※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-07-14 11:22:49
看板 Lifeismoney
作者 標題 Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
時間 Fri Jul 11 22:39:21 2014
※ 引述《neveryou (neveryou)》之銘言：
: 我昨晚也把1600點全梭了 卻只收到150組 十組被吃掉了
: 150組昨天晚上讓我總共花了四個小時才換完
: 因為一直有其他人要來使用那台機器 就有點麻煩
: 150組的明細如下 有圖有真相 上面那張刷90組 下面分別30組 30組
: http://ppt.cc/KJoF
: 剛剛打去客服 問要如何補發沒收到的十組
![[圖]](http://ppt.cc/KJoF@.jpg)
: 他要我給他這150組的訂單編號 才能比對出是少了哪十組
: 沒錯 我和客服又耐心的花了約一個半小時
: 一組一組唸數字給他聽 總算找出我缺的十組
: 終於完成了
在客服信箱反映沒收到全部的序號簡訊，得到回信如下：
親愛的卡友您好：感謝您的來函，很高興為您服務！由於本次全家兌點活動，折抵比例十
分優惠，吸引卡友踴躍參與，進而影響序號發送時程，目前序號仍持續發中，請您耐心稍
作等候，另提醒您如手機有設定拒收廣告簡訊，需請您通知電信公司開通此功能，才不會
阻檔我方的序號簡訊的發送，若您於7/15(二)仍未收到，歡迎再次來信，或致電(02)7716
6888，客服人員將為您專案處理，謝謝！客服581專員回覆。
分優惠，吸引卡友踴躍參與，進而影響序號發送時程，目前序號仍持續發中，請您耐心稍
作等候，另提醒您如手機有設定拒收廣告簡訊，需請您通知電信公司開通此功能，才不會
阻檔我方的序號簡訊的發送，若您於7/15(二)仍未收到，歡迎再次來信，或致電(02)7716
6888，客服人員將為您專案處理，謝謝！客服581專員回覆。
不像前面的版友有客服回電報序號，所以最慢下週二沒收到就要再跟客服反映的樣子。
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1405089564.A.1ED.html
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● 07-11 22:39 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
07-14 13:10 ■ Re: HappyGO 10點兌換全家10元折價券 異常解決方式
推 :我剛又收到四封昨天換的，不過還有2個沒來XD1F 07/11 22:44
推 :好希望這活動在開放一次喔2F 07/11 22:49
推 :一樣+1 希望再收到簡訊3F 07/11 23:06
推 :剛剛收到被吃掉的簡訊了4F 07/11 23:11
→ :結果還是打電話比較快，可以立即處理5F 07/11 23:42
推 :一樣+1 希望星期二之前可以收到簡訊...6F 07/12 00:26
推 :請問到機台兌換要選哪個?也是HAPPY GO點數兌換嗎?7F 07/12 00:27
推 :剛去換也找很久 先去"紅利" 之後到第三頁找到"HAPPYGO"8F 07/12 00:36
→ :之類的，就可以輸入序號了
→ :之類的，就可以輸入序號了
推 :紅利pin→第三頁hg→輸入序號→打勾確認→列印→右上角回紅10F 07/12 07:15
→ :利(迴圈)
→ :剛剛罰站了40分鐘印了74張
→ :利(迴圈)
→ :剛剛罰站了40分鐘印了74張
推 :我收到一張，還有一張沒收到13F 07/12 08:42
推 :用線上客服寄mail的方式，不過重送來有的還是沒pin碼…囧14F 07/12 11:23
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