 01:01
推 :是真的沒貨咩21F 04/14 01:13
推 :幫熟客留很正常 只差在技術婉不婉轉(?)22F 04/14 01:14
同意三四樓 就是這樣...然後問幾點進貨 白班有告訴一個時段 大夜班卻又很奸詐的說不用排了..很不固定 我說我可以等 幾個小時都ok 大夜班就臉色很臭說 不用排了!!!
※ 編輯: p3013220132 來自: 118.167.155.37 (04/14 01:18)
→ :幫熟客留是正常= = 那辛苦排隊的人呢...永遠就換不到23F 04/14 01:18
推 :辛苦排隊就...堵櫃台(?) 總不會剛進就說換完吧~囧24F 04/14 01:21
現在就是這樣啊..剛進就說換完 所以我才想知道 大多補貨的貨車都是兩三點 還是早上五六點阿 因為這三天 我試著 凌晨12~1去等 之後 早上6:30 到 7 點 掃了一堆7-11
都跟我說換完了 不然就說沒進 唉
※ 編輯: p3013220132 來自: 118.167.155.37 (04/14 01:22)
→ :你在那邊等 大夜進不去倉庫會為難啊XDDD25F 04/14 01:22
那就直接跟我說大約幾點來= = 我在外面等也可以 但大夜給我的感覺真的很像要幫熟客留 一直趕我走 另外= = 我講話方式真的非常的謙卑 都是請問 ... 請問 ... 謝謝
※ 編輯: p3013220132 來自: 118.167.155.37 (04/14 01:23)
推 :辛苦你了= = 我沒這麼拼 有換到高興 沒換到就算了26F 04/14 01:23
→ :現在很少去超商購物 連這18點都是東湊西湊來的...XD
沒辦法= = 個人是杯控 但是真的換到很生氣...→ :現在很少去超商購物 連這18點都是東湊西湊來的...XD
※ 編輯: p3013220132 來自: 118.167.155.37 (04/14 01:24)
推 :真的很瘋狂的話...追物流車? 還是乾脆買網拍? 這樣比較快吧28F 04/14 01:25
推 :店員的黑暗面只能在後面的倉庫中看到29F 04/14 01:27
推 :原po遇到的比較扯 好歹也等他出店門?XD30F 04/14 01:28
→ :更正 :3f才對
→ :更正 :3f才對
推 :建議原PO去問他們每一家進貨時間，然後那個時間點打電話32F 04/14 01:57
→ :詢問今日是杯子或碗或是有無進貨，也避免撲空，問剩幾個
→ :我都用這種方法查詢住家附近所有的超商進貨
→ :詢問今日是杯子或碗或是有無進貨，也避免撲空，問剩幾個
→ :我都用這種方法查詢住家附近所有的超商進貨
推 :我也很想問windkiss的問題 這是我第一次集點35F 04/14 01:59
→ :會不會辛苦集了一堆最後都換不到啊?
→ :會不會辛苦集了一堆最後都換不到啊?
→ :他們進貨路線有分東西向或是南北向的時間不一樣37F 04/14 01:59
→ :憤怒鳥、拉拉熊都有換到…有人想要跟我換多的粉色嗎…
→ :憤怒鳥、拉拉熊都有換到…有人想要跟我換多的粉色嗎…
推 :老實說打電話問店員這種事只會讓店員更反感而已39F 04/14 02:24
推 :小7我不知道 全家是預定到店時間+-1小時 偶爾爆量才會差40F 04/14 02:25
→ :很大
→ :很大
推 :我有在缺貨時打電話去問，店員請我留資料，說進貨後可以先幫42F 04/14 02:42
→ :我留（但沒有講得很明確到底會不會留、也講明不會通知），隔
→ :天又打去一次剛好有進貨，晚上就直接去拿了……可是我不是熟
→ :客就是了…店員很婉轉地表達希望我一定要在講好的時間去拿。
→ :ps. 我第一次打去問的時候有主動詢問可以先預購或先付費之類
→ :，店員才詢問我資料。或許再遇到缺貨時可以順口問一下？
→ :^的嗎？
→ :我留（但沒有講得很明確到底會不會留、也講明不會通知），隔
→ :天又打去一次剛好有進貨，晚上就直接去拿了……可是我不是熟
→ :客就是了…店員很婉轉地表達希望我一定要在講好的時間去拿。
→ :ps. 我第一次打去問的時候有主動詢問可以先預購或先付費之類
→ :，店員才詢問我資料。或許再遇到缺貨時可以順口問一下？
→ :^的嗎？
→ :可以像樓上這樣留資料喔？@@ 我問的店都沒有讓我留49F 04/14 03:25
→ :單店做法，不代表全門市做法。目前公司尚未預購。50F 04/14 03:31
→ :我家附近有一間以前也可以留資料，可是後來店員幾乎3個月換51F 04/14 03:32
→ :一批...就沒店員讓人先留資料了，這次的直接跟我說不能預留
→ :臉色還很...我不會形容，但就是看起來讓我不想再去"打擾"
→ :一批...就沒店員讓人先留資料了，這次的直接跟我說不能預留
→ :臉色還很...我不會形容，但就是看起來讓我不想再去"打擾"
推 :之前堵過櫃檯阿 店員叫我等 等了幾小時貨到了54F 04/14 03:34
→ :卻裝死跟我說 對不起其實他要幫別人留 這樣不黑嗎
→ :卻裝死跟我說 對不起其實他要幫別人留 這樣不黑嗎
→ :同意樓上!!! 我還在等!!!56F 04/14 03:58
→ :樓上該不會現有在門市裡？= =？57F 04/14 04:08
→ :我們今天去了，全部都說沒進貨！有家店還表示就算進貨58F 04/14 05:26
→ :了也不能換，只能店長上班才給換，因為店長要留給熟客換
→ :了也不能換，只能店長上班才給換，因為店長要留給熟客換
推 :星期天不進貨60F 04/14 05:28
→ :我只能說每個工作都有黑暗面，原po只看到這些，卻沒想過其實61F 04/14 06:45
→ :也有很多的店員很想換卻都沒換到...
→ :也有很多的店員很想換卻都沒換到...
推 :鄉下地方真的還一堆~~~63F 04/14 10:03
我要5號 不要6號咖啡（劉克襄） | 蘋果日報
晚近連鎖咖啡熱賣，幾乎所有超商都投入這一商機龐大的市場。但咖啡杯蓋的問題則讓我看到一些小小變化，有很鼓舞人心的，也有讓人繼續不安的發展。好事如賣UCC咖啡的，黑色杯蓋寫著5號，上面清楚註明耐熱可以達120℃，我甚感驚喜。根據該公司公關的告知，去年十月他們即逐次更換了。另外，還有一家Let's Caf'e，發現原有材質的適應性不佳，半年前也從善如流。沒多久，我去另一家Hi-Cafe光顧，發現兩年多前就採用5號了。5號意謂著，此一杯蓋塑膠的PP，是國際公認最安全的食品容器材質，通過國際SGS安全認證，遇熱不會釋放致癌的物質。但還有一家，店面最多，市場幾佔一半，仍然繼續使用6號杯蓋，讓人深感困惑和不 ...
晚近連鎖咖啡熱賣，幾乎所有超商都投入這一商機龐大的市場。但咖啡杯蓋的問題則讓我看到一些小小變化，有很鼓舞人心的，也有讓人繼續不安的發展。好事如賣UCC咖啡的，黑色杯蓋寫著5號，上面清楚註明耐熱可以達120℃，我甚感驚喜。根據該公司公關的告知，去年十月他們即逐次更換了。另外，還有一家Let's Caf'e，發現原有材質的適應性不佳，半年前也從善如流。沒多久，我去另一家Hi-Cafe光顧，發現兩年多前就採用5號了。5號意謂著，此一杯蓋塑膠的PP，是國際公認最安全的食品容器材質，通過國際SGS安全認證，遇熱不會釋放致癌的物質。但還有一家，店面最多，市場幾佔一半，仍然繼續使用6號杯蓋，讓人深感困惑和不 ...
→ :早上去買比較會換的到 我都是七點多去換的65F 04/14 10:57
→ :講明要留給特定人士的應該可以打客服吧..應該違反規定66F 04/14 11:15
→ :我在鄉下換都自己挑....67F 04/14 11:19
推 :問一下 幫熟客留是可以客訴的吧??????????68F 04/14 12:28
推 :我這裡的小七店員說明天可能會補貨(碗和杯子)69F 04/14 12:39
推 :請問F大那邊是?謝謝~70F 04/14 13:01
→ :請問現在集點的拉拉熊杯有高溫致癌風險嗎?71F 04/14 13:21
推 :客訴看看吧 還有分熟客不熟客的喔 也太扭曲了吧72F 04/14 13:38
→ :推文看起來這種"單店"似乎還不少啊XD
→ :推文看起來這種"單店"似乎還不少啊XD
→ :3分熟客哭哭74F 04/14 13:45
→ :高溫致癌的是塑膠杯蓋 拉拉熊杯是陶瓷製品75F 04/14 14:00
→ :基本上兩者沒有相關聯
→ :基本上兩者沒有相關聯
推 :在現場等到進貨卻沒得換就滿誇張的了……公司還沒有預購活動77F 04/14 14:01
→ :，遇到進貨了卻換不到應該要客訴了！
→ :，遇到進貨了卻換不到應該要客訴了！
噓 :店員就是這種被看不起的工作態度 不意外79F 04/14 15:25
推 :其實是有些客人會認為 這家店只做他一個人的生意吧80F 04/14 18:45
→ :最無奈的還是值班站櫃枱的店員吧
→ :最無奈的還是值班站櫃枱的店員吧
推 :再往回看"熟客"不但可以預約 還可以先拆換顏色82F 04/14 20:11
→ :真的是不靠關係就無法生存的社會啊(誤) XD
→ :真的是不靠關係就無法生存的社會啊(誤) XD
推 :XD84F 04/14 21:20
推 :之前有去反應客服~有店家留給熟客的情形~結果區經理回電~~我請85F 04/14 21:28
→ :區經理確實要求門市不能這樣做~區經理就回說~他只能加強員工
→ :訓練~但卻不能保證門市這樣做~
→ :我覺得要避免門市留給熟客最好的方法~就是當你知道門市有這
→ :情形~馬上寫信過去~留下你電話~然後告知哪個門市跟時間~區經理
→ :會去門市調閱監視畫面以及刷單資料~一旦屬實~消費者可以要求
→ :兌換該商品~以維護消費者的基本購物權~
→ :區經理確實要求門市不能這樣做~區經理就回說~他只能加強員工
→ :訓練~但卻不能保證門市這樣做~
→ :我覺得要避免門市留給熟客最好的方法~就是當你知道門市有這
→ :情形~馬上寫信過去~留下你電話~然後告知哪個門市跟時間~區經理
→ :會去門市調閱監視畫面以及刷單資料~一旦屬實~消費者可以要求
→ :兌換該商品~以維護消費者的基本購物權~
推 :推樓上 而且越多人做越好92F 04/14 21:46
→ :真正解決的方法就是自己成為熟客93F 04/14 21:57
推 :有時候覺得人家多花很多錢幫店拉抬業績，跟人家博感情，94F 04/14 22:03
→ :能得到一點回饋也是理所當然吧...相較於平常沒什麼消費
→ :付出的人來說，也沒什麼好吃味的...以後職場上也是這樣
→ :能得到一點回饋也是理所當然吧...相較於平常沒什麼消費
→ :付出的人來說，也沒什麼好吃味的...以後職場上也是這樣
→ :因為其實7-11也有業績壓力 因為我就被店長請幫忙買東西97F 04/14 22:04
→ :所以知道我有換杯子 有時看到我就會問我要不要換
→ :所以知道我有換杯子 有時看到我就會問我要不要換
→ :今天客訴小七店員也不會因此對你比較好，只是表面上讓你99F 04/14 22:05
→ :跟熟客平等,事實上熟客就是會有不一樣的待遇,檯面下而已
→ :換作是超商以外的所有店，哪家不是熟客有優惠...
→ :跟熟客平等,事實上熟客就是會有不一樣的待遇,檯面下而已
→ :換作是超商以外的所有店，哪家不是熟客有優惠...
→ :回饋熟客方式很多 為什麼要用會損害他人權利的方式？102F 04/14 22:10
→ :至少我不會這樣做 不管是當店員或客人時都是
→ :就算是給優惠 那本來也不是人人都能享有的權利
→ :但換贈品明明店裡有貨就能換 可是卻為了熟客要人眼睜睜
→ :看著贈品不能換 這損及客人權利也不合公司作業原則吧？
→ :至少我不會這樣做 不管是當店員或客人時都是
→ :就算是給優惠 那本來也不是人人都能享有的權利
→ :但換贈品明明店裡有貨就能換 可是卻為了熟客要人眼睜睜
→ :看著贈品不能換 這損及客人權利也不合公司作業原則吧？
推 :我覺得問題在於今天是有點數就可兌換..怎麼可以因為熟客107F 04/14 22:21
→ :就說因為他常來幫我提升業績所以他理當可以有優先選擇權
→ :這是不對等的..本來就該是誰先來換誰就可以換到...
→ :幫熟客論找合理理由也太過分..難道不常消費..
→ :沒有跟店員店長變成朋友就和該要被擺在次位?
→ :這什麼荒謬的理論?今天是規則訂出來沒有預留這種事..
→ :拿人情義理說有關係拿到是人家有本事..沒有是自己問題
→ :哇!我怎麼不知道換個東西還要套關係跟人家喬..
→ :這種事很難喝止..但太超過本來就該申訴並據理力爭..
→ :這是消費者權益問題..本來就該照規矩走.
→ :就說因為他常來幫我提升業績所以他理當可以有優先選擇權
→ :這是不對等的..本來就該是誰先來換誰就可以換到...
→ :幫熟客論找合理理由也太過分..難道不常消費..
→ :沒有跟店員店長變成朋友就和該要被擺在次位?
→ :這什麼荒謬的理論?今天是規則訂出來沒有預留這種事..
→ :拿人情義理說有關係拿到是人家有本事..沒有是自己問題
→ :哇!我怎麼不知道換個東西還要套關係跟人家喬..
→ :這種事很難喝止..但太超過本來就該申訴並據理力爭..
→ :這是消費者權益問題..本來就該照規矩走.
推 :想想當初的RODY還是什麼毯子~根本搶不到~117F 04/14 22:53
→ :大概我覺得習慣就好吧，馬克杯不是限量的，怎麼樣都一定
→ :換的到，只是早或晚而已，所以我實在無感...
沒想到我的一篇熟客論 引起那麼大的迴響...→ :大概我覺得習慣就好吧，馬克杯不是限量的，怎麼樣都一定
→ :換的到，只是早或晚而已，所以我實在無感...
但小弟還是俗辣><" 只好今天再度早起等貨車了...
實在沒膽子去賺蘋果的爆料費XDD
爆料指數 ★★★★☆ 四顆星 哈哈
→ :除非點數不能換或是限量無貨.不然也沒有真的有損失什麼?120F 04/14 22:58
奇怪顧客一直跑一直跑 其實我把時間也列入我資產的一部分= =這樣會沒損害嗎...
※ 編輯: p3013220132 來自: 118.167.155.37 (04/14 22:59)
→ :我覺得你要爆就去爆.爲什麼要說自己俗辣.怕被熟客打嗎121F 04/14 22:59
→ :台灣人實在不想搞得太難看XDD 只能上網黑特生生悶氣122F 04/14 23:00
→ :你覺得你是對的就去做.默不吭聲代表你默許喔...123F 04/14 23:00
→ :威士忌大...理念不合 我實在不知道如何跟你溝通下去了124F 04/14 23:01
→ :你說你權益受損.我支持你為你的權益伸張也不對嗎...?125F 04/14 23:02
→ :那你又要抱怨又不希望現況改善...好吧那我跟你說聲拍拍
→ :你的理念其實只是想要一個拍拍而已喔?...
→ :那你又要抱怨又不希望現況改善...好吧那我跟你說聲拍拍
→ :你的理念其實只是想要一個拍拍而已喔?...
推 :消費者權益平等→理想理論,業績至上熟客論→現實層面128F 04/14 23:03
→ :雖然我也不是熟客就是了啦XD 不過能理解熟客論
→ :如果真這麼想換下次就早點集到早點去換就好了...
→ :雖然我也不是熟客就是了啦XD 不過能理解熟客論
→ :如果真這麼想換下次就早點集到早點去換就好了...
→ :黑特版很近，你去那邊罵罵髒話抒發壓力好了...131F 04/14 23:04
→ :我同事為了換菇菇筆可是一次大手筆買了N杯咖啡當場加購132F 04/14 23:05
→ :我也不是熟客，但這次超商的收集慾望很強，所以活動一開133F 04/14 23:10
→ :始就跑去消費，菇菇筆差一隻一套，馬克杯跟限量都有入手
→ :還是一開始就沖第一波最簡單，後面太多手段反而麻煩
→ :始就跑去消費，菇菇筆差一隻一套，馬克杯跟限量都有入手
→ :還是一開始就沖第一波最簡單，後面太多手段反而麻煩
推 :真的,有心要換就衝第一波吧XD 後面真的是麻煩136F 04/14 23:12
→ :不然就是等到最後活動要結束了連最後一波都缺貨再換，那137F 04/14 23:16
→ :時候只要等預購時間就一樣可以拿到，不用一直守超商XD
→ :之前印章搶不到就用預購的，後來一次換到一組挺好的^^
→ :時候只要等預購時間就一樣可以拿到，不用一直守超商XD
→ :之前印章搶不到就用預購的，後來一次換到一組挺好的^^
→ :現在情況又不是沒貨 是貨都被扣給熟客 就算第一天就集140F 04/14 23:22
→ :滿也不一定有用 難道非熟客只能乖乖等預換?
→ :如果說是都沒貨了有人上來抱怨我就同意你的說法
→ :可是現在明明有貨 這說法我就無法苟同了
→ :滿也不一定有用 難道非熟客只能乖乖等預換?
→ :如果說是都沒貨了有人上來抱怨我就同意你的說法
→ :可是現在明明有貨 這說法我就無法苟同了
→ :所以我才說支持有人站出來發聲用社會輿論改變現況144F 04/14 23:29
→ :沒有要人吞下這口氣.只是覺得純黑特沒什麼效益~
→ :痾好啦，我當這篇黑特文好了。一直看成討論文...
→ :沒有要人吞下這口氣.只是覺得純黑特沒什麼效益~
→ :痾好啦，我當這篇黑特文好了。一直看成討論文...
→ :是討論啊XD 互相發表自己看法不就是討論?147F 04/14 23:40
推 :其實熟客長遠論來看~對門市只有壞處沒有好處~雖然熟客可以幫148F 04/15 02:17
→ :門市一些忙~可是如果今天是服務神秘客去放蛇~熟客反而因此害
→ :到整個7-11的服務分數評比~
→ :不過如果要爆料~我認為最好的方法~就是先向客服投訴~請幹部
→ :處理~然後在將處理過程爆料出去~因為這樣才能讓總公司正視
→ :這件事情~因為我打去客服的時候~客服一整個在打官腔~
→ :連我的聯絡資料都沒留就說會處理完回覆我~真是見鬼了~
→ :門市一些忙~可是如果今天是服務神秘客去放蛇~熟客反而因此害
→ :到整個7-11的服務分數評比~
→ :不過如果要爆料~我認為最好的方法~就是先向客服投訴~請幹部
→ :處理~然後在將處理過程爆料出去~因為這樣才能讓總公司正視
→ :這件事情~因為我打去客服的時候~客服一整個在打官腔~
→ :連我的聯絡資料都沒留就說會處理完回覆我~真是見鬼了~
→ :今天去排還是沒有進貨 明天再接再厲XDD155F 04/15 07:46
→ :這代表這次活動很成功 話說這種東西就算是進貨價156F 04/15 09:20
→ :我都買不下手 不知道為什麼一堆人瘋迷
→ :我都買不下手 不知道為什麼一堆人瘋迷
推 :因為拉拉熊的授權商品都非常的貴~一個杯子都要200起跳~158F 04/15 11:33
推 :公開的秘密吧...蘋果懶的報159F 04/16 02:04
→ :唉＞＜今天早起一樣缺貨明天繼續努力160F 04/16 06:01
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