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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2016-11-22 13:53:05
看板 Lifeismoney
作者 freedyfreedy (EGG)
標題 Re: [情報] Yahoo購物金
時間 Tue Nov 22 08:55:24 2016


昨天看到這篇之後試著問客服,結果確實可以退款,
除了回覆問題單,後來也收到主題為「Yahoo!奇摩購物中心-退差價通知」的email
但是始終覺得有兩點Y購真的太佛心
消費者胃口會被養大XDDD

1. 購物金是有期限的

   假如十天鑑賞期內商品降價,但此時購物金已過期無法使用
  (像雙11發的購物金期限就很短),
   除非降價後的價格還低於原先價格減購物金,
   否則因為該消費者沒有機會以較低價購入,應該沒有道理退價差


2. 退款金額為價差(降價後價格-原先價格)

   假設當時是用原價3500元再減購物金買的
   後來商品打95折,變成3325元
   則客服會回覆可退3500-3325=175元

   再假設兩次都有足夠的購物金可用
   第一次:3500-FLOOR(3500*0.3,1)=3500-1050=2450元
   第二次:3325-FLOOR(3325*0.3,1)=3325- 997=2328元
   兩次付款的價差為2450-2328=122元

   其實Y購只需要退122(實際卻退175元),消費者辦理退貨再重買也是差122元
   如果兩次都未使用購物金就另當別論了



※ 引述《jokkson (Jason)》之銘言:
: 今天Y購結帳84折,大家可以看看有沒有10天內買的東西是有符合今天活動的。
: 有符合的話,可以在問題詢問那邊去詢問是否可退差價。
: 請注意,請一定要在活動期間+該商品仍在販售+退貨鑒賞期內
: 的狀態下才有機會退差價成功。
: 附上我的範例供參考
: -------------------------
: 你好,我昨天買的OOOOOOOO商品。當時是用原價9999元再減購物金買的,今天
: 看該商品打84折,只要8888元,請問是否可退價差? 或是我退貨重買?
: 訂單編號:RM111111111111111
: 該商品:https://tw.buy.yahoo.com/gdsale/gdsale.asp?act=gdsearch&gdid=111111
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: -------------------------
: 有退成功的話,官方會回覆
: -------------------------
: 您好,謝謝您的來信。
: 因商品價格調整,我們將主動把差價(0000元)部分退款給您,
: 您是信用卡一次付清付款,我們將於十天鑑賞期後,直接將差價刷退至您原先付款的信

: 卡帳戶中,刷退款項若來不及當期抵銷,則將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
: -------------------------
: Y購真是佛心來的~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 113.196.182.240
※ 文章代碼(AID): #1OCvT_4d (Lifeismoney)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479776127.A.127.html
shanshanlan : 推y拍佛心1F 11/22 09:05
cannotsleep : 我直覺它們會有財務危機...2F 11/22 09:31
YCL13       : 其實是供應商要吞下去大部分3F 11/22 09:32
casko       : 折30%也不是現在才有 以前送購物金也是不手軟4F 11/22 09:44
rooo2012    : 是行銷預算,退貨養成習慣,以後退貨廠商也是整理一5F 11/22 09:46
rooo2012    : 下再出貨
KITTENKEN   : 東西退掉購物金還是會退還阿 還+7天使用期限喔7F 11/22 09:46
casko       : 大家搶得也不手軟就是了 XD 財務危機 言重了8F 11/22 09:46
謝謝K大的資訊
原來退貨會讓購物金加7天使用期限
那對購物中心來說,與其退貨還是退款比較簡單吧
第2點還是佛心沒錯 :)
※ 編輯: freedyfreedy (180.217.197.173), 11/22/2016 09:54:03
error123    : Yahoo哪會倒,他只是個平台抽傭,頂多抽得少些9F 11/22 10:01
a0913       : 去年東森當佛今年換YAHOO何時PCHOME.MOMO才要參戰XD10F 11/22 10:20
howshung    : 從昨天到今天留言都呈現:系統忙碌中且電話也打不進11F 11/22 10:33
bxxl        : 我昨天留言好幾次,都很正常,客服也當天就回答12F 11/22 10:47
kevin0733   : Y購是官網路購物龍頭 都敢狂發購物金了 哪會有危機13F 11/22 10:54
kevin0733   :     台灣
M1006       : y拍就佛心啊 其他間網購哪有在鳥你的 奧客滿多的15F 11/22 11:22
smallox59420: 哪天玩壞了 網購平台自然會縮手 看看udn、雙森就知16F 11/22 11:28
smallox59420: 道還不是活得好好的XD
error123    : 剛剛收到信,超佛竟然退我差價!!18F 11/22 11:30
error123    : 話說84折延期了,到明天,昨天沒申請得趕快去退。
yixianl     : 人家年營業額超過百億 賺飽飽 卻為他擔心XDDD20F 11/22 11:37
yixianl     : 有不少人y購y拍分不清...
Hermerod    : 我購買的商品價差780,因先前送了一瓶洗衣精22F 11/22 11:51
Hermerod    : 所以不能退差價,只能辦理退貨然後重買
Hermerod    : 這樣一來需要請假退收貨,只好算了
paulinasui  : 請問在哪裡看總共退了多少呀?我有收到回答和mail通25F 11/22 12:20
paulinasui  : 知都說會退差價,但沒看到哪裡有寫退多少金額
我的問題單回覆有提到退款金額

email應該是制式的內容:
感謝您的支持!因商品價格調整,故我們將主動把差價部份退款給您,若您未辦理退貨或
取消訂單,我們將於十天鑑賞期後進行退差價作業,直接將差價刷退至您原先付款的信用
卡帳戶中,刷退款項若來不及當期抵銷,則將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

tu04        : 銷路好廠商就會給更多回扣,這是通路的概念27F 11/22 12:35
paulinasui  : 其實這些活動對購物中心的行銷都有幫助啊,一開始28F 11/22 12:46
paulinasui  : 拿到500塊購物金想買,但發現很多都是哄高價格,就
paulinasui  : 生氣不買,後來又拿了次1111發現買某些東西真的划
paulinasui  : 算,再加上遲到送購物金、退差價蠻大方的,現在我
paulinasui  : 拿到購物金就會習慣上去看一下有什麼可以買的,這
paulinasui  : 習慣轉變真的很大
※ 編輯: freedyfreedy (123.240.177.231), 11/22/2016 13:01:08
huiminyu    : 上星期三買導入儀抵500購物金3790,星期六才收到,今34F 11/22 12:59
huiminyu    : 天它竟然直接89折3819,虧了500元購物金.........
error123    : 問時要自己附上差價~ 方便客服複製貼上呀!! (咦36F 11/22 13:41

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