※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-01-12 17:45:33
看板 hypermall
作者 標題 [心得] 台南好市多退貨很乾脆
時間 Thu Jan 9 07:48:59 2014
看到板上許多在各家分店退貨的難題
發現在台南店退過三次東西都很阿莎力
前兩次分別是吸塵器以及金頂電池
理由照實講說太貴或是現在正特價中
也沒有多問甚麼查完電腦記錄
印出退貨單簽名就給錢了
最近這次則是星期天發現
去年五月買的起司條太酸不好吃
因為去年十一月就過期了
拿去退的時候有點不好意思
畢竟第一次退食品
以前不管多難吃都是分其他人或是硬吃完
結果拿去也是問甚麼時候買的
因為不知道就回答很久了(五月是看退貨單紀錄)
就開始查記錄印出退貨單
簽名的時候再問一下為何要退
其實我覺得問這句很正常
畢竟公司鼓勵退貨的原因
就是想知道顧客為何討厭這貨品要退
我也是直接講太酸不好吃
原以為當初刷卡可是卡已經失效怎麼辦
店員也直接沒問就退現金了
因為這樣爽快的退貨經驗
讓我更加喜歡到好市多買東西
感想是其實店員不需要管太多
公司規定無條件退你就給他退
反正電腦都有紀錄
假設一年內退貨次數超多而且理由都很瞎
那我相信公司就會決定要不要給續約
另外公司的觀念也很不錯
利用顧客退貨機制來統計哪些貨品的暢銷程度
其實是兩方受益的方式
--
美食 電影 旅遊 教育
認真揮霍每一天--我的隨意窩
http://blog.xuite.net/chrisxmen770/wretch
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 163.26.66.190
→ :其實我覺得..因為你是退去年的食品,才不會被多問1F 01/09 11:57
→ :有可能已經超出他門會想循循善誘的範圍
→ :有可能已經超出他門會想循循善誘的範圍
推 :我去台南店退貨也都頗順利啊，不會跟你囉嗦3F 01/09 13:14
→ :有預感這篇會引來正義魔人XDDD4F 01/09 13:32
推 :5F 01/09 13:40
推 :真的比新竹乾脆很多6F 01/09 13:46
推 :去臺南店退過相機 桃子 都很乾脆啊7F 01/09 14:01
推 :台南退貨很乾脆8F 01/09 14:18
推 : 北部退貨比較機車9F 01/09 15:20
推 :在台中退也都很順利~沒被問過甚麼問題10F 01/09 15:23
推 :我在內湖和中和退過枕頭，食品，都還滿ok的阿11F 01/09 16:01
推 :我覺得是要看當天站退貨區的工作人員而定,我在台中店12F 01/09 18:59
→ :遇過很乾脆的/很親切的/很臭臉的/講話很酸的 XD
→ :遇過很乾脆的/很親切的/很臭臉的/講話很酸的 XD
→ :要看店員 也是有機車的14F 01/09 19:53
→ :哇原來店員有這麼大的裁量權呀15F 01/09 21:06
推 : 對啊 好市多時薪員工 以為自己是店經理16F 01/09 21:19
推 :循循善誘超好笑 XD17F 01/09 22:27
→ :1F I服了U了
→ :1F I服了U了
推 :忽然想起來，我在新竹店退去年的食品19F 01/09 23:06
→ :退的時候店員還是會在那念"為什麼要隔這麼久呢"
→ :退的時候店員還是會在那念"為什麼要隔這麼久呢"
→ :我也覺得是看當天的員工.台南店很機車跟很乾脆都遇過21F 01/10 05:08
推 :內湖退過二次都有問理由也都很乾脆 一次退微波爐 太大了擺22F 01/10 08:45
→ :不下 一次退折疊椅 很難坐
→ :不下 一次退折疊椅 很難坐
推 :看店員+124F 01/10 13:27
推 :台南退過枕頭 還OK25F 01/10 17:47
推 :高雄店也很阿莎力+126F 01/11 13:56
推 :台南退過幾次 都超乾脆的!!27F 01/11 20:56
--
※ 看板: CPLife 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 386
回列表(←)
分享