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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-10-30 02:37:19
看板 fastfood
作者 pondzai (胖仔)
標題 Re: [抱怨] 摩斯MOS系統調快時間不給買早餐
時間 Sat Oct 26 19:02:07 2013



藉這系列文章來分享我的購買經驗

有次週六想吃MOS早餐 但醒來時已經10:15 怕時間來不及所以先上網訂餐
訂完餐的取餐時間是10:34
(最快取餐時間是訂餐時間+15分鐘 表示我是10:19訂完餐的)

等我走到MOS取餐 大約是10:37
帶著歉意的向櫃台說: 不好意思 我遲到了
櫃台說: 沒關係
然後找出我的單說: 不好意思 已經過了早餐時間 所以不賣早餐了

櫃台的回答讓我很錯愕
因為訂餐系統並沒有擋我的訂單 我也確實是在10:30之前點餐
特地趕去MOS 才說不賣了

不知MOS對於網路訂餐的規則是否有定義到這項
我也懶得argue 只能奇摸子不好+餓著肚子離開




※ 引述《tina791216 (豆豆)》之銘言:
: 這篇竟然有不少人噓我蠻意外的....
: 今天早上類似的事情也發生在我身上
: 時間則是調快四分半鐘 比原po少了快一半XDD
: 新竹某店
: 一進去 就看到店裡的鬧鐘已經大概10:32分
: 想說今天怎麼騎比較久(我20分出門 平常車程3分鐘)
: 到了櫃檯我要點餐的時候
: 店員把桌上的早餐MENU抽走 換成午晚餐的
: 原本以為是我自己遲到所以就抱著試試看的心情問店員
: 我:請問現在已經不能點早餐了嗎
: 店員(男):對耶 不好意思哦 我們已經換餐了
:          因為已經超過10:30 早餐供應結束了唷
: 然後我就看了一下菜單 好貴Q_Q (我是衝著50元才去吃的阿阿阿!!)
: 心裡其實很猶豫要不要去別家吃
: 但那時候面子拉不下來 就點了最便宜的咕咕雞+套餐
: 這時候店裡的電話好像響了 店員男生開始講電話
: 於是我下意識的不知道要幹嘛就拿出手機
: 不拿還好 一拿我才發現
: 現在是 10:28分!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
: 說好的早餐供應到10:30呢?????????
: 那時候我一直在等店員講完電話
: 但怕他講太久 超過時間也沒用 而實際上他真的講蠻久的orz
: 剛好有個女店員應該是準備出餐吧 站在隔壁
: 所以我就問他說
: 請問一下 你們有提早換餐嗎?
: 結果她........................
: 竟然笑而不答..................
: 男店員講完電話幫我結帳
: 拿到發票的時候 我手機30分 發票34分21秒
: 但想說剛剛問女店員在那邊不回應
: 還是自己默默去mos客訴叫他們改進好了
: 走到樓上開始吃
: 突然想到一件非常重要的事
: 還記得我剛剛說我進門看到mos掛的時鐘嗎?
: 時間還是32分哦
: 也就是說 他為了讓系統調快這件事看起來合理化
: 竟然也把店裡的時鐘調快了呢將近十分鐘呢好聰明哦!!!!
: 想到這裡我非常的不爽
: 所以就開始傳客訴給mos(不過太生氣忘了說把時鐘調快這件事)
: 上ptt就找到了這篇 原來不是個案阿ㄏㄏ
: 準時換餐應該是很基本的吧
: 而且故意調快店裡的掛鐘非常的心機......
: 不過現在mos都還沒以電話或email回應我QQ


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 180.218.151.130
※ 編輯: pondzai         來自: 180.218.151.130      (10/26 19:03)
rubidus:沒  絕對沒有  我點過好幾次的1000-1030這種單了   個案吧1F 10/26 19:54
rubidus:應該是他接了又漏做   買過臺醫店 訂的時間到才給我開始做
fraser0136:這只是店員想不想做的問題,不過10:30以前的訂單應該還3F 10/26 22:40
fraser0136:是要出餐給客人才對,這家店的員工的應對有問題啊
litButterfly:太誇張 應該他們早就該做好的呀5F 10/27 00:08
momogi1105:太誇張 我常常15分左右用app點餐 每次都有拿到!6F 10/27 00:26
Eowyn:做好之後超賣給別人了再呼嚨你的 假日比較容易發生7F 10/27 01:03
cuteneo:這不是懶的做就是他忘記做了呼嚨你,這不叫爛,什麼叫爛?8F 10/27 08:12
cuteneo:而且這回應的漏洞也太多,真好笑=_=
cuteneo:單都訂好了,還好意思說超過時間沒辦法做喔?
sgracee:APP 上是否有注意是否 "已接單"?11F 10/27 12:36
Beny:我發現蠻多人都有用APP訂餐結果店裡沒做的狀況, 建議還是直接12F 10/29 02:03
Beny:電話訂餐比較保險, 店員也比較不會賴帳~
RinaRina:我之前app訂 去拿店員才說忘了做..14F 10/29 11:47
sgracee:APP 不是可看到訂單狀態嗎?我都是重整到"已接單"才放心!15F 10/29 12:27
sgracee:http://i.imgur.com/RsN0JgX.png
[圖]
 
sgracee:如果是網頁版的,就不清楚了,因為沒用過網頁版訂餐!17F 10/29 12:28
jay00026:是一定會接單的 不然接單電腦一直叫啊XD18F 10/29 21:05

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