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先不論換整新機還是換新機的問題

我覺得預購現場檢查有問題

如果要換新機

要等所有預購單都消化完才輪到你

這一點的處理態度是正確的

因為預購單本來就是以到貨量去預約的

而且iphone得預購量又是爆量的多

至少在前兩個月一定是人等機  甚至到現在有人連上一代的5都還買不到了

如果真的有問題就立刻拆給你下一隻

也如網路上有人說的有人連拆了5.6支

那我想只會讓之後所有人等更久

如果今天一家門市這個月平均一星期到貨量5支好了

如果第一個星期的第一個人連拆了五支都有問題

那等於說第二個星期那五個人都別領了

因為第一個還再等  而且不要忘了  第一個星期還有四個人還排在前面擋著

所以與其讓大家都被擋

那不如就以人品決高下

話說我當初領4S也是有點外表瑕疵

不過他不是不好看的那種  就是算是特別的一小點

所以我也不想換了

到現在也是用爽爽




※ 引述《ericx790101 (阿bir)》之銘言：
: 事情是這樣，小弟剛好手上有一張第三梯的iPhone金色16GB，今天要去神腦續約的時候，
: 發生這樣的事情...
: 地點：台中市北區三民路三段148號   台中一中特約服務中心
: 時間：11/07 下午三點20左右  (日期打錯不是6號，是7號)
: 續約前面的事情我就不多說，進入對話
: 我=就是我本人 神腦=服務人員=他
: (服務人員拿出iPhone，讓我開機檢查)
: -對話開始-
: 神腦：檢查有問題，只能換整新機
: 我：可是NCC不是規定七天內能換"新機"?
: 神腦：沒有喔，我們規定只能換整新機
: (於是我就立馬上網查，拿之前01網頁(點我)給他看)
: 我：那我要聽NCC的規定，還是聽你們中華的規定?
: (他轉頭過去跟同事詢問)
: 神腦：我們公司(有點忘記他是說我們公司，還是台灣蘋果了)，有內部發文通知NCC，有
: 瑕疵是換整新機
: 我：喔!好吧!反正我先檢查有沒有問題，有問題的話再來討論這個
: (於是我開始檢查，一開始進入開機基本設定的時候，就覺得觸控怪怪的，後來我又檢查
: 相機，發現觸控依舊不靈敏。我拿給神腦服務人員檢查，一樣是不靈敏。他就轉頭繼續問
: ，我們有什麼項目是檢查觸控正不正常?另一個人說沒有，於是回答他的那位服務人員，
: 接手過來自己操作，一樣是有問題)
: 我：那你們可以直接換一隻給我測試嗎?
: 神腦：不行耶!我們是預購單的配額是一對一，所以你拿到有問題的話，要換新機只能等
: 所有預購單都拿完後，才能輪到我們拿
: 我：那要多久?
: 神腦：大概要一個月以後
: (心裡開始猛幹)
: 我：那辛苦搶預購單，來買手機幹嗎?有問題要換新機還得等大家都領完?
: 神腦：沒辦法，其他手機我都可以馬上換給你，但是就只有iPhone我不行
: 我：那如果換整新機呢?
: (神腦服務人員馬上打電話問)
: 神腦：整新機的話，可以今天拿到。
: (因為我考慮到整新機是良品，又不是新品，都花這麼多錢買了，只能拿整新機，那種心
: 情多不爽啊!)
: 神腦：其實現在如果拿整新機，有一定的機會是拿到全新，畢竟才剛上市不久。
: -對話結束-
: 後來我直接不辦，因為我在還有別張預購單，不過是在不同門市，於是就不拿這間的了
: 講到這邊，最令我生氣的是，神腦的處理態度!!誰能保證拿到iPhone一定是正常?你一家
: 上市公司，對於這種事情竟然沒有備案!!!你敢賣iPhone就應該要有遇到問題的配套措施
: !!那我搶預購單是搶心酸的?
: 提醒各位要去神腦拿iPhone，切記先詢問以下幾點：
: 1.新品現場檢查如果有問題是換"新機"，而不是整新機
: 2.檢查有問題是否能當場換別隻檢查
: 3.七天內如果有問題，也要強調是換"新機"
: 上述幾點都確定了，才能放心購買!!!
: 以上是我真實發生的事情，希望大家別再遇到這種情況，開始檢查前要錄音錄影也好，就
: 是不要讓自己權益受損!!!!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 122.118.212.79

所謂消費者的權益是有付費才有權益

只是預購  又沒花錢  何來權力?

而且我看中華電信預購網頁並沒有寫任何關於可以現場立刻開新幾換到爽的規定

至於CNN也是規定說必須換全新機  但並沒有說要當場換

商店沒貨本來就是只能等

去便當店雞腿賣完了  難道也要跟老闆說他侵犯你的消費者權益嗎

雖然我也很討厭別人說這句話

不過這種狀況我還是只能跟你說

不爽不要買囉

※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 21:56)

NCC啦~ 哈哈哈~ 自己看到笑死了~ 不想改了~
※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 22:00)

你不知道你不要那支手機他會還你錢?

我幫你接下去

你會說可以讓人這樣付完錢又拿錢的嗎

答案是可以  而且你還奈何不了他

而且你對他的產品還想要得要命

※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 22:09)

我可以體會到你急著想拿到手機的心情

雖然我個人認為現在拿跟一個月後拿也差不多

畢竟iphone不像其他手機會掉價格

不過你可以反過來想

如果照你的觀點  加上我一開始的假設

真的每個有問題的人都現場拆好幾個

然後所有其他的預購人都延後

那你絕對不可能現在就可以拿到手機(其實也還沒拿到，但是你驗到了XD)

說不定現在還在第一梯

※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 22:27)

那很好啊~ 恭喜你買到了~ 那也證明你人品不錯啊
※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 22:28)

這的確是問題  不過這不是神腦的問題

是暢銷貨的問題  全世界只要iphone熱銷的國家應該都是這樣

別說iphone  拿俠盜獵車手來做例子好了

今天開賣限量5千份  結果今天"第一個"買家回到家

開機玩了發現片子是壞的

回到商店結果已經賣完了

那他能做什麼呢?  還不是只能等嗎~

如果今天神腦真得這麼為顧客想好了

他進了一萬支  只預購五千張  其他五千支都拿來預備

那假如這時候卻有六千支有問題呢?  那其中那一千個預購人還是要等

所以第一個要以多少支手機做預備就是大問題

然後  如果真的只給預購五千支

誰會先罵  當然還是消費者

現在全部拿出來預購就被罵說進貨太少了  梯次龜速

如果真的留個幾成來做預備  不被罵死才怪

所以與其都被罵  那當然挑個比較少人罵的方法囉

所以照這個辦法來說  你還是沒辦法這麼快拿到手機
※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 22:39)

真的~ 還是運氣才是王道

eric你就憑運氣拿到超過一張預購單

這樣就也不用等了
※ 編輯: gssatan         來自: 122.118.212.79       (11/07 22:41)

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