※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2014-02-18 14:47:08
看板 CVS
作者 標題 [問題] 如果結帳遇到有人插隊? (店員/消費者角度)
時間 Mon Feb 17 17:34:15 2014
想請問［辛苦的超商店員］ 還有［會到超商消費的大家］：
１.若你是超商店員，正在櫃檯進行結帳，
此時 "在你眼前" 發生有人插隊的狀況，你會怎麼處理呢?
而如果你可能因為任何因素，"非親眼看到 而無法當下確知到底誰先來後到"，
甚至消費者間可能還陷入爭執，你又會怎麼做?
並且，排隊等結帳的人可能 a.很多／b.少，你會如何應變？
２.若你是到超商消費的人，
在你排隊等結帳時有人插隊了，無論是否是由你出聲反應，
你會希望超商店員如何處理呢？
或是你有遇過店員怎麼做，讓你覺得處理得很好／很不理想？
３.歡迎其它與［排隊糾紛／插隊］相關的經驗分享
謝謝大家！
(只是因為想到而發文提問。不是問答試卷啊...)
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 118.160.73.102
→ :不是問卷也很像作業。有人回正確的就不回了1F 02/17 18:02
→ :抱歉@@！
→ :抱歉@@！
→ :這不是作業...我中年人了...3F 02/17 20:00
推 :我之前有在店員面前被插隊的經驗 店員是直接忽視插隊的4F 02/17 21:29
→ :然後跟我說 小姐幫您結帳
→ :然後跟我說 小姐幫您結帳
推 :希望店員可以直接跟插隊說請他照順序排隊 每次都很常遇6F 02/17 21:50
→ :到要繳費的就大手一插把單子遞過去櫃臺 好像繳費不用排
→ :隊一樣 最討厭這種的
→ :到要繳費的就大手一插把單子遞過去櫃臺 好像繳費不用排
→ :隊一樣 最討厭這種的
→ :我都直接跟插隊的人說 : 請排隊好嗎...9F 02/17 22:11
推 :有時插隊的可能要一包煙 店員就很順手先幫他結 是因10F 02/17 22:25
→ :為想說很快 不會耽誤到後面排隊的人嗎？？ 很討厭
→ :為想說很快 不會耽誤到後面排隊的人嗎？？ 很討厭
推 :（消費方）我會跟店員表明我先來的,聽到這樣講還沒遇過12F 02/17 23:36
→ :店員還是給插隊先結,也省得跟插隊的人浪費口水
→ :店員還是給插隊先結,也省得跟插隊的人浪費口水
推 :曾經被誤會過自己插隊，感覺非常差。14F 02/18 01:19
推 :若我是店員無論有沒有看到都會當沒看到,有爭議自己解決15F 02/18 08:13
→ :不會幫任何一方先結 客人決定好再來結帳
→ :不會幫任何一方先結 客人決定好再來結帳
→ :對店員來說根本沒差別,反正都要結趕快結一結就好17F 02/18 13:17
→ :這種事要店員來評斷...我是覺得客人自己解決就好
→ :這種事要店員來評斷...我是覺得客人自己解決就好
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