佳麗寶含白樺精萃的美白產品造成消費者皮膚出現白斑，臉部有三處或五公分以上白斑的

受害者至今已達二二五○人。國內也有五十四人在佳麗寶台灣代理商的陪同下，前往皮膚

科就診。

日本佳麗寶廿三日舉行記者會表示，目前還有約九萬個問題商品仍在消費者手邊，再次呼

籲這些消費者協助回收工作，並停止使用問題化妝品。佳麗寶七月四日宣布自主回收造成

問題的八大品牌、五十四種美白產品，將回收一○三種商品，目前已回收卅六萬個問題商

品。

日本方面至今已有六八○八名消費者向佳麗寶提出申訴，表示皮膚出現白斑，其中二二五

○人臉上有明顯三處以上白斑，較為嚴重。

佳麗寶已設立對策本部，並派員一一訪問受害消費者，負擔他們至今支出的醫藥費及赴醫

院的交通費等。佳麗寶社長夏坂真澄廿三日在記者會上表示，「佳麗寶將會負責到每個受

害消費者痊癒為止」。

事件爆發至今第十九天，目前共有一萬五二八八位顧客提出退換貨，占今年一月該成分相

關產品購買客數的六十二％。代理商表示，在未查明白斑起因前，建議先停用，提出退換

貨的消費者可另享二十％商品禮券。

佳麗寶估算這次自主回收的成本逾五十億日圓（約台幣十五億元），加上問題商品在日本

的營業額約五十億日圓，在海外營業額約廿億日圓，對整體業績是一大打擊。